قد يتعرض عامل مصري في سلطنة عُمان لإصابة أثناء أداء مهامه اليومية، ثم يفاجأ بإنكار الشركة وقوع الحادث أو الادعاء بأن الإصابة حدثت خارج العمل. وتزداد صعوبة الموقف إذا لم يكن هناك محضر رسمي أو شهود موثقون، أو إذا تأخر العامل في الحصول على تقرير طبي يربط الإصابة بظروف العمل.
في هذه الحالة، لا يعني إنكار صاحب العمل ضياع حق العامل تلقائيًا، لكنه يجعل جمع الأدلة والتحرك عبر القنوات الرسمية أمرًا بالغ الأهمية. فقد تترتب على إصابة العمل التزامات تتعلق بالعلاج والتعويضات أو المنافع التأمينية، وفقًا لطبيعة الإصابة ومدى ثبوت ارتباطها بالعمل والقواعد القانونية المطبقة.
ولذلك، ينبغي للعامل عدم الاكتفاء بالمناقشات الشفهية مع الشركة، بل توثيق الواقعة طبيًا وإداريًا، والاحتفاظ بالأدلة التي تساعد الجهات المختصة على التحقق مما حدث.
1. احصل على تقرير طبي فور وقوع الإصابة
توجه إلى منشأة صحية للحصول على العلاج، واطلب تقريرًا طبيًا يوضح طبيعة الإصابة وتاريخ حدوثها والإجراءات العلاجية التي خضعت لها. وإذا تلقيت إسعافات أولية في موقع العمل، فاحتفظ بما يثبت ذلك.
ولا يكفي التقرير الطبي وحده في كل الحالات لإثبات أن الإصابة وقعت أثناء العمل، لكنه يمثل دليلًا مهمًا عند ضمه إلى بقية المستندات.
2. أبلغ الشركة كتابةً بالواقعة
أرسل إخطارًا إلى المسؤول المباشر أو إدارة الموارد البشرية يتضمن تاريخ الإصابة ومكانها وكيفية حدوثها، واحتفظ بنسخة من الرسالة أو البريد الإلكتروني.
وتنص لائحة الإصابات والأمراض المهنية الصادرة في سلطنة عُمان عام 2026 على أهمية إبلاغ جهة العمل في يوم وقوع الإصابة، متى سمحت الحالة الصحية بذلك. لذلك، لا تؤجل الإبلاغ، حتى إذا كنت تعتقد أن الشركة ستنكر الواقعة.
3. اجمع الأدلة والشهود
إذا أنكرت الشركة الحادث، فاجمع الأدلة المتاحة التي تدعم روايتك، ومنها:
- أسماء زملاء العمل الذين شاهدوا الواقعة.
- صور مكان الإصابة أو المعدات المرتبطة بها.
- تسجيلات كاميرات المراقبة، إن وجدت، مع طلب حفظها سريعًا.
- رسائل العمل التي توضح المهمة التي كنت تؤديها وقت الحادث.
- سجلات الإسعاف أو العلاج والفواتير الطبية.
ولا تحاول الحصول على تسجيلات أو مستندات بطريقة غير قانونية؛ بل اطلب حفظها وتقديمها للجهة المختصة عند الحاجة.
4. اطلب تسجيل الإصابة رسميًا
لا تكتفِ بإبلاغ الشركة إذا لم تتخذ الإجراءات اللازمة. استفسر عن تسجيل إصابة العمل لدى الجهات المختصة، وعن المستندات المطلوبة لإثبات الواقعة وبدء إجراءات الاستحقاقات التأمينية.
وتتيح البوابة الحكومية العُمانية خدمة تسجيل إصابات العمل والأمراض المهنية، وفق الضوابط المعمول بها. ويمكنك الاستفسار عن انطباقها على حالتك، خصوصًا إذا لم تتعاون الشركة في تسجيل الإصابة.
5. قدم شكوى إلى وزارة العمل
إذا استمر الإنكار أو رفضت الشركة التعاون، يمكنك تقديم شكوى عمالية عبر القنوات الرسمية لوزارة العمل العُمانية، مع شرح الواقعة وإرفاق المستندات والأدلة المتاحة.
احرص على توضيح تاريخ الإصابة، ومكانها، وطبيعة المهمة التي كنت تؤديها، واسم المنشأة، والإجراءات التي اتخذتها منذ وقوع الحادث.
6. تابع حقوقك العلاجية والتأمينية
قد تترتب على إصابة العمل حقوق تتعلق بالعلاج أو التعويض أو المنافع التأمينية، بحسب ثبوت الإصابة وطبيعتها ومدى انطباق النظام القانوني والتأميني على العامل.
ولا تفترض أن إنكار الشركة يسقط هذه الحقوق، أو أن التعويض مستحق تلقائيًا بمجرد تقديم الشكوى؛ إذ تتطلب المطالبة إثبات الوقائع واستيفاء الشروط المقررة.
7. لا توقع إقرارًا يضر بموقفك
إذا طلبت الشركة منك توقيع إقرار بأن الإصابة وقعت خارج العمل، أو التنازل عن المطالبة، فلا توقع قبل فهم مضمونه وآثاره القانونية. وإذا كانت الإصابة جسيمة أو ترتب عليها عجز أو نزاع حول التعويض، فمن الأفضل الاستعانة بمختص قانوني في سلطنة عُمان.
