رسائل «أبشر» عن انتهاء الخروج والعودة رغم وجود تأشيرة جديدة.. الأسباب والحلول
قد يواجه بعض المقيمين في السعودية ظهور رسالة في منصة أبشر تفيد بانتهاء تأشيرة الخروج والعودة، رغم إصدار تأشيرة جديدة لهم أو لأحد أفراد الأسرة، وهو ما يسبب حالة من الالتباس بشأن صلاحية التأشيرة وإمكانية العودة إلى المملكة.
وتوضح الخدمات الحكومية الرسمية أن التعامل مع هذه الحالة يبدأ بالتحقق من حالة التأشيرة وبياناتها إلكترونيًا، ثم مراجعة الجهة التي أصدرت التأشيرة عند وجود تعارض بين البيانات الظاهرة في الأنظمة والتأشيرة الجديدة.
التحقق من حالة تأشيرة الخروج والعودة
توفر منصة أبشر خدمة رسمية للاستعلام عن حالة وتفاصيل تأشيرة الخروج والعودة، ويمكن الوصول إليها من خلال تسجيل الدخول إلى أبشر، ثم اختيار العمالة، الاستعلامات، حالة تأشيرة خروج وعودة وإدخال بيانات المستفيد.
كما تتيح بوابة مقيم خدمة التحقق من تأشيرات الخروج والعودة وتأشيرات الزيارة، وهو ما يجعل مراجعة بيانات التأشيرة من أكثر الخطوات أهمية قبل اتخاذ أي إجراء آخر.
انتهاء التأشيرة القديمة مع إصدار تأشيرة جديدة
وجود تأشيرة جديدة لا يعني بالضرورة أن بيانات التأشيرة السابقة ستختفي من جميع الأنظمة فورًا. لذلك، إذا كانت رسالة أبشر مرتبطة بتأشيرة قديمة انتهت مدتها، فمن الضروري التأكد أولًا من أن التأشيرة الجديدة صدرت بالفعل وببيانات صحيحة، وأنها ظاهرة عند الاستعلام الرسمي.
وتشير وزارة الداخلية السعودية إلى أنه عند حصول المقيم على تأشيرة خروج وعودة وعدم مغادرته خلال مدتها، يجب مراجعة إدارة الجوازات المختصة لإلغائها قبل انتهاء صلاحيتها.
خطوات حل مشكلة رسالة انتهاء الخروج والعودة
يمكن التعامل مع ظهور الرسالة من خلال مجموعة من الخطوات العملية:
- الاستعلام عن التأشيرة الجديدة عبر أبشر أو بوابة مقيم والتأكد من رقم التأشيرة وتاريخ إصدارها وتاريخ العودة.
- مقارنة بيانات التأشيرة الجديدة مع بيانات جواز السفر والإقامة، والتأكد من عدم وجود خطأ في البيانات.
- إذا كانت التأشيرة السابقة ما زالت ظاهرة باعتبارها منتهية أو غير مستخدمة، يتم التأكد من موقفها النظامي وما إذا كانت تحتاج إلى إلغاء.
- في حالة وجود اختلاف بين التأشيرة الجديدة والبيانات المسجلة إلكترونيًا، يجب التواصل مع الجهة التي أصدرت التأشيرة أو مراجعة الجوازات وفق الحالة.
- الاحتفاظ بنسخة من التأشيرة الجديدة وبياناتها، خاصة رقم التأشيرة وتاريخ انتهائها، عند طلب الدعم أو المراجعة.
إلغاء تأشيرة الخروج والعودة السابقة
تتيح منصة أبشر خدمة إلكترونية لإلغاء تأشيرة الخروج والعودة أو الخروج النهائي الصادرة لأفراد الأسرة أو العمالة المنزلية. وتوضح المنصة أن إلغاء التأشيرة يخضع لشروط وضوابط محددة.
ومن بين الضوابط الرسمية المتعلقة بإلغاء التأشيرة أن يتم الإلغاء خلال 90 يومًا من تاريخ إصدار التأشيرة أو قبل تاريخ العودة المحدد عليها، أيهما أسبق، مع تطبيق الغرامات النظامية في حال عدم الإلغاء خلال المدة المحددة.
لذلك لا يُنصح بإصدار تأشيرات جديدة بصورة متكررة لمعالجة المشكلة قبل معرفة وضع التأشيرة السابقة في النظام، لأن وجود تأشيرة سابقة غير مستخدمة قد يرتبط بضوابط أو مخالفات خاصة بالإلغاء.
تمديد تأشيرة الخروج والعودة للموجودين خارج السعودية
إذا كان المقيم أو أحد أفراد الأسرة موجودًا خارج المملكة وانتهت تأشيرة الخروج والعودة، فإن أبشر توفر خدمة رسمية لتمديد تأشيرة الخروج والعودة للموجودين خارج المملكة، وتشمل أفراد الأسرة أو العمالة المنزلية وفق الشروط المطبقة.
وفي بعض الحالات المرتبطة بتمديد تأشيرة العودة، تتيح وزارة الخارجية السعودية خدمة طلب تمديد تأشيرة العودة، وتشترط من بين المتطلبات أن تكون إقامة الشخص المطلوب التمديد له سارية المفعول، مع استيفاء بقية الشروط والإجراءات المحددة للخدمة.
الفرق بين التأشيرة الجديدة والتمديد
إذا كانت هناك تأشيرة خروج وعودة جديدة وصحيحة، فالمهم هو التأكد من ظهورها باعتبارها التأشيرة الفعالة في أنظمة التحقق، وليس الاعتماد على رسالة تخص تأشيرة قديمة فقط.
أما إذا كانت التأشيرة الجديدة غير ظاهرة أو كانت البيانات المسجلة لا تتطابق مع المستند الصادر، فالأفضل عدم الاعتماد على الرسالة وحدها، والتواصل مع الجهة التي أصدرت التأشيرة أو الجوازات لمعالجة تعارض البيانات قبل السفر.
الغرامات المرتبطة بعدم التعامل مع التأشيرة
توضح وزارة الداخلية السعودية أن عدم مراجعة الجهة المختصة لإلغاء أو تجديد تأشيرة الخروج والعودة أو الخروج النهائي قبل انتهاء مدة سريانها قد يترتب عليه غرامات، وتصل الغرامة إلى 1000 ريال في المرة الأولى، و2000 ريال في المرة الثانية، و3000 ريال في المرة الثالثة، مع إمكانية الحصول على تأشيرة جديدة وفق الإجراءات النظامية.
أفضل إجراء عند استمرار رسالة انتهاء التأشيرة
إذا استمرت رسالة «انتهاء الخروج والعودة» في أبشر رغم وجود تأشيرة جديدة، فإن الإجراء الأكثر أمانًا هو التحقق من التأشيرة الجديدة رسميًا عبر أبشر أو مقيم أولًا، ثم مراجعة الجهة المختصة إذا لم تظهر التأشيرة الجديدة أو ظهرت بيانات متعارضة.
