يحتاج المقيم في السعودية إلى تحديث معلومات جواز السفر عند إصدار جواز جديد، حتى تتطابق بيانات وثيقة السفر مع البيانات المسجلة لدى المديرية العامة للجوازات، خصوصًا قبل تنفيذ معاملات مرتبطة بالإقامة أو التأشيرات أو السفر.
وتوفر الجهات السعودية أكثر من مسار إلكتروني لتنفيذ الإجراء، ويختلف المسار بحسب صفة المقيم والجهة التي تتولى تحديث بياناته. وتوضح منصة أبشر أن خدمة تحديث معلومات جواز المقيم تتيح للمقيم تحديث بيانات جوازه إلكترونيًا من خلال رفع صورة الجواز المجدد.
تحديث بيانات الجواز للمقيم عبر أبشر
يستطيع المقيم تنفيذ تحديث معلومات جوازه من خلال منصة أبشر المخصصة لهذا الغرض، وذلك بعد إصدار الجواز الجديد واستيفاء الشروط المطلوبة.
وتوضح منصة أبشر أن الخدمة مخصصة لتحديث معلومات جواز المقيم، بينما توجد خدمة أخرى لتحديث بيانات جوازات أفراد الأسرة أو العمالة المنزلية إلكترونيًا.
ويتم تنفيذ الخدمة إلكترونيًا من خلال حساب المستفيد، مع رفع صورة واضحة للجواز الجديد واستكمال البيانات المطلوبة في الطلب.
خطوات تحديث الجواز الجديد عبر أبشر
يمكن للمقيم اتباع الخطوات الأساسية التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر أفراد.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- اختيار الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالجوازات.
- الدخول إلى خدمة تحديث معلومات جواز المقيم.
- إدخال بيانات الجواز الجديد.
- رفع صورة الجواز المجدد وفق المتطلبات.
- مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
- إرسال الطلب واستكمال الإجراء إلكترونيًا.
وتؤكد الجوازات السعودية أن خدمة تحديث معلومات جواز المقيم متاحة إلكترونيًا، بما يسمح بإجراء تحديث بيانات الجواز دون الحاجة إلى مراجعة إدارة الجوازات في الحالات التي تستوفي متطلبات الخدمة.
شروط تحديث بيانات الجواز عبر أبشر
تتضمن ضوابط الخدمة المنشورة عبر أبشر عددًا من الشروط المهمة، من بينها أن يتم تحديث معلومات الجواز مرة واحدة كل خمس سنوات فقط من خلال أبشر، وألا يكون المقيم مسجلًا في النظام كـ«متغيب عن العمل».
كما تشترط الخدمة وجود المقيم داخل الأراضي السعودية أثناء تنفيذ الإجراء، ولا يمكن تحديث معلومات الجواز إذا كانت المدة المتبقية في صلاحية الجواز الحالي تزيد على سنة ميلادية.
وبالنسبة للعامل، توضح أبشر أعمال أن تحديث معلومات جوازه يتم بواسطة صاحب العمل أو المفوض له، ولا يستطيع العامل تنفيذ التحديث بنفسه من حسابه في أبشر أعمال.
تحديث بيانات جواز العامل عبر أبشر أعمال
إذا كان المقيم عاملًا لدى منشأة، فإن إجراء تحديث بيانات جوازه يختلف عن المقيم الذي يستطيع استخدام خدمة أبشر أفراد وفق حالته.
وتوضح منصة أبشر أن صاحب العمل أو الشخص المفوض له هو الذي يتولى تحديث معلومات جواز العامل، مع ضرورة توافر الشروط النظامية للخدمة، لذلك إذا حاول العامل تحديث بيانات جوازه بنفسه ولم يجد الخدمة متاحة، فقد يكون السبب أن التحديث يجب أن يتم من حساب صاحب العمل أو المفوض.
تحديث بيانات الجواز للمقيم عبر مقيم
تختلف منصة مقيم عن أبشر في طبيعة المستخدم والخدمات المقدمة؛ إذ تتيح مقيم للمنشآت الاطلاع على بيانات الموظفين المقيمين وإتمام معاملات الجوازات المتعلقة بهم إلكترونيًا.
