تواجه بعض الأسر الراغبة في الحصول على تأشيرة زيارة عائلية للسعودية تأخرًا في معالجة الطلب، خاصة عند اكتشاف وجود خطأ في بيانات مقدم الطلب أو بيانات السكن ومكان العمل، ثم إعادة إرسال الطلب بعد تصحيح البيانات.
وفي الحالة المطروحة، تقدم الزوج بطلب زيارة للزوجة وأربعة أطفال، ثم تبين أن محل الإقامة ومكان العمل غير متطابقين، فتم تصحيح الخطأ وإعادة تقديم الطلب، إلا أن حالة الطلب لم تتغير منذ أكثر من 20 يومًا.
هل اختلاف محل الإقامة عن مكان العمل يؤثر على طلب الزيارة؟
يشترط في طلب الزيارة العائلية للمقيم إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح، مع وجود إقامة سارية للمقيم، وأن يكون طالب التأشيرة حامل إقامة عمل وليس مرافقًا، كما يجب تعبئة النموذج إلكترونيًا وتصديقه إلكترونيًا من جهة العمل أو الغرفة التجارية بحسب الحالة.
لذلك فإن وجود اختلاف بين العنوان السكني ومكان العمل لا يعني بالضرورة رفض الطلب، لكن إذا كانت البيانات المدخلة في الطلب غير صحيحة بالفعل، فمن الأفضل تصحيحها وعدم ترك الطلب ببيانات مخالفة للواقع.
ماذا يعني مرور أكثر من 20 يومًا على الطلب؟
مدة معالجة الطلب ليست بالضرورة واحدة في جميع الحالات، وقد تتأخر بعض المعاملات بسبب المراجعة أو الحاجة إلى إجراءات إضافية، لذلك لا يعني مرور 20 يومًا تلقائيًا أن الطلب مرفوض.
وفي الوقت نفسه، لا يفضل الانتظار دون متابعة، خصوصًا إذا تم تعديل الطلب وإعادة تقديمه ولم تظهر أي نتيجة.
وتوفر وزارة الخارجية خدمة البحث عن طلب مقدم عبر منصة التأشيرات الإلكترونية، ويمكن لمقدم الطلب الدخول إلى خدمة الاستعلام ومتابعة حالة المعاملة.
الخطوة الأولى لمعرفة موقف الطلب
يجب التأكد من أن الزوج يحتفظ برقم الطلب الصحيح الخاص بالطلب المعدل، وليس رقم الطلب القديم الذي كانت توجد به مشكلة العنوان.
بعد ذلك يتم الدخول إلى منصة التأشيرات والاستعلام عن الطلب باستخدام البيانات المطلوبة. فإذا ظهرت المعاملة تحت الإجراء، فهذا يعني أن الطلب لم يُغلق نهائيًا، ويمكن الاستمرار في المتابعة بدل تقديم طلب جديد فورًا.
أما إذا ظهرت نتيجة مختلفة أو لم يعد الطلب موجودًا، فيجب التواصل مع الدعم الفني لمعرفة الإجراء الصحيح.
هل يتم تقديم طلب جديد للزوجة والأطفال؟
لا ينصح بتقديم طلب جديد مباشرة لمجرد تأخر الطلب الأول، خصوصًا إذا كان الطلب المعدل ما زال ظاهرًا وقيد المعالجة.
فإعادة التقديم قبل معرفة مصير الطلب السابق قد تؤدي إلى وجود أكثر من طلب لنفس المستفيدين، ولذلك الأفضل أولًا التأكد من حالة المعاملة الحالية.
كما يجب التأكد من أن بيانات الزوجة والأطفال مطابقة تمامًا لجوازات السفر، خاصة الأسماء وتواريخ الميلاد وأرقام الجوازات.
ماذا تفعل الأسرة إذا ظل الطلب دون تحديث؟
إذا مر أكثر من 20 يومًا دون أي تحديث، يمكن لمقدم الطلب التواصل مع الدعم الفني لمنصة التأشيرات والاستفسار عن حالة المعاملة، مع تجهيز رقم الطلب ورقم الإقامة وبيانات مقدم الطلب.
وتوضح منصة التأشيرات أن مركز الاتصال الموحد للدعم الفني داخل المملكة هو 920011114، كما توفر بريدًا إلكترونيًا للدعم الفني، ويمكن استخدام هذه القنوات للاستفسار عن المشكلات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية.
هل تصحيح الطلب يلغي الطلب القديم؟
هذه النقطة تعتمد على الطريقة التي تم بها تصحيح البيانات والمرحلة التي وصل إليها الطلب، فهناك خدمات إلكترونية تتيح تعديل بعض بيانات طلب التأشيرة في حالات محددة، وتوضح وزارة الخارجية أن خدمة تعديل طلب تأشيرة دخول من ممثليات المملكة في الخارج تتيح تعديل بعض البيانات، وتشترط إمكانية الوصول إلى منصة إنجاز، وتكون الخدمة إلكترونية.
لذلك يجب معرفة ما إذا كان الطلب الحالي هو طلب جديد بعد التصحيح أم تعديل للطلب السابق، لأن طريقة المتابعة تختلف بين الحالتين.
إجراءات مهمة قبل استكمال إجراءات الزيارة
إذا كان الهدف هو زيارة الزوجة وأربعة أطفال، فمن الأفضل مراجعة جميع البيانات قبل وصول الطلب إلى مرحلة إصدار التأشيرات، والتأكد من مطابقة العنوان المسجل والبيانات الوظيفية والبيانات الموجودة في الإقامة.
كما يجب عدم تغيير البيانات أكثر من مرة دون سبب واضح، والاحتفاظ بأرقام الطلبات والإيصالات وأي رسائل تظهر أثناء تقديم المعاملة.
اقرأ المزيد:
