يمثل ضياع جواز السفر للمقيم في السعودية مشكلة تحتاج إلى التعامل معها بسرعة، خاصة إذا كان المقيم قد غادر المملكة بالفعل إلى مصر أو دولة أخرى، وكانت لديه إقامة سعودية سارية وتأشيرة خروج وعودة لم تنتهِ بعد.
وتختلف الإجراءات بحسب مكان فقدان الجواز؛ فإذا فُقد داخل السعودية تكون البداية من الجهات السعودية المختصة، أما إذا فُقد خارج المملكة، فيتعين على المقيم استخراج جواز جديد أو وثيقة سفر من سفارة أو قنصلية بلده، ثم استكمال الإجراءات اللازمة للتأكد من إمكانية العودة إلى السعودية.
ماذا يفعل المقيم إذا فقد جوازه داخل السعودية؟
تشدد المديرية العامة للجوازات السعودية على ضرورة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر فورًا، كما توضح تعليماتها أن فقدان جواز السفر أو رخصة الإقامة يجب الإبلاغ عنه خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، وبالنسبة للوافد، توضح وزارة الداخلية السعودية أن إجراءات فقدان جواز سفر المقيم تتطلب مستندات وإجراءات تحقيق للتأكد من ملابسات الفقدان.
الأوراق المطلوبة عند فقدان جواز المقيم
وفق الإجراءات الرسمية المنشورة من وزارة الداخلية السعودية، تشمل المستندات المطلوبة عند الإبلاغ عن فقدان جواز سفر الوافد:
- خطاب من صاحب العمل أو وكيله الشرعي، موقع ومختوم ومصدق من الغرفة التجارية.
- تعهد بأن جواز السفر غير محجوز أو موجود لدى أي جهة حكومية.
- صورة من جواز السفر المفقود إن وجدت.
- صورة من إقامة صاحب الجواز.
- تعبئة أوراق التحقيق الخاصة بسبب فقدان الجواز ودواعيه.
- ختم الأوراق من المنشأة أو صاحب العمل.
وقد تتطلب الحالة إجراءات إضافية لدى الجوازات بحسب ظروف فقدان الجواز ووضع المقيم.
ماذا يفعل المقيم إذا فقد الجواز في مصر؟
إذا كان المقيم السعودي الجنسية؟ لا؛ أما المقيم المصري الذي فقد جوازه في مصر بعد مغادرة السعودية، فعليه مراجعة القنصلية المصرية المختصة لاستخراج جواز سفر جديد أو وثيقة سفر بحسب حالته.
وهنا يجب التمييز بين أمرين: إثبات هوية المقيم كمواطن مصري من جهة، وإثبات حقه في العودة إلى السعودية من جهة أخرى.
فجواز السفر الجديد يعالج مشكلة وثيقة السفر، لكنه لا يعني تلقائيًا أن بيانات تأشيرة الخروج والعودة القديمة أصبحت مرتبطة بالجواز الجديد دون اتخاذ الإجراءات المطلوبة.
هل يمكن العودة إلى السعودية بالجواز الجديد؟
إذا كان المقيم يحمل تأشيرة خروج وعودة سارية على الجواز المفقود، فلا ينبغي السفر اعتمادًا على الجواز الجديد وحده قبل التأكد من موقف التأشيرة وبياناتها.
وتوفر الجوازات السعودية خدمة رسمية للاستعلام عن حالة تأشيرة الخروج والعودة، ويمكن من خلالها معرفة نوع التأشيرة وصلاحيتها وتفاصيلها باستخدام رقم الإقامة، ورقم هوية الكفيل، ورقم التأشيرة أو رقم جواز السفر بحسب الخدمة.
لذلك، بعد استخراج الجواز الجديد، يجب التأكد من أن بيانات التأشيرة تسمح باستخدام وثيقة السفر الجديدة، أو مراجعة الجهة السعودية المختصة لاستكمال تحديث البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا.
ماذا عن نقل معلومات الجواز الجديد؟
تتيح المديرية العامة للجوازات السعودية خدمة نقل معلومات جواز سفر المقيم بعد تجديد أو استبدال جواز السفر.
وتوضح الجوازات أن خدمة نقل المعلومات تتيح لصاحب العمل تحديث بيانات جواز سفر المقيم، كما يستطيع رب الأسرة تحديث بيانات جوازات التابعين له بعد تجديد جوازاتهم من سفارة بلادهم الموجودة في المملكة.
وهذه الخطوة مهمة بعد إصدار جواز جديد، لأنها تساعد على تحديث بيانات وثيقة السفر المرتبطة بسجل المقيم لدى الجهات السعودية.
هل تتأثر الإقامة السعودية بسبب فقدان الجواز؟
فقدان جواز السفر لا يعني في حد ذاته انتهاء الإقامة السعودية، لكن يجب الإبلاغ عن فقدان الجواز واستكمال الإجراءات النظامية.
كما ينبغي الاحتفاظ بصورة من الإقامة القديمة والجواز المفقود وتأشيرة الخروج والعودة، إن كانت متاحة، لأن هذه البيانات تساعد في إثبات بيانات المقيم وإنهاء الإجراءات المتعلقة بالجواز الجديد.
ماذا لو كانت تأشيرة الخروج والعودة ما زالت سارية؟
إذا كانت التأشيرة سارية، فلا ينبغي افتراض إلغائها لمجرد فقدان الجواز، والإجراء الصحيح هو الاحتفاظ برقم التأشيرة وصورة منها إن وجدت، ثم الاستعلام رسميًا عن حالتها بعد إصدار الجواز الجديد.
وتوضح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ضمن دليل الخدمات الرسمية للوافدين، أن خدمة الاستعلام عن حالة تأشيرة الخروج والعودة تعرض نوع التأشيرة وصلاحيتها وتفاصيلها، ويمكن الاستعلام باستخدام رقم التأشيرة أو رقم جواز السفر إلى جانب البيانات المطلوبة.
ماذا لو انتهت تأشيرة الخروج والعودة أثناء استخراج الجواز؟
إذا انتهت تأشيرة الخروج والعودة قبل استكمال إجراءات العودة، فلا ينبغي للمقيم السفر اعتمادًا على التأشيرة المنتهية.
وتوضح الجوازات السعودية أن المقيم الذي يحصل على تأشيرة خروج وعودة ولا يغادر خلال مدتها يجب عليه مراجعة إدارة الجوازات المختصة لإلغائها قبل انتهاء مدتها إذا كان ذلك ينطبق على حالته، وإذا رغب في إصدار تأشيرة جديدة فتتم الإجراءات وفق النظام والرسوم المقررة.
أما إذا كان المقيم خارج السعودية بالفعل، فيجب مراجعة الجهة السعودية المختصة أو صاحب العمل لمعرفة الإجراء المتاح لحالته قبل حجز رحلة العودة.
هل يحتاج صاحب العمل إلى تحديث بيانات الجواز؟
بعد إصدار جواز سفر جديد، ينبغي التأكد من تحديث بيانات الجواز لدى الجهات السعودية المختصة.
وتشير المديرية العامة للجوازات إلى وجود خدمة نقل المعلومات التي تمكن صاحب العمل من تحديث بيانات جواز سفر المقيم، كما تتيح لرب الأسرة تحديث بيانات جوازات التابعين له بعد إصدار جوازات جديدة من سفارات بلدانهم، لذلك، من المهم عدم الاكتفاء باستخراج الجواز الجديد، بل التأكد من تحديث بياناته في السجلات السعودية قبل العودة.
ماذا يفعل المقيم قبل حجز تذكرة العودة؟
قبل شراء تذكرة الطيران، يفضل التأكد من توافر المستندات التالية:
- جواز السفر الجديد.
- صورة من الجواز القديم إن وجدت.
- صورة الإقامة السعودية.
- صورة تأشيرة الخروج والعودة أو رقمها.
- ما يثبت سريان التأشيرة.
- التأكد من تحديث بيانات الجواز الجديد في الأنظمة السعودية إذا كان ذلك مطلوبًا.
- التأكد من صلاحية الجواز الجديد للسفر والدخول إلى السعودية.
وهذه الخطوات مهمة لتجنب الوصول إلى المطار ثم اكتشاف وجود مشكلة في بيانات وثيقة السفر أو التأشيرة.
ماذا لو لم يجد المقيم صورة من الجواز القديم؟
عدم وجود صورة من الجواز المفقود لا يعني بالضرورة استحالة استخراج جواز جديد، لكن صورة الجواز تعد من المستندات التي تطلبها الجهات السعودية ضمن إجراءات فقدان جواز الوافد إن كانت متاحة.
ويمكن الاستعانة ببيانات الإقامة أو أي مستندات أخرى تحتوي على رقم الجواز القديم لتسهيل التحقق من بياناته.
خطوات العودة إلى السعودية بعد فقدان الجواز
يمكن ترتيب الإجراءات بصورة عملية على النحو التالي:
- الإبلاغ رسميًا عن فقدان الجواز.
- استخراج جواز سفر جديد من سفارة أو قنصلية الدولة التي ينتمي إليها المقيم.
- الاحتفاظ بصورة الجواز القديم وتأشيرة الخروج والعودة إن وجدت.
- التأكد من بيانات الإقامة السعودية.
- الاستعلام عن حالة تأشيرة الخروج والعودة.
- التأكد من إمكانية استخدام التأشيرة مع الجواز الجديد.
- تحديث بيانات الجواز الجديد لدى الجهات السعودية إذا كان الإجراء مطلوبًا.
- التأكد من سريان التأشيرة قبل حجز رحلة العودة.
- حمل جميع المستندات الداعمة عند السفر.
