تواجه بعض المتقدمين للحصول على معادلة أو الاعتراف بالشهادات الدراسية في الإمارات مشكلة أثناء مرحلة التحقق من المؤهل من خلال خدمة DataFlow، خاصة عندما تتواصل جهة التحقق مع الجامعة التي تخرج منها المتقدم للحصول على تأكيد رسمي بصحة الشهادة.
وتداول أحد المتقدمين استفسارًا حول هذه المشكلة، موضحًا أنه تقدم بطلب معادلة لشهادته في الإمارات، وعند مراجعة الجامعة للاستفسار عن موقف التحقق، أبلغته الجامعة بأن الشركة يجب أن تقوم بدفع رسوم حتى يتم الرد على طلب التحقق، بينما لا تستجيب الشركة التي يفترض أن تتابع الموضوع.
وتثير هذه الحالة تساؤلًا مهمًا: هل دفع الجامعة رسومًا مقابل الرد على جهة التحقق شرط رسمي في جميع الحالات، أم أن الأمر يختلف من جامعة إلى أخرى؟
ما هي خدمة DataFlow للتحقق من الشهادات؟
تعد خدمة DataFlow للتحقق من المصدر الأساسي للشهادة PSV إحدى المراحل المهمة في إجراءات الاعتراف بالمؤهلات التعليمية الصادرة من خارج الإمارات.
وتوضح وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الإماراتية حاليًا أن المتقدم للحصول على الاعتراف بالمؤهل يبدأ أولًا بعملية التحقق من الشهادة من خلال أحد الشركاء المعتمدين، ومن بينهم DataFlow، وبعد الانتهاء من التحقق يمكن الانتقال إلى مرحلة طلب شهادة الاعتراف بالمؤهل.
وخلال عملية التحقق، تتواصل جهة التحقق مع المؤسسة التعليمية التي أصدرت الشهادة للتأكد من صحة المؤهل والبيانات الدراسية.
هل الجامعة مطالبة بالرد على DataFlow؟
من حيث طبيعة عملية التحقق، يقوم مزود الخدمة بالتواصل مع الجامعة أو الجهة التعليمية المانحة للمؤهل للحصول على تأكيد صحة الشهادة.
وتوضح DataFlow أن عملية التحقق تشمل مراجعة المستندات والتواصل مع الجهة المصدرة للمؤهل للتحقق من أصالته، وقد يتم طلب مستندات أو معلومات إضافية إذا كانت ضرورية لإتمام عملية التحقق.
لكن مسألة وجود رسوم تفرضها الجامعة مقابل الرد ليست بالضرورة قاعدة موحدة على جميع الجامعات، فقد تختلف سياسات المؤسسات التعليمية في مصر أو غيرها بشأن خطابات التحقق والاستعلامات التي تأتي من شركات التحقق الدولية.
هل المقصود أن الشركة هي التي تدفع الرسوم؟
هنا يجب التفرقة بين رسوم DataFlow نفسها وبين أي رسوم تطلبها الجامعة مقابل الرد على طلب التحقق.
رسوم خدمة التحقق يتم دفعها وفق إجراءات DataFlow، بينما قد يكون لدى بعض الجامعات رسوم مستقلة مقابل إصدار إفادة أو تنفيذ عملية تحقق من الشهادة.
لذلك، إذا قالت الجامعة إن هناك رسومًا يجب سدادها قبل الرد، فمن الضروري معرفة اسم الرسوم والجهة التي طلبتها وطريقة السداد، وهل توجد فاتورة أو مطالبة رسمية بها.
ولا يكفي القول إن «الشركة لازم تدفع» لمعرفة من يتحمل التكلفة، لأن تحديد الطرف المسؤول عن دفع أي رسوم إضافية قد يعتمد على الاتفاق أو الإجراء المستخدم في ملف التحقق.
ماذا تفعل إذا كانت الشركة لا ترد؟
إذا كانت جهة العمل أو الشركة هي التي تقدمت بالطلب أو تتولى متابعة ملف DataFlow، ثم توقفت عن الرد، فمن الأفضل عدم الانتظار لفترة طويلة دون متابعة.
يمكن للمتقدم الدخول إلى حسابه في DataFlow ومراجعة حالة الطلب ومعرفة المرحلة التي وصل إليها الملف، وما إذا كانت هناك ملاحظة أو مستند مطلوب أو انتظار لرد الجامعة.
كما يمكن التواصل مباشرة مع دعم DataFlow لمعرفة ما إذا كان الطلب متوقفًا بسبب عدم وصول رد من الجامعة، أو بسبب رسوم مطلوبة من الجهة التعليمية، أو بسبب نقص في البيانات.
وتشير بيانات DataFlow الحالية إلى أن خدمة التحقق الخاصة بالاعتراف بالمؤهلات في الإمارات تتيح للمتقدم متابعة عملية التحقق، وبعد إتمامها يحصل على وثيقة التحقق التي تسمح له بالانتقال إلى المرحلة التالية لدى وزارة التعليم العالي والبحث العلمي.
هل يمكن للمتقدم دفع رسوم الجامعة بنفسه؟
هذه النقطة يجب التعامل معها بحذر.
إذا كانت الجامعة تطلب بالفعل رسومًا رسمية مقابل الرد على طلب التحقق، فلا ينبغي تحويل الأموال إلى أي حساب شخصي أو وسيط لمجرد أن شخصًا أخبر المتقدم بأن الدفع مطلوب.
