يختلف نظام أوزان الأمتعة في الرحلات الجوية بحسب شركة الطيران ودرجة السفر ونوع التذكرة، بينما تخضع كل حقيبة لحدود وزن محددة لا يجوز تجاوزها.
هل يمكن دمج أوزان الحقائب في حقيبة واحدة؟
يعتمد تحديد الأمتعة المشحونة لدى كثير من شركات الطيران، ومنها الخطوط السعودية، على نظام القطع (Piece Concept)، وليس على جمع الوزن الإجمالي المسموح به للمسافر.
وبالتالي، إذا كانت التذكرة تتيح للمسافر حقيبتين بوزن 23 كجم لكل حقيبة، فهذا لا يعني إمكانية وضع كامل الوزن في حقيبة واحدة بوزن 35 أو 40 كجم وترك الحقيبة الثانية فارغة.
ويجب توزيع الأمتعة على القطع المسموح بها، بحيث لا تتجاوز كل حقيبة الحد الأقصى المحدد لها.
ويأتي هذا التنظيم أيضاً لأسباب تتعلق بسلامة عمليات مناولة الأمتعة، إذ توجد حدود للوزن الذي يمكن للعاملين في المطارات التعامل معه أثناء تحميل الحقائب وتفريغها.
أوزان الحقائب المسموحة للمسافرين البالغين
تختلف كمية الأمتعة التي يمكن للمسافر شحنها أو حملها داخل المقصورة وفقاً لدرجة السفر وشروط التذكرة.
درجة الضيافة
في درجة الضيافة «السياحية»، قد يحصل المسافر، وفق نوع التذكرة ومسار الرحلة، على قطعة واحدة أو قطعتين من الأمتعة المشحونة.
ويبلغ الحد المعتاد للقطعة الواحدة 23 كجم، مع إمكانية حمل حقيبة يدوية داخل المقصورة بوزن لا يتجاوز 7 كجم، وفق الشروط المطبقة على الحجز.
لذلك، إذا كانت التذكرة تمنح حقيبتين بوزن 23 كجم لكل منهما، فإن الحد المسموح يكون موزعاً على حقيبتين مستقلتين، وليس حقيبة واحدة بوزن إجمالي يصل إلى 46 كجم.
درجة الأعمال والدرجة الأولى
تكون أوزان الأمتعة أعلى في درجتي الأعمال والأولى، حيث يُسمح، وفق نوع التذكرة والرحلة، بقطعتين من الأمتعة المشحونة، بحد أقصى 32 كجم للقطعة الواحدة.
كما يمكن أن تشمل الأمتعة داخل المقصورة حقيبة بوزن يصل إلى 12 كجم، إضافة إلى حقيبة مستندات بوزن 9 كجم، بحسب سياسة شركة الطيران ونوع الحجز.
الحد الأقصى لوزن الحقيبة الواحدة
حتى في الحالات التي يمتلك فيها المسافر وزناً إجمالياً كبيراً ضمن تذكرته، لا يعني ذلك إمكانية وضع الوزن كله داخل حقيبة واحدة.
ولا تُقبل الحقيبة المشحونة التي يتجاوز وزنها 32 كجم للقطعة الواحدة، ولذلك يجب على المسافر إعادة توزيع المحتويات على أكثر من حقيبة إذا تجاوزت حقيبته هذا الحد.
أوزان الحقائب للأطفال من سنتين إلى 12 عاماً
يحصل الطفل الذي يشغل مقعداً مستقلاً على متن الطائرة على مزايا الأمتعة المقررة للمسافر البالغ وفق درجة السفر ونوع التذكرة.
وبذلك، إذا كان الحجز يمنح المسافر البالغ حقيبتين بوزن 23 كجم لكل قطعة، فإن الطفل الذي لديه مقعد مستقل يستفيد من الأمتعة وفق القواعد نفسها المطبقة على فئة الحجز الخاصة به.
وينطبق الأمر كذلك على الأمتعة اليدوية داخل المقصورة، مع الالتزام بالوزن والأبعاد التي تحددها شركة الطيران.
أوزان الحقائب للرضع أقل من سنتين
تختلف قواعد سفر الرضيع الذي لا يشغل مقعداً مستقلاً عن الأطفال الأكبر سناً، إذ يحصل على مخصصات أمتعة خاصة وفق سياسة الرحلة.
حقيبة مشحونة للرضيع
يسمح للرضيع المسافر على الرحلات الدولية، وفق الشروط المشار إليها، بقطعة أمتعة مشحونة مجانية بوزن لا يتجاوز 10 كجم.
