يتساءل عدد من المتقدمين لإجراءات التحقق من الشهادات والمؤهلات الدراسية عبر شركة «داتا فلو» عن المدة التي تستغرقها الشركة لإرسال طلب التحقق إلى الجامعة، وكيفية متابعة المعاملة والتواصل مع الجامعة لتسريع الرد، خاصة لمن يحتاج إلى استكمال إجراءات الترخيص المهني أو الاعتراف بالمؤهل الدراسي للعمل في دول الخليج.
وتعتمد مدة إنجاز طلب داتا فلو على نوع الخدمة والجهة التي أصدرت الشهادة ومدى سرعة استجابتها لطلب التحقق، إلى جانب اكتمال المستندات والبيانات المقدمة من صاحب الطلب.
بعد كام يوم داتا فلو بتبعت إيميل للجامعة؟
لا توجد مدة ثابتة معلنة تنطبق على جميع الطلبات لتحديد اليوم الذي ترسل فيه داتا فلو رسالة التحقق إلى الجامعة. فبعد استكمال تقديم الطلب وسداد الرسوم، تبدأ إجراءات مراجعة المستندات والتحقق من المؤهل لدى الجهة المصدرة له.
وتوضح داتا فلو أن المدة المعتادة لإنهاء التحقق من المستندات تتراوح غالبًا بين 15 و25 يوم عمل، محسوبة من تاريخ سداد الرسوم وتقديم المستندات المطلوبة كاملة. لكن هذه المدة تخص عملية التحقق بصورة عامة، ولا تعني بالضرورة أن الجامعة ستتلقى رسالة التحقق خلال عدد محدد من الأيام من تاريخ التقديم.
وقد تتأخر النتيجة إذا كانت هناك مستندات ناقصة، أو احتاجت الجامعة إلى وقت إضافي للبحث في السجلات، أو لم يصل ردها في الوقت المتوقع.
كيف أعرف أن داتا فلو أرسلت الطلب إلى الجامعة؟
يمكن لصاحب الطلب متابعة حالة المعاملة من خلال حسابه على منصة داتا فلو أو خدمة متابعة الطلبات، باستخدام رقم الحالة أو الرقم المرجعي وبيانات جواز السفر المطلوبة.
ويُنصح بمراجعة حالة كل مستند على حدة، لأن طلب التحقق قد يتضمن أكثر من مؤهل أو مستند، وقد تختلف مراحل إنجاز كل واحد منها.
وإذا ظلت حالة المؤهل دون تغيير لفترة طويلة، يمكن تقديم استفسار إلى دعم داتا فلو، مع توضيح رقم الطلب وتاريخ التقديم والجامعة المصدرة للشهادة، وطلب معرفة ما إذا كان التحقق قد بدأ بالفعل أو أن هناك مستندات أو بيانات إضافية مطلوبة.
هل يمكن التواصل مع الجامعة لتسريع داتا فلو؟
يمكن لصاحب الطلب التواصل مع إدارة الخريجين أو شؤون الطلاب أو الجهة المسؤولة عن التحقق من الشهادات داخل الجامعة، والاستفسار عما إذا كانت قد تلقت طلبًا للتحقق من المؤهل.
ويُفضل أن يتضمن الاستفسار الاسم كما هو مدون في الشهادة، وسنة التخرج، والكلية، ورقم الطلب أو المرجع المتاح، مع الالتزام بإجراءات الجامعة الخاصة بحماية بيانات الخريجين.
لكن يجب الانتباه إلى أن التواصل مع الجامعة لا يضمن تسريع النتيجة، كما أن بعض الجامعات لا تستطيع تأكيد استلام الطلب أو الرد عليه إلا بعد اتباع إجراءاتها الرسمية. والأفضل سؤال داتا فلو عن حالة الإرسال أولًا، ثم التواصل مع الجامعة إذا تأكد وصول الطلب إليها.
هل توجد خدمة لتسريع نتيجة داتا فلو؟
توفر داتا فلو خدمة معالجة سريعة لبعض الطلبات، بحسب نوع الخدمة والجهة التي يُقدَّم لها الطلب ومدى توافر الخيار عند التقديم.
وتشير الشركة إلى أن خدمة المعالجة السريعة قد تستهدف إنجاز التحقق خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل، مقابل رسوم إضافية، وفق شروط الخدمة. لكن لا ينبغي اعتبار هذه المدة ضمانًا مطلقًا في كل الحالات، إذ قد تتأثر النتيجة بتأخر رد الجامعة أو نقص المستندات أو وجود ظروف خارجة عن إرادة الشركة.
كما أن إمكانية الاستفادة من الخدمة قد تختلف بحسب الباقة المختارة؛ لذلك يجب التأكد من دعم الطلب الحالي لخيار التسريع قبل دفع أي رسوم إضافية، وعدم افتراض أن دفع رسوم جديدة بعد بدء المعاملة سيؤدي تلقائيًا إلى تحويلها إلى المسار السريع.
ما أسباب تأخر التحقق من الشهادة الجامعية؟
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى تأخر ظهور نتيجة داتا فلو، أبرزها عدم اكتمال البيانات أو عدم وضوح صور الشهادة وكشف الدرجات، أو وجود اختلاف بين الاسم في المستندات وجواز السفر، أو تأخر الجامعة في الرد على طلب التحقق.
وقد تحتاج الجامعة إلى مراجعة أرشيف قديم أو التأكد من بيانات التخرج من خلال إدارة مختصة، وهو ما قد يطيل مدة الانتظار حتى إذا كان الطلب مكتملًا من جانب المتقدم.
ولتجنب التأخير، يُنصح بالتأكد من صحة البيانات المقدمة، ورفع نسخ واضحة وكاملة من المستندات المطلوبة، ومتابعة البريد الإلكتروني المسجل في الطلب بصورة منتظمة، بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
ماذا تفعل إذا مر أكثر من 25 يوم عمل دون نتيجة؟
إذا تجاوز الطلب المدة المعتادة التي توضحها داتا فلو، فمن الأفضل فتح طلب متابعة رسمي لدى خدمة الدعم، مع إرفاق رقم الحالة وتاريخ سداد الرسوم، وطلب توضيح المرحلة التي وصلت إليها المعاملة وسبب التأخير إن أمكن.
وإذا كان السبب تأخر رد الجامعة، يمكن سؤال الدعم عن الخطوات المتاحة لمتابعة الجهة المصدرة للمؤهل. أما إذا كان هناك نقص في المستندات، فينبغي استكماله سريعًا حتى لا يستمر توقف الإجراءات.
ولا يُنصح بإنشاء طلب جديد للشهادة نفسها قبل معرفة حالة الطلب الأول، لأن ذلك قد يؤدي إلى تكرار الإجراءات والتكاليف دون حل سبب التأخير.
اقرأ المزيد..
