يحتاج المقيم في السعودية الذي قام بتجديد أو تغيير جواز سفره أثناء وجوده خارج المملكة إلى التأكد من تحديث بيانات وثيقة السفر الجديدة في أنظمة الجوازات قبل العودة، خصوصًا إذا كان لديه إقامة سارية أو تأشيرة خروج وعودة مرتبطة ببيانات الجواز السابق.
وتختلف الإجراءات في هذه الحالة عن تحديث الجواز بشكل اعتيادي من داخل المملكة؛ إذ تشترط خدمة تحديث معلومات جواز المقيم عبر أبشر وجود المقيم داخل الأراضي السعودية وقت تنفيذ الخدمة.
تحديث بيانات الجواز بعد العودة إلى السعودية
إذا كان المقيم خارج المملكة عند إصدار الجواز الجديد، فإن خدمة تحديث معلومات الجواز في أبشر لا يمكن الاعتماد عليها لتنفيذ التحديث أثناء وجوده بالخارج، لأن من شروط الخدمة أن يكون المقيم داخل السعودية عند تنفيذها.
وبعد العودة إلى المملكة، يمكن للمقيم استكمال إجراءات تحديث معلومات جوازه وفق الخدمة الإلكترونية المخصصة لذلك، متى انطبقت عليه الشروط.
وتوضح أبشر أن خدمة تحديث معلومات جواز المقيم تتيح للمقيم تحديث معلومات جوازه إلكترونيًا من خلال رفع صورة الجواز المجدد.
خطوات تحديث الجواز الجديد عبر أبشر
بعد دخول المملكة، يمكن للمقيم التحقق من إمكانية تنفيذ الخدمة من حسابه في أبشر، ثم اختيار خدمة تحديث معلومات جواز المقيم واستكمال البيانات المطلوبة وإرفاق صورة الجواز الجديد وفق متطلبات المنصة.
وفي حالة العامل لدى منشأة، توجد نقطة مهمة؛ إذ تنص شروط أبشر على أن تحديث جواز العامل يتم بواسطة صاحب العمل أو المفوض له، ولا يستطيع العامل تنفيذ التحديث بنفسه من حسابه.
شروط تحديث معلومات الجواز للمقيم
تشترط خدمة أبشر مجموعة من الضوابط، من أبرزها:
- وجود المقيم داخل السعودية أثناء تنفيذ الخدمة.
- ألا يكون مسجلًا في النظام كمتغيب عن العمل.
- تنفيذ تحديث جواز العامل من حساب صاحب العمل أو المفوض له.
- ألا تتجاوز عمليات تحديث معلومات الجواز عبر أبشر الحد المسموح به.
- ألا تكون المدة المتبقية في صلاحية الجواز الحالي أكثر من سنة وفق شروط الخدمة المنشورة.
تغيير الجواز خارج المملكة وتأشيرة الخروج والعودة
إذا تم تغيير الجواز أثناء وجود المقيم خارج السعودية، وكان لديه تأشيرة خروج وعودة، فمن المهم الاحتفاظ بالجواز القديم إذا كان بحوزته، إلى جانب الجواز الجديد، وعدم التخلص منه دون التأكد من وضع التأشيرة وارتباطها ببيانات المسافر.
وفي حال وجود اختلاف بين رقم الجواز الموجود في بيانات التأشيرة ورقم الجواز الجديد، فمن الأفضل التأكد من تحديث معلومات وثيقة السفر في أنظمة الجوازات قبل الاعتماد على بيانات التأشيرة عند السفر.
كما أن وجود خدمة إلكترونية لتحديث معلومات الجواز لا يعني إمكانية تنفيذها من خارج المملكة؛ فشرط وجود المقيم داخل السعودية منصوص عليه صراحة في شروط أبشر.
الاحتفاظ بالجواز القديم عند تغييره في الخارج
يُفضل للمقيم الذي استبدل جوازه خارج السعودية الاحتفاظ بالجواز السابق، خصوصًا إذا كانت عليه تأشيرات أو أختام أو بيانات مرتبطة بالإقامة والسفر.
وعند العودة، يكون من المهم أن تكون بيانات الجواز الجديد مسجلة بشكل صحيح لدى الجهات السعودية المختصة، حتى لا تظهر مشكلات بسبب اختلاف رقم الجواز بين الوثيقة الجديدة والبيانات المسجلة سابقًا.
مدة تحديث معلومات الجواز عبر أبشر
توضح شروط أبشر أن تحديث معلومات الجواز من خلال المنصة يكون مرة واحدة كل خمس سنوات، لذلك يجب الانتباه إلى هذا القيد عند محاولة إجراء تحديث جديد.
وفي حال عدم قبول الطلب أو عدم ظهور الخدمة، لا ينبغي تكرار المحاولة عشوائيًا قبل التحقق من شروط الخدمة وحالة المقيم ونوع الجواز والمعاملة.
حالة عدم ظهور خدمة تحديث الجواز
إذا عاد المقيم إلى السعودية وما زالت خدمة تحديث معلومات الجواز غير متاحة، فيجب أولًا التأكد من أن الحالة تتوافق مع شروط أبشر، خاصة شرط وجود المقيم داخل المملكة، وطريقة تنفيذ الخدمة بالنسبة للعاملين لدى المنشآت.
وتوفر أبشر كذلك خدمة حجز موعد لدى المديرية العامة للجوازات، ويمكن اللجوء إلى القنوات الرسمية في الحالات التي لا يمكن إنجازها إلكترونيًا.
تحديث جواز العامل من خلال صاحب العمل
بالنسبة للعامل الوافد المسجل على منشأة، فإن الإجراء لا يتم من حساب العامل نفسه، وإنما من حساب صاحب العمل أو الشخص المفوض له، وفق شروط الخدمة الرسمية.
وهذه النقطة مهمة بشكل خاص لمن قام بتغيير جوازه أثناء وجوده خارج السعودية؛ إذ قد يعتقد أن عدم ظهور الخدمة في حسابه مشكلة تقنية، بينما يكون السبب أن التحديث يجب أن يتم من حساب صاحب العمل.
الفرق بين تغيير الجواز ونقل معلوماته
إصدار جواز جديد من الدولة التي يتبع لها المقيم لا يعني تلقائيًا أن بيانات الجواز الجديد أصبحت محدثة في أنظمة الجوازات السعودية، لذلك يجب الفصل بين إجراء إصدار الجواز الجديد من سفارة أو قنصلية بلد المقيم وبين إجراء تحديث بيانات وثيقة السفر لدى السلطات السعودية.
وبحسب أبشر، فإن خدمة تحديث معلومات جواز المقيم هي الإجراء الإلكتروني المخصص لتسجيل بيانات الجواز المجدد في النظام.