الأفضل طلب تعليمات السداد الرسمية من الجامعة، ومعرفة قيمة الرسوم وسببها، ثم التأكد من أن الدفع سيتم من خلال قناة الجامعة المعتمدة.
بعد ذلك يمكن سؤال DataFlow عما إذا كان المتقدم يستطيع تحمل هذه الرسوم بنفسه، وما إذا كان إيصال السداد يمكن رفعه إلى ملف التحقق.
ماذا لو كانت الجامعة لا ترد أصلًا؟
في حالة عدم وجود رد من الجامعة، قد يتأخر تقرير التحقق لأن DataFlow يعتمد على تأكيد الجهة المانحة للشهادة.
ولهذا السبب، إذا كان الطلب متوقفًا عند مرحلة التحقق من الجامعة، يجب معرفة ما إذا كانت المشكلة بسبب عدم استجابة الجامعة، أو وجود رسوم لم يتم دفعها، أو وجود بيانات ناقصة تمنع الجامعة من تنفيذ التحقق.
وتوضح DataFlow أن بعض الحالات قد تتطلب مستندات أو معلومات إضافية من الجهة المصدرة للمؤهل، كما أن نتيجة التحقق تعتمد على استكمال المتطلبات اللازمة.
هل يمكن تغيير طريقة التحقق أو الجهة؟
الإجراءات الحالية للاعتراف بالمؤهلات في الإمارات أصبحت تعتمد على التحقق من المؤهل قبل الانتقال إلى مرحلة الاعتراف.
وتوضح وزارة التعليم العالي والبحث العلمي أن المتقدم يمكنه اختيار أحد الشركاء المعتمدين للتحقق من المؤهل، ومن بينهم DataFlow وجهات أخرى معتمدة، وفق الخدمة والفئة التي تنطبق على الطلب.
لكن إذا كان الطلب قد بدأ بالفعل عبر DataFlow، فلا ينبغي إلغاء الملف أو بدء طلب جديد قبل معرفة وضع الطلب الحالي، حتى لا يدفع المتقدم رسومًا إضافية دون حاجة.
كم تستغرق عملية التحقق من الشهادة؟
تختلف مدة التحقق حسب الجامعة والدولة ونوع المستندات وسرعة استجابة الجهة التعليمية.
وتذكر خدمة DataFlow الحالية الخاصة بوزارة التعليم العالي والبحث العلمي الإماراتية أن مدة التحقق قد تصل إلى 18 يومًا، مع إمكانية زيادة المدة في بعض الحالات إذا تطلب الملف مراجعة إضافية أو تأخر تقديم المستندات والمعلومات المطلوبة.
لذلك، مرور فترة أطول من المتوقع لا يعني تلقائيًا رفض الشهادة، فقد يكون الملف في انتظار رد الجامعة أو استكمال إجراء معين.
ماذا يفعل صاحب الطلب خطوة بخطوة؟
في حالة توقف طلب DataFlow بسبب الجامعة، يمكن اتباع عدة خطوات عملية:
أولًا، الدخول إلى حساب DataFlow ومعرفة الحالة الحالية للطلب.
ثانيًا، معرفة ما إذا كانت هناك ملاحظة تشير إلى أن التحقق متوقف بسبب الجامعة.
ثالثًا، التواصل مع الجامعة وطلب توضيح رسمي لسبب عدم الرد، ومعرفة قيمة أي رسوم مطلوبة وطريقة سدادها.
رابعًا، إذا كانت الشركة هي التي تتولى الملف، يجب مطالبتها بتوضيح موقفها من الرسوم المطلوبة.
خامسًا، التواصل مع DataFlow وتزويدهم برقم الطلب لمعرفة ما إذا كانت هناك إمكانية لاستكمال الإجراء أو تقديم مستند إضافي.
لا تبدأ طلبًا جديدًا قبل معرفة سبب توقف الملف
من الأخطاء التي قد يقع فيها المتقدم إلغاء الطلب القديم وبدء طلب جديد بمجرد تأخر الجامعة في الرد.
الأفضل أولًا تحديد سبب التأخير، لأن المشكلة قد تكون قابلة للحل من خلال استكمال معلومة أو سداد رسوم رسمية للجامعة أو قيام الشركة بإجراء بسيط.
كما أن بيانات DataFlow تشير إلى أن الطلبات التي تتضمن مشكلة في التحقق قد تحتاج إلى التواصل مع الدعم، بينما يمكن تعديل بعض البيانات قبل الدفع مباشرة من خلال المنصة، وبعد الدفع يتم التعامل مع طلبات التصحيح من خلال فريق الدعم.
هل تأخر الشركة يعني أن معادلة الشهادة توقفت؟
ليس بالضرورة، إذا كان المتقدم قد بدأ بالفعل إجراءات التحقق، فإن تأخر الشركة في الرد لا يعني تلقائيًا رفض طلب الاعتراف بالمؤهل.
المهم هو معرفة الحالة الفعلية للملف لدى DataFlow، وهل تم إرسال طلب التحقق إلى الجامعة بالفعل، وهل الجامعة طلبت رسومًا، وهل هناك مستندات أخرى مطلوبة.
وبمجرد الانتهاء من التحقق بنجاح، ينتقل المتقدم إلى المرحلة التالية الخاصة بطلب الاعتراف بالمؤهل لدى وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الإماراتية.
اقرأ المزيد..