ولا يعني ذلك إمكانية دمج وزن الرضيع مع الوزن المخصص لوالديه في حقيبة واحدة؛ إذ تخضع كل فئة من المسافرين إلى قواعد الأمتعة المقررة لها.
عربة الأطفال
يمكن اصطحاب عربة أطفال قابلة للطي بالكامل أو مهد محمول مجاناً، وفق ضوابط الناقل الجوي، ولا تدخل عادة ضمن وزن الأمتعة المشحونة المخصص للرضيع.
وفي بعض الحالات يتم تسليم عربة الطفل عند بوابة الطائرة قبل الصعود، ثم استلامها عند الوصول وفق الإجراءات المتبعة في المطار.
مستلزمات الرضيع داخل المقصورة
يسمح كذلك بحمل الطعام والحليب ومستلزمات الرضيع الضرورية للاستخدام أثناء الرحلة داخل المقصورة، وفق قواعد الأمتعة ومتطلبات التفتيش المعمول بها.
هل يمكن جمع وزن حقيبتين في حقيبة واحدة؟
إذا كانت التذكرة تمنحك مثلاً حقيبتين بوزن 23 كجم لكل منهما، فلا ينبغي التعامل مع ذلك على أنه وزن إجمالي قدره 46 كجم يمكن وضعه في حقيبة واحدة.
والصحيح هو توزيع الوزن على حقيبتين، بحيث لا تتجاوز كل واحدة الحد المسموح به.
فعلى سبيل المثال:
- حقيبتان × 23 كجم = 46 كجم إجمالي المخصص.
- حقيبة واحدة بوزن 35 كجم + حقيبة أخرى فارغة = ليست الطريقة الصحيحة لاستخدام المخصص.
- حقيبتان بوزن 20 كجم و23 كجم = ضمن الحد المخصص لكل قطعة.
أما إذا كانت إحدى الحقائب أثقل من الحد المسموح، فيجب إعادة توزيع محتوياتها قبل تسليمها لموظف الأمتعة، بدلاً من الاعتماد على وجود وزن إجمالي متاح في التذكرة.
ماذا تفعل إذا كانت حقيبتك أثقل من الوزن المسموح؟
إذا اكتشفت أن إحدى الحقائب تجاوزت الحد المسموح، فمن الأفضل فتح الحقيبة وإعادة توزيع محتوياتها على حقيبة أخرى، إذا كان عدد القطع المسموح به في التذكرة يسمح بذلك.
أما إذا لم يكن لديك سوى قطعة واحدة مسموحة، فقد تُطبق رسوم الأمتعة الزائدة وفق سياسة شركة الطيران وشروط التذكرة.
ولهذا يُنصح بوزن الحقائب قبل التوجه إلى المطار، خصوصاً في الرحلات الدولية التي قد تختلف فيها قواعد الأمتعة بحسب الوجهة ونوع الحجز.
هل تختلف الأوزان حسب نوع التذكرة؟
نعم. لا يمكن تحديد مخصص الأمتعة من درجة السفر وحدها، لأن بعض التذاكر داخل الدرجة نفسها قد تتضمن أوزاناً أو عدداً مختلفاً من القطع.
لذلك يجب مراجعة تفاصيل الأمتعة الظاهرة في الحجز أو التذكرة الإلكترونية قبل السفر، فهي المرجع الأساسي لمعرفة عدد الحقائب والوزن المسموح لكل قطعة.
كما قد يحصل بعض أعضاء برامج الولاء، مثل أعضاء برنامج الفرسان، على مميزات إضافية بحسب فئة العضوية والرحلة وشروطها.
نصائح قبل التوجه إلى المطار
لتجنب دفع رسوم إضافية أو إعادة ترتيب الحقائب عند مكتب إنهاء إجراءات السفر، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- راجع التذكرة: تأكد من عدد قطع الأمتعة والوزن المسموح لكل قطعة.
- زن كل حقيبة منفردة: لا تعتمد على الوزن الإجمالي لجميع الحقائب.
- وزع المحتويات: إذا تجاوزت إحدى الحقائب الحد المسموح، انقل بعض الأغراض إلى حقيبة أخرى مسموحة.
- راجع قواعد الرحلة: تختلف الشروط أحياناً بين الرحلات الداخلية والدولية.
- انتبه لأمتعة الأطفال والرضع: لا تفترض أن قواعد البالغين تنطبق عليهم بالكامل.
- احتفظ ببيانات الحجز: خصوصاً إذا كانت الرحلة تضم أكثر من مقطع أو شركة طيران.
- تحقق من المخصص قبل السفر: لأن شروط الأمتعة قد تختلف حسب الوجهة ونوع التذكرة.
