تأشيرة أحد أفراد الأسرة لم تصدر رغم جاهزية الجواز في «تأشير».. ماذا تفعل؟
يواجه بعض المتقدمين للحصول على التأشيرة السعودية موقفًا محيرًا بعد الانتهاء من البصمة وتسليم المستندات في مركز تأشير، حيث تصدر تأشيرات جميع أفراد الأسرة بينما تتأخر تأشيرة أحد الأبناء، رغم ظهور رسالة تفيد بأن جواز السفر أصبح جاهزًا للاستلام.
وتُعد هذه الحالة من الأمور التي تستدعي التحقق من حالة الطلب رسميًا قبل افتراض أن التأشيرة صدرت أو تم رفضها، خصوصًا أن حالة الجواز الجاهز للاستلام لا تعني بالضرورة أن التأشيرة ظهرت إلكترونيًا لدى المتقدم.
جواز الطفل جاهز للاستلام والتأشيرة لم تظهر
إذا ظهر في نظام مركز تأشير أن جواز الطفل جاهز للاستلام، بينما لم تصل رسالة إلكترونية ولم تظهر التأشيرة، فمن الأفضل عدم الاعتماد على البريد الإلكتروني وحده.
فمنصة التأشيرات السعودية توفر خدمة الاستعلام عن التأشيرات الصادرة، كما يمكن البحث باستخدام بيانات الطلب أو الجواز بحسب الخدمة المتاحة. وتوضح وزارة الخارجية أن خدمة الاستعلام عن التأشيرة الصادرة تمكن المستفيد من معرفة حالة التأشيرة إلكترونيًا.
أول خطوة بعد ظهور الجواز جاهز للاستلام
ينصح في هذه الحالة بالدخول إلى منصة التأشيرات السعودية ومحاولة الاستعلام عن تأشيرة الطفل باستخدام رقم الطلب ورقم جواز السفر، أو استخدام خدمة البحث المناسبة حسب نوع الطلب.
كما يمكن البحث عن الطلب المقدم لدى وزارة الخارجية باستخدام رقم الجواز والجنسية ونوع التأشيرة وجهة القدوم.
إذا ظهرت التأشيرة عند الاستعلام الإلكتروني، فقد تكون المشكلة فقط في عدم وصول رسالة البريد الإلكتروني، ويمكن عندها استكمال إجراءات استلام الجواز وفق تعليمات مركز تأشير.
ماذا لو لم تظهر التأشيرة نهائيًا؟
إذا لم تظهر أي تأشيرة للطفل في منصة التأشيرات، بينما صدرت تأشيرات باقي أفراد الأسرة، فمن الأفضل مراجعة حالة الطلب بدل إعادة تقديم طلب جديد مباشرة.
وقد يكون الطلب الخاص بالطفل ما زال في مرحلة معالجة أو مراجعة، أو توجد حاجة إلى استكمال إجراء متعلق بالبيانات والمستندات.
وتوضح وزارة الخارجية أن الاستعلام عن الطلبات المقدمة خدمة إلكترونية يمكن من خلالها متابعة الطلب السابق ومعرفة وضعه.
هل جاهزية الجواز تعني صدور التأشيرة؟
ليس من الأفضل اعتبار عبارة «الجواز جاهز للاستلام» وحدها دليلًا قاطعًا على صدور التأشيرة.
فمركز تقديم الطلبات يعيد الجواز بعد انتهاء الإجراء، بينما يمكن التأكد من صدور التأشيرة نفسها من خلال منصة التأشيرات السعودية.
ولهذا، إذا كانت العائلة بأكملها حصلت على التأشيرات باستثناء طفل واحد، فيجب التأكد أولًا من رقم جواز الطفل ورقم الطلب وعدم وجود اختلاف في البيانات المسجلة.
راجع بيانات الطفل قبل إعادة التقديم
من أهم الأمور التي يجب مراجعتها: الاسم كما هو مكتوب في جواز السفر، رقم الجواز، تاريخ الميلاد، الجنسية، نوع التأشيرة، ورقم الطلب.
وأي اختلاف في البيانات قد يؤدي إلى تأخير المعاملة أو الحاجة إلى مراجعة إضافية.
كما يجب عدم تقديم طلب جديد للطفل قبل معرفة مصير الطلب الأول، حتى لا يحدث تداخل بين الطلبات أو يتم دفع رسوم جديدة دون حاجة.
هل يجب الذهاب إلى مركز تأشير مرة أخرى؟
إذا كان النظام يؤكد أن جواز الطفل جاهز للاستلام، فمن الأفضل التواصل مع المركز أو التوجه إليه وفق تعليمات الاستلام الموجودة على إيصال التقديم، مع الاحتفاظ بإيصال الطلب ورقم المرجع.
أما إذا كان الجواز لم يُستلم بعد ولا توجد نتيجة واضحة للتأشيرة، فيمكن أولًا إجراء الاستعلام الإلكتروني عن الطلب والتأشيرة، ثم اتخاذ الخطوة التالية بناءً على النتيجة.
وتوفر وزارة الخارجية كذلك خدمة الاستعلام عن التأشيرات الصادرة إلكترونيًا، وتوضح أن الخدمة متاحة للمواطنين والمقيمين والزوار وغيرهم.
ماذا تفعل الأسرة في هذه الحالة؟
أفضل تصرف هو عدم القلق أو إعادة الإجراءات من البداية فورًا.
يتم أولًا الاستعلام عن تأشيرة الطفل بشكل منفصل باستخدام بيانات جوازه، ثم مقارنة حالة الطلب بحالات باقي أفراد الأسرة.
إذا ظهرت التأشيرة، يتم استكمال الاستلام والسفر بشكل طبيعي وفق صلاحية التأشيرة، أما إذا لم تظهر، فيجب معرفة ما إذا كان الطلب ما زال تحت الإجراء أو يحتاج إلى مراجعة مركز تأشير.
وفي جميع الأحوال، يجب الاحتفاظ بإيصال المركز ورقم الطلب وإثبات البصمة، لأنها بيانات مهمة عند التواصل مع الجهة المختصة.
اقرأ المزيد:
