يواجه بعض المتقدمين للحصول على تأشيرة الزيارة العائلية إلى السعودية مشكلة ظهور رقم جواز السفر بصورة خاطئة في مستند الزيارة بعد صدور الموافقة، وهو ما يثير التساؤلات حول إمكانية تصحيح البيانات قبل استكمال إجراءات التأشيرة وسداد الرسوم من خلال منصة إنجاز أو منصة التأشيرات السعودية.
وتُعد دقة بيانات جواز السفر من الأمور الأساسية عند استكمال إجراءات إصدار التأشيرة، لذلك يُنصح بعدم تجاهل الخطأ أو استكمال الطلب ببيانات غير مطابقة للجواز، حتى لا يتسبب ذلك في تأخير إصدار التأشيرة أو الحاجة إلى إعادة الإجراءات.
ماذا تفعل إذا ظهر رقم الجواز خطأ بعد الموافقة على الزيارة العائلية؟
إذا تمت الموافقة على طلب الزيارة العائلية، ثم اكتشف صاحب الطلب وجود خطأ في رقم جواز سفر الزائر داخل المستند، فإن الخطوة الأولى هي تحديد مكان الخطأ: هل يوجد في مستند طلب الزيارة الصادر من وزارة الخارجية السعودية، أم في طلب التأشيرة الذي يتم استكماله عبر منصة التأشيرات أو مكتب تقديم الطلبات؟
إذا كان الخطأ في مستند الزيارة نفسه، فينبغي التواصل مع الجهة التي أصدرت الطلب أو الجهة المختصة بوزارة الخارجية السعودية للاستفسار عن إمكانية تصحيح البيانات أو الإجراء المطلوب لإعادة إصدار المستند بصورة صحيحة.
أما إذا كان مستند الزيارة صحيحًا، بينما الخطأ موجود في نموذج طلب التأشيرة أو بيانات إنجاز، فيجب مراجعة الجهة التي تتولى استكمال طلب التأشيرة لمعرفة إمكانية تعديل البيانات قبل إرسال الطلب أو اعتماده نهائيًا.
هل يمكن دفع رسوم إنجاز رغم وجود خطأ في رقم الجواز؟
الأفضل عدم استكمال الدفع أو تقديم الطلب النهائي قبل التأكد من طريقة معالجة الخطأ، خصوصًا إذا كان رقم الجواز المكتوب لا يطابق الرقم الموجود في جواز سفر الزائر.
فقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى رفض الطلب أو تأخير المعاملة، كما أن إمكانية تعديل البيانات بعد السداد تعتمد على مرحلة الطلب والإجراءات المعمول بها لدى الجهة المختصة.
وفي حال تم الدفع بالفعل، ينبغي التواصل مع الجهة التي استقبلت الطلب وطلب توضيح بشأن تصحيح البيانات، بدلًا من إنشاء طلب جديد أو دفع الرسوم مرة أخرى دون التأكد من الإجراء الصحيح.
هل يجب إلغاء الزيارة العائلية وتقديم طلب جديد؟
لا يمكن الجزم بأن كل خطأ في رقم الجواز يستلزم إلغاء طلب الزيارة العائلية وإعادة تقديمه؛ إذ يتوقف الأمر على نوع المستند الذي يحتوي على الخطأ، وحالة الطلب، وإمكانية تعديل البيانات في النظام.
لذلك، يجب أولًا مراجعة رقم الطلب ومستند الموافقة، والتواصل مع الجهة المختصة لتحديد ما إذا كان التصحيح ممكنًا أو أن الحالة تتطلب إجراءً جديدًا.
ويُفضل الاحتفاظ بنسخة من مستند الزيارة وجواز السفر الصحيح، مع توضيح موضع الخطأ عند تقديم الاستفسار، حتى تتمكن الجهة المعنية من تحديد الإجراء المناسب.
كيف تتجنب تكرار الخطأ عند استخراج تأشيرة الزيارة العائلية؟
ينبغي التأكد من مطابقة جميع بيانات الزائر لما هو مدون في جواز السفر، وبخاصة رقم الجواز والاسم والجنسية وتاريخ الميلاد وتاريخ انتهاء الجواز.
كما يُنصح بمراجعة مستند الزيارة بعد صدور الموافقة مباشرة، وقبل استكمال إجراءات التأشيرة أو سداد الرسوم، مع الاحتفاظ برقم الطلب للرجوع إليه عند الحاجة.
ويمكن الاستفسار عن الطلبات والتأشيرات من خلال القنوات الرسمية لمنصة التأشيرات السعودية، أو التواصل مع مركز الاتصال الموحد لوزارة الخارجية السعودية على الرقم 920011114 داخل المملكة، لمعرفة الجهة التي يمكنها معالجة الخطأ بحسب حالة المعاملة.
اقرأ المزيد..
