كم كيلو مسموح في طيران أديل؟.. حقيقة زيادة الوزن وحكم نقل الأطعمة المجمدة
يبحث كثير من المسافرين على متن طيران أديل عن الوزن المسموح به للحقائب، خاصة عند السفر من السعودية إلى مصر، مع انتشار تساؤلات حول إمكانية تجاوز الوزن المحدد في الحجز بكيلو أو اثنين دون دفع رسوم إضافية، وكذلك شروط نقل الأطعمة والمجمدات داخل حافظة مخصصة.
كم كيلو مسموح في طيران أديل؟
وتختلف الأمتعة المسموح بها بحسب فئة الحجز، ولذلك فإن تجاوز الوزن المحدد في التذكرة لا يعني أن شركة الطيران ملزمة بالسماح بالزيادة مجانًا.
كم وزن الحقيبة في طيران أديل؟
بحسب مركز المساعدة الرسمي لطيران أديل، لا تشمل فئة «فلاي» أي حقيبة شحن مجانية، لكن يمكن للمسافر إضافة حقيبة شحن إلى الحجز.
أما فئة «فلاي+» فتشمل حقيبة شحن واحدة بحد أقصى 20 كيلوجرامًا، على ألا تتجاوز أبعادها 75 × 50 × 35 سنتيمترًا.
وتشمل فئة «فلاي ماكس» حقيبة شحن واحدة بوزن يصل إلى 32 كيلوجرامًا، وبالأبعاد نفسها 75 × 50 × 35 سنتيمترًا.
وبالتالي، يجب على المسافر الرجوع إلى فئة الحجز الخاصة به لمعرفة الوزن الذي اشتراه بالفعل، وعدم افتراض أن الوزن المسموح به موحد لجميع التذاكر.
هل يسمح طيران أديل بزيادة كيلو أو اثنين؟
لا توجد في السياسة المنشورة للشركة قاعدة تمنح المسافر حق تجاوز الوزن المسموح به مجانًا بمقدار كيلو أو أكثر.
وتوضح طيران أديل أن رسوم الوزن الزائد تُحتسب لكل كيلوجرام، كما يمكن للمسافر إضافة أمتعة أو وزن إضافي قبل الوصول إلى المطار من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الشركة عبر خدمة «إدارة حجزي».
لذلك، فإن مرور كيلو زائد في تجربة سابقة لا يعني أن الأمر مضمون في الرحلة التالية؛ فقد يخضع المسافر للرسوم وفق الوزن الفعلي الذي تسجله الشركة.
والأفضل، إذا كانت الحقيبة تتجاوز الوزن المسموح، شراء الوزن الإضافي مسبقًا بدل الاعتماد على احتمال التساهل عند مكتب المطار، خصوصًا أن طيران أديل تشير إلى أن إضافة الأمتعة في المطار قد تكون أعلى تكلفة.
ما أبعاد الحقيبة المسجلة؟
تحدد طيران أديل الأبعاد الأساسية للحقيبة المشحونة بـ 75 × 50 × 35 سنتيمترًا للفئات التي تتضمن حقيبة شحن.
وفي حال تجاوزت الحقيبة هذه الأبعاد، يمكن أن تطبق رسوم الأمتعة ذات الحجم الزائد، بينما تشير الشركة إلى أنها لا تقبل الحقيبة التي تتجاوز الحد الأقصى البالغ 140 × 85 × 65 سنتيمترًا.
ماذا عن حقيبة المقصورة؟
تسمح طيران أديل لكل مسافر بحمل حقيبة شخصية صغيرة لا تتجاوز أبعادها 30 × 20 × 40 سنتيمترًا، توضع أسفل المقعد.
كما يمكن حمل حقيبة مقصورة بأبعاد لا تتجاوز 55 × 40 × 20 سنتيمترًا وبوزن لا يزيد على 7 كيلوجرامات.
وتوضح الشركة أنها تفحص حقائب المقصورة قبل الصعود إلى الطائرة، وإذا تجاوزت الحقيبة الوزن أو الأبعاد المسموح بها فقد يتم شحنها بدلًا من إدخالها إلى المقصورة، مع تطبيق الرسوم المقررة.
هل يمكن نقل حافظة أطعمة مجمدة على طيران أديل؟
بالنسبة إلى الأطعمة، لا تظهر في التعليمات العامة المنشورة لطيران أديل قاعدة تنص على ضرورة وضع حافظة الأطعمة المجمدة داخل كرتونة تحديدًا.
لكن المسافر مسؤول عن تعبئة الطعام بطريقة آمنة تمنع تسرب السوائل أو إلحاق الضرر بأمتعة المسافرين الآخرين، كما يجب الانتباه إلى القيود الخاصة بالسوائل والمواد المحظورة.
وتوضح الشركة في إرشاداتها الخاصة بالأطعمة أن المسافر يستطيع إحضار طعامه معه، لكنها لا توفر تبريدًا أو تسخينًا للطعام الخاص بالمسافر، كما تشترط ألا تكون للأطعمة رائحة قوية تزعج بقية الركاب.
لذلك، إذا كان المسافر يحمل حافظة مجمدات، فمن الأفضل استخدام حافظة قوية ومحكمة الغلق، ووضع الأطعمة داخل أكياس محكمة لمنع التسرب، ثم تثبيت محتوياتها جيدًا داخل الحافظة.
هل يشترط وضع المجمدات في كرتونة؟
لا يوجد في التعليمات العامة المنشورة لطيران أديل نص يفرض الكرتونة كشرط محدد لحافظة الأطعمة المجمدة.
لكن استخدام صندوق أو حافظة قوية قد يكون عمليًا لتقليل احتمالات التلف أو التسرب أثناء نقل الأمتعة.
والأهم هو الالتزام بمتطلبات شركة الطيران والمطار، خصوصًا إذا كانت الحافظة تحتوي على سوائل أو مواد تبريد خاصة.
ماذا عن الثلج الجاف؟
إذا كان حفظ الأطعمة المجمدة يعتمد على الثلج الجاف أو مادة تبريد خاصة، فلا ينبغي التعامل معها مثل الطعام العادي دون التأكد مسبقًا من شروط الناقل الجوي والمطار.
وتحتفظ طيران أديل بحقها في رفض نقل المواد التي ترى أنها قد تشكل خطرًا على سلامة الركاب أو الطائرة، كما تشير إلى أن بعض المطارات أو الدول قد تفرض قيودًا إضافية.
لذلك، من الأفضل التواصل مع طيران أديل قبل الرحلة إذا كانت حافظة المجمدات تحتوي على مادة تبريد خاصة.
ماذا يفعل المسافر قبل الذهاب إلى المطار؟
إذا كان وزن الأمتعة قريبًا من الحد المسموح، فمن الأفضل وزن الحقيبة في المنزل وعدم الاعتماد على التقدير.
وفي حالة تجاوز الوزن، يستطيع المسافر الدخول إلى «إدارة حجزي» عبر موقع طيران أديل أو التطبيق وإضافة الأمتعة أو الوزن المطلوب قبل الوصول إلى المطار.
كما ينبغي إحكام تغليف الأطعمة المجمدة، والتأكد من عدم وجود تسرب، وعدم وضع مواد محظورة داخل الحقيبة.
