يبحث كثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية عن إمكانية الاعتراض على المخالفات المرورية، خاصة في الحالات التي يرى فيها صاحب المركبة أن المخالفة المسجلة بحقه غير صحيحة أو تحتاج إلى مراجعة.
وتتيح منصة أبشر خدمة إلكترونية للاعتراض على المخالفات المرورية الصادرة من الإدارة العامة للمرور أو الجهات الأخرى المخولة بتطبيق نظام المرور ولائحته التنفيذية، بما يسمح للمستفيد بتقديم الاعتراض ومتابعة الإجراء إلكترونيًا.
هل يمكن الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية؟
نعم، يمكن للمواطن والمقيم المسجل والمفعل في منصة أبشر تقديم اعتراض إلكتروني على المخالفات المرورية المستوفية لشروط الخدمة.
ويتم تقديم الاعتراض من خلال الحساب الشخصي للمستفيد في منصة أبشر، دون الحاجة إلى مراجعة إدارة المرور لتقديم الطلب، وتظهر للمستفيد بيانات المخالفة المسجلة بحقه أثناء إجراءات الاعتراض.
شروط الاعتراض على المخالفات المرورية عبر أبشر
حددت منصة أبشر مجموعة من الضوابط للاستفادة من خدمة الاعتراض الإلكتروني، ويأتي في مقدمتها ضرورة ألا تتجاوز مدة تسجيل المخالفة 30 يومًا عند تقديم طلب الاعتراض.
كما لا يمكن تقديم اعتراض جديد على المخالفة نفسها إذا سبق الاعتراض عليها من خلال أبشر وصدر بشأنها قرار من اللجنة المختصة.
وفي حالة وجود اعتراض آلي آخر للمستفيد قيد المعالجة، لا يمكن تقديم اعتراض آلي جديد إلى أن تتم معالجة الطلب السابق.
كم مدة الاعتراض على المخالفة المرورية؟
تبلغ المدة المسموح خلالها بتقديم الاعتراض الإلكتروني على المخالفة المرورية 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.
وبالتالي، ينبغي للمستفيد الذي يرغب في الاعتراض مراجعة المخالفات المسجلة في حسابه وعدم تأجيل تقديم الطلب إلى ما بعد انتهاء المهلة المحددة للخدمة.
خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية عبر أبشر
يمكن تقديم الاعتراض إلكترونيًا من خلال الدخول إلى حساب المستفيد في منصة أبشر، ثم اختيار الخدمات الإلكترونية الخاصة بالمرور.
وبحسب دليل الخدمة، يكون مسار الوصول إلى الخدمة من خلال: خدماتي بعدها خدمات بعدها المرور بعدها الاعتراض على المخالفات المرورية
بعد ذلك يختار المستفيد المخالفة التي يرغب في الاعتراض عليها، ويستكمل البيانات والتعليمات المطلوبة، ثم يقدم طلب الاعتراض إلكترونيًا.
هل يمكن الاطلاع على صور المخالفة قبل الاعتراض؟
تتيح خدمة الاعتراض الاطلاع على معلومات المخالفة والصور المرتبطة بها على هيئة تقرير، وهو ما يساعد المستفيد على مراجعة تفاصيل المخالفة قبل اتخاذ قرار تقديم الاعتراض.
وتوضح تعليمات أبشر أن تقرير المخالفة يمكن مشاهدته مرتين فقط خلال مدة 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، ولذلك ينبغي الانتباه إلى عدد مرات عرض التقرير خلال فترة الاعتراض.
هل توجد رسوم للاعتراض على المخالفة المرورية؟
لا توجد رسوم أو أجور على خدمة الاعتراض الإلكتروني على المخالفات المرورية عبر أبشر، وفق المعلومات المنشورة ضمن الأسئلة الشائعة الخاصة بالخدمة.
ويختلف ذلك عن بعض الإجراءات الأخرى المتعلقة بالمركبات أو المخالفات، والتي قد تكون لها رسوم مستقلة بحسب نوع الخدمة المطلوبة.
كم عدد مرات الاعتراض المسموح بها؟
تسمح الخدمة للمستفيد بتقديم عدد من الاعتراضات الآلية، إلا أن هناك ضابطًا يتعلق بعدد الاعتراضات الآلية المرفوضة.
ووفق شروط الخدمة، إذا وصل عدد الاعتراضات الآلية المرفوضة إلى خمسة اعتراضات خلال السنة الهجرية، لا يمكن تقديم اعتراضات آلية جديدة خلال الفترة المحددة لذلك، وفق ضوابط الخدمة.
هل يمكن الاعتراض على مخالفة أثناء وجود اعتراض آخر قيد المعالجة؟
لا يمكن تقديم اعتراض آلي جديد على مخالفة أخرى في الوقت الذي يوجد فيه اعتراض آلي سابق للمستفيد لا يزال قيد المعالجة.
وبحسب الأسئلة الشائعة لمنصة أبشر، يمكن للمستفيد تقديم الاعتراض على المخالفة الأخرى بعد الانتهاء من معالجة الطلب السابق.
ماذا يحدث بعد تقديم الاعتراض؟
بعد إرسال الاعتراض، تتم معالجة الطلب وفق الإجراءات والجهات المختصة، ولا يعني تقديم الاعتراض إلغاء المخالفة تلقائيًا.
كما لا يمكن إعادة الاعتراض على المخالفة نفسها من خلال أبشر إذا سبق تقديم اعتراض عليها وصدر فيها قرار من اللجنة المختصة، وفق الشروط المنشورة للخدمة.
من يستطيع الاعتراض على المخالفات المرورية؟
تستهدف الخدمة المواطنين والمقيمين المسجلين والمفعلين في منصة أبشر، ويمكن للمستفيد استخدام حسابه الإلكتروني للوصول إلى خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية.
ويعد تفعيل الحساب والدخول إلى أبشر من المتطلبات الأساسية للاستفادة من الخدمة الإلكترونية وتقديم الطلب.
إجراءات تقديم الاعتراض على المخالفة
ينبغي للمستفيد التأكد أولًا من بيانات المخالفة وتاريخ تسجيلها، ثم مراجعة التقرير والصور المتاحة قبل تقديم الاعتراض.
كما يجب الانتباه إلى مهلة الـ30 يومًا، وعدم تقديم طلب جديد أثناء وجود اعتراض سابق قيد المعالجة، مع الاحتفاظ ببيانات الطلب لمتابعة حالته عند الحاجة.
وبذلك، تتيح السعودية للمواطنين والمقيمين المسجلين في أبشر الاعتراض إلكترونيًا على المخالفات المرورية وفق شروط محددة، ويظل الالتزام بالمدة والإجراءات الإلكترونية من أهم متطلبات قبول الطلب ودخوله مرحلة المعالجة.
طالع المزيد..
