يبحث كثير من المقيمين عن آلية سداد أقساط تابي وتمارا بعد مغادرة السعودية والعودة بإقامة جديدة، خاصة بعد تغيير رقم هوية المقيم عند إصدار إقامة جديدة. وتعتمد إجراءات السداد على تحديث بيانات العميل وربط الحساب السابق برقم الإقامة الجديد، أو استخدام وسائل الدفع الرقمية المتاحة لسداد الأقساط المستحقة.
ويعد استكمال هذه الإجراءات مهماً لتسوية الالتزامات المالية، إذ قد ينعكس التأخر في السداد على السجل الائتماني وإمكانية الاستفادة من خدمات التمويل والتقسيط مستقبلاً.
وتوفر شركتا «تابي» و«تمارا» وسائل للتواصل مع خدمة العملاء بهدف تحديث البيانات وربط الحسابات، بما يتيح للعميل متابعة الأقساط وسدادها بصورة نظامية.
سداد أقساط تابي وتمارا بعد مغادرة السعودية والعودة بإقامة جديدة
عند العودة إلى المملكة بإقامة جديدة، يتغير رقم هوية المقيم، لذلك ينبغي اتباع مجموعة من الإجراءات قبل استخدام الحساب، وتشمل:
- عدم إنشاء حساب جديد مباشرة: يفضل عدم التسجيل برقم الإقامة الجديد قبل التواصل مع خدمة العملاء، حتى لا يتعذر الوصول إلى الطلبات والالتزامات السابقة.
- التواصل مع الدعم الفني: يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر التطبيق أو القنوات الرسمية، مثل الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني المعتمد لدى «تابي»، بينما توفر «تمارا» الدعم من خلال مركز المساعدة داخل التطبيق.
- تقديم المستندات المطلوبة: قد يطلب فريق الدعم نسخة من الإقامة السابقة أو رقمها، ونسخة من الإقامة الجديدة، إضافة إلى رقم الجوال الحالي المرتبط بحساب «أبشر».
- تحديث البيانات: بعد مراجعة المستندات، يتم ربط المديونيات السابقة برقم الإقامة الجديد، ليتمكن العميل من السداد عبر التطبيق باستخدام بطاقات «مدى» أو «فيزا» أو «ماستركارد».
اقرأ أيضًا: الإمارات.. وزارة التوطين تطلق خدمة تقسيط الرسوم والغرامات عبر «تابي»
طرق سداد الأقساط في حال تعذر تحديث البيانات
إذا تعذر تحديث بيانات الحساب بشكل فوري، أو واجه العميل مشكلة في تسجيل الدخول، تتوفر وسائل أخرى للسداد، من أبرزها:
- استخدام روابط الدفع: عند وصول رسالة نصية أو بريد إلكتروني يتضمن رابطاً لسداد الأقساط، يمكن إتمام عملية الدفع مباشرة باستخدام أي بطاقة بنكية صالحة.
- الاستعانة بشخص داخل المملكة: يمكن لأحد الأقارب أو الأصدقاء الدخول إلى الحساب السابق إذا كان رقم الجوال القديم لا يزال يستقبل رموز التحقق، أو عند تفعيل خدمة التجوال الدولي، ثم سداد المبالغ المستحقة نيابة عن صاحب الحساب.
للمزيد: ما هي تابي وكيف تعمل؟ حلول ذكية للشراء بالتقسيط
التبعات الائتمانية عند تأخر السداد
ترفع شركتا «تابي» و«تمارا» بيانات السداد بشكل دوري إلى الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية «سمة»، لذلك قد يظهر التأخر في السداد ضمن السجل الائتماني.
كما أن تغيير رقم الإقامة لا يعني بالضرورة انتهاء الالتزامات السابقة، إذ يمكن ربط البيانات الشخصية، مثل الاسم والجنسية، بالسجل الجديد، وهو ما قد يؤثر على طلبات التمويل أو خدمات التقسيط مستقبلاً.
وفي بعض الحالات التي تتعلق بمديونيات كبيرة أو تأخر طويل في السداد، قد تلجأ الجهة الدائنة إلى اتخاذ الإجراءات القضائية وفق الأنظمة المعمول بها، بما يشمل المطالبة القضائية وما قد يترتب عليها من إجراءات تصدرها الجهات المختصة وفق كل حالة.
