استرجاع رقم الجوال بعد سحبه في السعودية.. هل يمكن استعادة الواتساب؟
يبحث كثير من المستخدمين عن طريقة استرجاع رقم الجوال بعد سحبه في السعودية، خاصة في حال إلغاء الخط أو توقفه عن العمل، وما إذا كان بالإمكان استعادة حساب واتساب والمحادثات السابقة المرتبطة به. وتتيح شركات الاتصالات في المملكة إمكانية استرجاع الرقم خلال مدة زمنية محددة، بينما يرتبط استرداد حساب واتساب بتفعيل الرقم مرة أخرى، واستيفاء الشروط التي حددها التطبيق.
وتخضع إجراءات استعادة الرقم لضوابط تنظيمية معتمدة، فيما تعتمد إمكانية استرجاع بيانات واتساب على وجود نسخة احتياطية سابقة، وربطها بالرقم نفسه.
مدة استرجاع رقم الجوال بعد سحبه في السعودية والإجراءات الرسمية
توفر شركات الاتصالات العاملة في المملكة، مثل STC وموبايلي وزين، فرصة لإعادة تفعيل الرقم بعد إلغائه، وذلك خلال مهلة زمنية محددة قبل إعادة طرحه لمستخدم آخر. وتشمل الضوابط ما يلي:
- يحق لصاحب الرقم إعادة تأسيس وتفعيل الخط خلال 90 يومًا من تاريخ الإلغاء الرسمي.
- تتم عملية الاسترجاع إلكترونيًا عبر التطبيقات الرسمية لشركات الاتصالات.
- يستطيع المستخدم الدخول إلى حسابه، ثم اختيار الرقم المطلوب إعادة تفعيله.
- بعد ذلك، يتم تحديد الباقة المناسبة وإصدار شريحة جديدة مرتبطة بالرقم نفسه.
وتتيح هذه الخدمة تنفيذ الإجراءات دون الحاجة إلى زيارة أحد الفروع، وفق الأنظمة المعمول بها لدى كل شركة.
ماذا يحدث إذا انتهت مهلة الـ90 يومًا؟
إذا تجاوزت مدة الإلغاء 90 يومًا دون إعادة تفعيل الرقم، يفقد العميل حقه في الاحتفاظ به. وفي هذه الحالة:
- يُعاد طرح الرقم ضمن الأرقام المتاحة للبيع.
- لا يمكن استرجاعه بصفته السابقة.
- يصبح الحصول عليه ممكنًا فقط إذا ظل متاحًا، وقام المستخدم بشرائه مرة أخرى باعتباره خطًا جديدًا.
ولهذا، يُنصح بإتمام إجراءات إعادة التفعيل قبل انتهاء المهلة المحددة، للحفاظ على ملكية الرقم.
اقرأ أيضًا: طريقة تحديث رقم الجوال في أبشر 2026.. خطوات تغيير الرقم وربطه بالحساب إلكترونيًا
إمكانية استعادة الواتساب بعد استرجاع رقم الجوال بعد سحبه في السعودية
ترتبط إمكانية استرجاع رقم الجوال بعد سحبه في السعودية بشكل مباشر باستعادة حساب واتساب، إذ يشترط التطبيق امتلاك المستخدم للشريحة التي تحمل الرقم نفسه. وفي حال نجح المستخدم في إعادة تفعيل الرقم، يمكنه اتباع الخطوات التالية:
- تركيب الشريحة الجديدة في الهاتف.
- تنزيل تطبيق واتساب إذا لم يكن مثبتًا.
- إدخال رقم الجوال.
- استلام رمز التحقق عبر الرسائل النصية (SMS).
- إكمال عملية تسجيل الدخول.
وبعد تفعيل الحساب، يمكن استعادة جميع المحادثات والوسائط السابقة إذا كانت هناك نسخة احتياطية محفوظة مسبقًا على Google Drive لمستخدمي أندرويد، أو iCloud لمستخدمي أجهزة آيفون، بشرط أن تكون النسخة مرتبطة بالرقم ذاته.
ماذا إذا تعذر استرجاع الرقم؟
إذا لم يتمكن المستخدم من استعادة الرقم، فلن يكون بإمكانه إعادة تفعيل حساب واتساب المرتبط به.
وتنص سياسة واتساب على أن تفعيل أي حساب يتطلب وجود بطاقة SIM نشطة تحمل الرقم نفسه لاستقبال رمز التحقق، ولا يمكن تجاوز هذه الخطوة بأي وسيلة أخرى.
وبالتالي، في حال عدم امتلاك الشريحة، يتعذر الدخول إلى الحساب أو استعادته، حتى مع معرفة بياناته السابقة.
للمزيد: طريقة الاعتراض على مخالفة استخدام الجوال في السعودية.. وهل يتم قبول الاعتراض؟
ماذا يحدث إذا حصل شخص آخر على الرقم؟
إذا أُعيد طرح الرقم في السوق، وقام شخص آخر بشرائه وتفعيل واتساب عليه، فإن الحساب المرتبط بالرقم سيتوقف عن العمل على جهاز المالك السابق مباشرة.
كما تطبق شركة واتساب إجراءات لحماية خصوصية المستخدمين، حيث تعمل على إزالة بيانات الحساب السابقة، مثل:
- الصورة الشخصية.
- المعلومات التعريفية للحساب.
- بعض البيانات المرتبطة بالحساب القديم.
ويحدث ذلك إذا ظل الرقم غير نشط على التطبيق لمدة 45 يومًا، ثم جرى تفعيله على جهاز جديد، وذلك لضمان عدم وصول المستخدم الجديد إلى بيانات صاحب الرقم السابق أو محتوياته الشخصية.
ولهذا، فإن الحفاظ على الرقم وإعادة تفعيله خلال المهلة المحددة يُعد العامل الأساسي لاستعادة حساب واتساب والبيانات المرتبطة به، خاصة إذا كانت هناك نسخة احتياطية محفوظة مسبقًا يمكن استرجاعها بعد إتمام عملية التفعيل.
