أسباب رفض أو رجوع الحوالة الدولية من السعودية إلى حساب بنكي في مصر بعد أسبوع

هشام إبراهيم2026-09-19

قد تصل الحوالة الدولية المرسلة من السعودية إلى مصر إلى مرحلة المعالجة، ثم تتأخر عدة أيام قبل أن تعود إلى حساب المرسل أو تظهر حالة رفضها. ولا يعني رجوع الحوالة بالضرورة وجود مشكلة في الحساب نفسه، إذ يمكن أن يحدث ذلك بسبب بيانات التحويل أو متطلبات البنك المستفيد أو البنوك الوسيطة.

وتختلف آلية معالجة الحوالات الدولية من حالة إلى أخرى، لذلك يكون تحديد سبب الرجوع النهائي مرتبطًا بالسبب المسجل لدى البنك المرسل أو البنك المستفيد.

الحوالة من قطر إلى مصر تأخرت

خطأ في بيانات الحساب أو رقم IBAN

يعد إدخال بيانات المستفيد بصورة غير صحيحة من الأسباب المحتملة لعدم إتمام الحوالة، خصوصًا عند وجود خطأ في رقم الحساب أو IBAN.

ويؤكد CIB أن استخدام الـIBAN أصبح مطلوبًا لاستقبال وإرسال التحويلات من وإلى البنوك الأخرى، كما يوفر البنك خدمة رسمية للحصول على رقم IBAN والتحقق من صحته.

لذلك يجب التأكد من أن رقم الـIBAN المستخدم في الحوالة يخص الحساب الصحيح في مصر، وليس حسابًا آخر للمستفيد.

اختلاف اسم المستفيد أو بياناته

قد تتسبب الاختلافات في بيانات المستفيد في توقف الحوالة أو إعادتها، خاصة إذا كان الاسم المدخل في طلب التحويل لا يتطابق بصورة كافية مع بيانات صاحب الحساب لدى البنك المستفيد.

ولهذا يجب إدخال اسم صاحب الحساب كما هو مسجل لدى البنك، إلى جانب بيانات البنك والفرع أو العنوان إذا طلبها نموذج التحويل الدولي.

طريقة التحويل الدولي من الراجحي إلى برق

استخدام بيانات حساب بعملة مختلفة

إذا كانت الحوالة مرسلة بالدولار إلى حساب مصرفي في مصر، فيجب التأكد من أن بيانات الحساب المستقبل تخص الحساب الدولاري، وليس حسابًا بالجنيه المصري.

وهذه النقطة مهمة بصورة خاصة عند امتلاك العميل أكثر من حساب، لأن لكل حساب رقم IBAN خاصًا به، وفقًا لما يوضحه CIB.

وجود مشكلة في رمز SWIFT

تحتاج الحوالات الدولية إلى بيانات البنك المستفيد الصحيحة، ومن بينها رمز SWIFT/BIC عند طلبه في مسار التحويل.

وأي خطأ في بيانات البنك المستقبل أو الرمز المستخدم قد يؤدي إلى توقف الحوالة لدى البنك المراسل أو إعادتها إلى البنك الذي أرسلها، لذلك ينبغي الحصول على بيانات التحويل الدولي من البنك المستفيد مباشرة، وعدم الاعتماد على بيانات قديمة أو منقولة من مصادر غير رسمية.

التحويلات المالية من العراق إلى مصر

مراجعة الحوالة من البنك أو البنوك المراسلة

تمر بعض التحويلات الدولية عبر بنك أو أكثر من البنوك المراسلة قبل وصولها إلى البنك الموجود في مصر.

وقد تتوقف الحوالة مؤقتًا أثناء عمليات الفحص أو التحقق من بيانات العملية، ثم تعود إلى البنك المرسل إذا تعذر إتمامها.

ولهذا فإن ظهور رجوع الحوالة بعد عدة أيام لا يعني بالضرورة أن البنك المصري رفضها منذ لحظة إرسالها؛ فقد تكون مرت بمراحل معالجة قبل تسجيل سبب الإرجاع.

نقص بيانات الغرض من التحويل

قد تتطلب بعض التحويلات الدولية توضيح الغرض من إرسال الأموال أو تقديم مستندات عند الحاجة، بحسب طبيعة العملية ومتطلبات البنوك والجهات التنظيمية.

وتوضح المعلومات المصرفية المنشورة من CIB أن التحويلات الدولية تتضمن إدخال مبلغ التحويل والعملة وبيانات الرسوم وغرض التحويل، وقد تطلب بعض العمليات مستندات داعمة.

وجود متطلبات أو قيود على العملية

يمكن أن تخضع الحوالة لفحوصات مصرفية تتعلق بالامتثال والبيانات المطلوبة وطبيعة العملية ومصدر الأموال، وقد يؤدي عدم استيفاء المتطلبات إلى عدم إتمام التحويل.

ولا يمكن تحديد أن هذا هو سبب الرجوع في حالة معينة إلا من خلال البنك الذي عالج الحوالة، لأن سبب الرفض المسجل في النظام هو المرجع الفعلي للحالة.

أفضل طرق تحويل الأموال من السعودية إلى الخارج

لماذا رجعت الحوالة بعد أسبوع؟

تأخر رجوع الحوالة لمدة أسبوع قد يعني أن العملية ظلت قيد المعالجة لدى إحدى الجهات المشاركة في التحويل قبل اتخاذ قرار بإعادتها، لكن مدة أسبوع وحدها لا تكشف سبب الرفض؛ فالسبب الحقيقي يجب أن يظهر في تفاصيل العملية لدى البنك المرسل أو من خلال استعلام البنك المستفيد عن الحوالة.

ماذا تفعل عند رجوع الحوالة؟

إذا عادت الحوالة إلى حساب المرسل، فمن الأفضل عدم إعادة إرسالها بالبيانات نفسها مباشرة، ويُفضل أولًا طلب سبب الإرجاع أو رمز الرفض من البنك الذي أرسل الحوالة، مع الاحتفاظ برقم العملية أو رقم المرجع الخاص بها.

وفي حالة التحويل إلى حساب CIB، يمكن التواصل مع البنك للاستفسار عن بيانات الحساب والحوالة. ويتيح CIB خدمة العملاء على الرقم 19666، كما يوضح البنك أن رقم العملية يساعد في التحقيق في بعض حالات التحويلات المرفوضة.