يتساءل كثير من قائدي السيارات في السعودية عن الخطوة التالية بعد التعرض لحادث مروري يهرب فيه الطرف المتسبب، خاصةً إذا تمكن المتضرر من تسجيل رقم لوحة السيارة، وحضر المرور إلى موقع الحادث، وحصل على رقم الحادث، ثم أنهى تقييم الأضرار لدى مركز «تقدير».
وفي هذه الحالة، فإن الخطوة التالية تعتمد على بيانات الحادث والتأمين المسجل للمركبة المتسببة، وما إذا كانت شركة التأمين قد أصبحت محددة في التقرير. ولا يعني الانتهاء من التقدير بالضرورة أن التعويض سيُصرف تلقائيًا، إذ يجب استكمال إجراءات المطالبة لدى الجهة المعنية.
هل أرجع المرور بعد الانتهاء من تقدير الحادث؟
إذا حضر المرور إلى موقع الحادث، وأصدر تقريرًا رسميًا ورقمًا للحادث، ثم أجريت تقدير الأضرار، فقد لا تحتاج إلى مراجعة المرور مرة أخرى لمجرد تقديم مطالبة التأمين، بشرط أن يكون تقرير الحادث مكتملًا وأن تكون الإجراءات المطلوبة قد انتهت.
لكن إذا طلب المرور استكمال بيانات أو إصدار مستند إضافي، أو لم تظهر بيانات الطرف المتسبب والتأمين في التقرير، فقد تحتاج إلى مراجعته أو التواصل معه لمعرفة الإجراء المطلوب.
لذلك، قبل الرجوع إلى المرور، تحقق من اكتمال تقرير الحادث، ووجود رقم الحادث، وتقرير تقدير الأضرار، وبيانات المركبة المتسببة وشركة التأمين إن كانت متاحة.
هل أرفع تقرير تقدير الأضرار إلى شركة التأمين مباشرة؟
في كثير من الحالات، يُرسل تقرير «تقدير» إلكترونيًا إلى شركة التأمين، لكن هذا لا يعني أن المطالبة اكتملت تلقائيًا. فقد تطلب الشركة من المتضرر تقديم مطالبة رسمية وإرفاق المستندات المطلوبة عبر قنواتها الإلكترونية.
إذا كانت معلومات التأمين الخاصة بالمركبة المتسببة متاحة، يمكنك التواصل مع الشركة المعنية أو الدخول إلى قنواتها الرسمية لمعرفة طريقة تقديم مطالبة الطرف الثالث، والتأكد مما إذا كان التقرير وصل إليها إلكترونيًا.
ومن المستندات التي قد تُطلب لاستكمال المطالبة:
- رقم الحادث والتقرير الرسمي الصادر عن المرور.
- تقرير تقدير الأضرار.
- صورة رخصة السير الخاصة بالمركبة المتضررة.
- صورة رخصة القيادة، إذا طُلبت.
- بيانات مالك المركبة ووسيلة التواصل معه.
- رقم الآيبان البنكي باسم المستفيد.
- أي مستند إضافي تطلبه شركة التأمين بحسب تفاصيل الحادث.
ماذا أفعل إذا كان الطرف المتسبب هاربًا؟
إذا غادر الطرف المتسبب موقع الحادث، فإن رقم اللوحة وتقرير المرور يساعدان في استكمال الإجراءات والتحقق من بيانات المركبة، لكن لا ينبغي افتراض أن وجود رقم اللوحة وحده يضمن صرف التعويض.
يجب التأكد من أن البلاغ الرسمي يثبت واقعة الحادث، وأن بيانات المركبة المتسببة والتأمين المرتبط بها قد جرى التحقق منها. وإذا تعذر تحديد شركة التأمين أو ظهرت مشكلة في نسبة المسؤولية، فمن الأفضل متابعة الموضوع مع المرور والجهة التي أصدرت تقرير الحادث قبل تقديم مطالبة غير مكتملة.
وفي حال احتجت إلى الاستفسار عن البلاغ أو متابعة بيانات الحادث، يمكنك التواصل مع المرور السعودي على الرقم 993، أو مع شركة نجم على الرقم 920000560 إذا كانت الواقعة ضمن اختصاصها.
كم يستغرق صرف تعويض حادث السيارة في السعودية؟
تختلف مدة صرف التعويض وفق اكتمال المستندات، وقرار شركة التأمين بشأن المطالبة، وطبيعة الأضرار، وما إذا كانت هناك حاجة إلى مستندات إضافية أو مراجعة المسؤولية عن الحادث.
وتنص القواعد المنظمة للتأمين الإلزامي على مدد محددة للتعامل مع المطالبات المكتملة، وقد تصل مدة تسوية المطالبة للأفراد إلى 15 يوم عمل وفق الحالات والشروط المنطبقة. لذلك، يُنصح بتسجيل تاريخ تقديم المطالبة رسميًا والاحتفاظ برقمها، حتى يمكن متابعة التأخير أو الاعتراض إذا لزم الأمر.
اقرأ المزيد..
