منصة مساند 2026.. خدمات الاستقدام ونقل العمالة وأحدث أرقام المهن والجنسيات
تواصل منصة «مساند» تقديم خدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية من خلال رحلة رقمية موحدة تشمل إصدار التأشيرات، والتعاقد على الاستقدام، وإدارة العلاقة التعاقدية، ومتابعة الطلبات ونقل الخدمات. وتهدف المنصة إلى تقليل الإجراءات الورقية وتنظيم القطاع وحماية حقوق صاحب العمل والعامل ومكتب الاستقدام.
منصة مساند 2026
وتظهر أحدث الأرقام المنشورة على الصفحة الرسمية للمنصة إتاحة خدمات مرتبطة بأكثر من 43 جنسية وأكثر من 33 مهنة، إلى جانب تسجيل نحو 1.2 مليون طلب توظيف. وتعكس هذه الأرقام حجم الاعتماد على المنصة في تنفيذ معاملات العمالة المنزلية والتحقق من مكاتب وشركات الاستقدام المعتمدة.
وتبدأ رحلة الاستقدام عادة بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد، والتحقق من أهلية إصدار التأشيرة وفقا للضوابط المعمول بها، ثم اختيار نوع المهنة والجنسية والبحث عن عرض مناسب من مقدمي الخدمة المعتمدين. وبعد إبرام العقد يمكن متابعة حالة الطلب ومراحل وصول العامل من خلال الحساب.
وتتيح «مساند» للمستخدم مقارنة العروض والمدد والتكاليف المعلنة من مكاتب الاستقدام، ما يساعده على اتخاذ قرار أكثر وضوحا. وينبغي التأكد من قراءة تفاصيل العقد، ومدة الاستقدام، وسياسة الاستبدال أو استرداد المبالغ، والالتزامات المفروضة على كل طرف قبل إتمام عملية الدفع.
كما تضم المنصة خدمات نقل العمالة المنزلية بين الأفراد عند استيفاء الشروط النظامية، وخدمات إدارة العمالة والاستعلام عن حالة التأشيرة. وقد تختلف إمكانية تنفيذ الخدمة بحسب وضع العامل وصلاحية الإقامة ووجود بلاغات أو مخالفات أو طلبات قيد المعالجة.
وتشدد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على التعامل مع المكاتب والشركات المدرجة في «مساند»، وعدم تحويل الأموال إلى حسابات شخصية أو التعامل مع إعلانات مجهولة عبر منصات التواصل. كما ينبغي الاحتفاظ بالعقد وإيصالات الدفع والرسائل المرتبطة بالطلب، لاستخدامها عند تقديم شكوى أو المطالبة باسترداد مبلغ.
وتوفر منصة مساند الرسمية مركز دعم يعمل على مدار الساعة عبر الرقم 920002866 والبريد الإلكتروني والقنوات الرسمية. ويمكن من خلال هذه القنوات الاستفسار عن التأشيرات والعقود وتأخر الاستقدام ونقل الخدمات وحالة الطلبات.
ولا تعني كثرة الجنسيات والمهن المتاحة أن جميع الخيارات متوفرة في كل وقت؛ إذ تتأثر العملية باتفاقات الاستقدام والطاقة التشغيلية للمكاتب والإجراءات في دول الإرسال. لذلك يجب الاعتماد على الخيارات التي تظهر فعليا داخل حساب المستخدم وقت تقديم الطلب.
