يتيح تقرير حادث نجم في السعودية للسائقين الحصول على وثيقة إلكترونية تتضمن تفاصيل الحادث المروري ونسبة المسؤولية، لاستخدامها عند تقديم مطالبة التعويض إلى شركة التأمين. وتوفر شركة نجم لخدمات التأمين، بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور، إمكانية استخراج التقرير رقميًا دون الحاجة إلى زيارة الفروع، من خلال التطبيق الذكي أو الموقع الإلكتروني.
ويُستخدم التقرير ضمن الإجراءات المرتبطة بمطالبات التأمين، كما ترتبط بيانات الحوادث إلكترونيًا بشركات التأمين عبر الأنظمة المشتركة، بما يساعد على استكمال إجراءات المطالبة. وفيما يلي خطوات الحصول على نسخة إلكترونية من التقرير لعام 2026، والمستندات التي ينبغي تجهيزها قبل تقديم طلب التعويض.
خطوات استخراج تقرير حادث نجم في السعودية عبر التطبيق
يمكن الحصول على التقرير من خلال تطبيق نجم على الهاتف المحمول، باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق نجم على الهاتف، سواء من خلال متجر Google Play لأجهزة أندرويد، أو تطبيق نجم لأجهزة آيفون.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، أو من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد، وفق خيارات الدخول المتاحة.
- الانتقال إلى القائمة الرئيسية واختيار قسم «حوادثي»، ثم تحديد الحادث المطلوب استخراج وثائقه.
- الضغط على «وثائق الحادث»، ثم اختيار «تقرير الحادث» للاطلاع على تفاصيل الواقعة وتحديد المسؤولية.
- اختيار «تحميل» أو «طباعة» لحفظ التقرير بصيغة PDF على الهاتف، تمهيدًا لإرساله إلى شركة التأمين أو طباعته عند الحاجة.
اقرأ أيضًا: السفر من الكويت إلى سوهاج في ديسمبر 2026.. مقارنة أسعار الرحلات المباشرة والترانزيت
طريقة استخراج تقرير نجم من الموقع الإلكتروني
تتيح شركة نجم أيضًا الحصول على نسخة من التقرير باستخدام متصفح الإنترنت، سواء عبر الهاتف أو الكمبيوتر، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة نجم.
- الانتقال إلى قائمة «خدمات الأفراد»، ثم اختيار خدمة «طباعة التقارير والوثائق».
- إدخال البيانات المطلوبة للتحقق من البلاغ، وتشمل رقم الحادث الذي يصل إلى صاحب البلاغ في رسالة نصية عند تسجيل الواقعة، ورقم الهاتف المحمول المسجل في البلاغ.
- كتابة رمز التحقق المرئي، ثم الضغط على «إرسال».
- بعد ظهور بيانات الحادث ونسبة المسؤولية، يمكن اختيار «تحميل النسخة الإلكترونية» للاحتفاظ بالتقرير واستخدامه في إجراءات المطالبة التأمينية.
للمزيد: تحديث العنوان الوطني في السعودية بعد تغيير السكن 2026.. خطوات تعديل البيانات إلكترونيا
المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة التعويض لشركة التأمين
بعد استخراج تقرير نجم، ينبغي تجهيز مجموعة من المستندات والبيانات التي تطلبها شركة التأمين لاستكمال ملف المطالبة، وتشمل:
- تقرير نجم الإلكتروني: الوثيقة التي تتضمن بيانات الحادث وتفاصيله ونسبة المسؤولية.
- تقرير تقدير أضرار المركبة: الصادر إلكترونيًا من منظومة «تقدير» المعتمدة، ويشمل قيمة قطع الغيار وأجور اليد اللازمة للإصلاح.
- صورة من استمارة المركبة: لإثبات بيانات وملكية السيارة المتضررة.
- صورة من رخصة القيادة: الخاصة بالسائق الذي كان يقود المركبة وقت وقوع الحادث.
- رقم الحساب المصرفي الدولي: للحساب البنكي الخاص بمالك المركبة المتضررة، لاستخدامه في تحويل مبلغ التعويض عند الموافقة على المطالبة.
ويمكن رفع هذه المستندات من خلال الموقع الإلكتروني لشركة التأمين أو تطبيقها، وفق القنوات والإجراءات التي تعتمدها كل شركة.
اقرأ أيضًا: تغيير المدرسة في السعودية منتصف العام 2026-2027.. إجراءات نقل الطالب المصري
تنبيهات مهمة عند استخراج تقرير الحادث
ترتبط بيانات عدد كبير من شركات التأمين في السعودية إلكترونيًا بأنظمة نجم، ولذلك قد تتمكن الشركة من استرجاع بيانات التقرير وصور معاينة الحادث بمجرد إدخال رقم البلاغ عبر منصتها، دون مطالبة المستفيد بتقديم نسخة ورقية. ومع ذلك، يُفضّل الاحتفاظ بالملف الإلكتروني تحسبًا لطلبه أثناء استكمال الإجراءات.
وفي حال تعذر ظهور التقرير في الحساب أو واجه المستخدم مشكلة تقنية أثناء استخراجه، يمكن التواصل مع شركة نجم عبر رقم خدمة العملاء الموحد 199033 للاستفسار عن المشكلة وطلب المساعدة.
ومن المهم التأكد من صحة رقم الحادث ورقم الهاتف المسجل عند استخدام الخدمة، إلى جانب مراجعة المستندات المطلوبة لدى شركة التأمين المعنية؛ إذ قد تختلف بعض متطلبات تقديم المطالبة بحسب نوع الوثيقة وإجراءات الشركة.