وبالتالي، فإن المقيم العادي لا يدخل إلى منصة مقيم باعتبارها حسابًا شخصيًا لتحديث جوازه، وإنما يتم استخدام المنصة من جانب المنشأة أو صاحب العمل لتنفيذ معاملات الموظفين المقيمين.
وهذا يعني أن العامل الذي جدد جواز سفره يمكنه طلب تحديث بيانات الجواز من صاحب العمل أو الجهة المخولة بإدارة بياناته، إذا كان تحديثه يتم من خلال منصة مقيم.
خطوات تحديث الجواز عبر منصة مقيم للمنشآت
تستطيع المنشأة المسؤولة عن العامل الدخول إلى منصة مقيم والاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتعلقة ببيانات المقيمين ومعاملات الجوازات.
وتتيح المنصة للمنشآت الوصول إلى بيانات العاملين المقيمين وتنفيذ معاملات الجوازات إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة المديرية العامة للجوازات في الحالات التي تسمح بها الخدمة.
ويختلف مسار تنفيذ المعاملة داخل حساب المنشأة بحسب صلاحيات المستخدم والخدمات المتاحة له، لذلك لا يفضل الاعتماد على خطوات غير رسمية أو قديمة إذا تغيرت واجهة المنصة.
الفرق بين أبشر ومقيم في تحديث الجواز
يمكن تلخيص الفرق على النحو التالي:
| المنصة | المستخدم الأساسي | تحديث الجواز |
|---|---|---|
| أبشر أفراد | المقيم وفق شروط الخدمة | تحديث معلومات جواز المقيم |
| أبشر أعمال | صاحب العمل أو المفوض | تحديث جواز العامل |
| مقيم | المنشآت | معاملات الجوازات وبيانات العاملين المقيمين |
وتؤكد منصة مقيم أن خدماتها موجهة للمنشآت وتمكنها من الاطلاع على بيانات الموظفين المقيمين وإتمام معاملات الجوازات إلكترونيًا.
المستند المطلوب لتحديث الجواز الجديد
أهم مستند في عملية التحديث هو الجواز الجديد، وتوضح خدمة أبشر الخاصة بتحديث معلومات جواز المقيم أن الإجراء يتم من خلال رفع صورة الجواز المجدد.
ويفضل أن تكون صورة الجواز واضحة وأن تكون بيانات صاحب الجواز مقروءة، مع التأكد من إدخال رقم الجواز الجديد وتاريخ الإصدار والانتهاء بصورة مطابقة للوثيقة.
تحديث الجواز بعد فقدان الجواز القديم
إذا كان الجواز الجديد قد صدر بدلًا من جواز مفقود، فمن المهم تحديث بيانات الوثيقة الجديدة في الأنظمة السعودية وعدم الاكتفاء بحمل الجواز الجديد.
وتزداد أهمية الإجراء إذا كان الجواز القديم مرتبطًا بتأشيرة خروج وعودة، إذ ينبغي التأكد من أن بيانات التأشيرة والإقامة أصبحت متوافقة مع وثيقة السفر الجديدة قبل مغادرة المملكة أو العودة إليها.
مشكلة عدم ظهور خدمة تحديث الجواز
قد لا تظهر الخدمة للمقيم بسبب عدم استيفاء أحد شروطها، أو لأن المعاملة يجب أن ينفذها صاحب العمل أو المفوض عنه في حالة العامل.
ومن أبرز الأمور التي يجب مراجعتها: وجود المقيم داخل السعودية، وصلاحية الجواز، وعدم تجاوز عدد مرات التحديث المسموح بها عبر أبشر، إضافة إلى حالة المقيم في النظام.
وفي حال كان المقيم عاملًا، يجب التأكد من أن صاحب العمل أو المفوض هو الذي يحاول تنفيذ الخدمة من الحساب المخصص له.
تحديث بيانات الجواز قبل السفر
يُنصح بإتمام تحديث الجواز الجديد قبل السفر، خاصة إذا كان المقيم يعتمد على تأشيرة خروج وعودة أو لديه معاملات إلكترونية مرتبطة ببيانات وثيقة السفر، كما يجب بعد إتمام التحديث التأكد من ظهور رقم الجواز الجديد في البيانات المسجلة، وعدم وجود اختلاف بين الجواز الحالي والبيانات المستخدمة في خدمات التأشيرات.
