يتساءل أصحاب العمل والمقيمون في المملكة العربية السعودية عن المدة المستغرقة لإلغاء سجل عامل عبر منصة أبشر، خاصةً في الحالات التي يغادر فيها العامل المملكة بتأشيرة خروج وعودة ولا يعود خلال فترة صلاحية التأشيرة، ويرغب صاحب العمل في تحديث بياناته وإنهاء ارتباط السجل بالمنشأة أو ملف العمل.
وتتيح المديرية العامة للجوازات خدمة إلكترونية لإلغاء سجل العامل الذي غادر المملكة بتأشيرة خروج وعودة ولم يعد، لكن من المهم التمييز بين هذه الخدمة وبين إلغاء تأشيرة الخروج النهائي أو الخروج والعودة؛ فلكل إجراء شروطه واستخداماته المختلفة.
كم تستغرق مدة إلغاء سجل عامل عبر أبشر؟
لا توجد مدة زمنية محددة منشورة بوضوح يمكن تعميمها على جميع حالات إلغاء سجل العامل.
وتتوقف إمكانية إتمام الإجراء على نوع الخدمة، وحالة العامل في النظام، واستيفاء المتطلبات اللازمة.
وتُنفذ بعض خدمات الجوازات الإلكترونية بصورة فورية عند استيفاء الشروط، لكن لا ينبغي اعتبار ذلك ضمانًا بأن كل طلب لإلغاء سجل عامل سيُعالج فورًا أو أن تحديث البيانات سيظهر في جميع الأنظمة المرتبطة في اللحظة نفسها.
لذلك، يُنصح بعد تنفيذ الطلب بمراجعة حالة الخدمة والتأكد من ظهور التحديث في النظام.
وإذا لم يظهر خيار إلغاء السجل أو تعذر إتمام العملية، فيجب التواصل مع الجوازات لمعرفة ما إذا كانت الحالة تحتاج إلى إجراء إضافي.
ما المقصود بخدمة إلغاء سجل عامل عبر أبشر؟
تُستخدم خدمة إلغاء سجل عامل في الحالة التي يغادر فيها العامل الوافد المملكة بتأشيرة خروج وعودة ولا يعود إليها، وتتيح لصاحب العمل التعامل إلكترونيًا مع سجل العامل وفق الضوابط المعتمدة.
وتختلف هذه الخدمة عن إلغاء تأشيرة الخروج والعودة؛ إذ إن إلغاء التأشيرة يتعلق بتأشيرة صادرة لم تُستخدم، بينما ترتبط خدمة إلغاء السجل بحالة العامل الذي غادر المملكة ولم يعد.
ولهذا السبب، ينبغي التأكد من اختيار الخدمة الصحيحة قبل تنفيذ أي إجراء، خصوصًا إذا كان العامل قد غادر بالفعل أو انتهت مدة تأشيرته.
خطوات الوصول إلى خدمة إلغاء سجل العامل
للوصول إلى خدمات الجوازات الإلكترونية، يمكن اتباع الخطوات العامة التالية بحسب نوع الحساب والخدمة المتاحة:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام الحساب المعتمد.
- الدخول إلى خدمات الجوازات أو خدمات العمالة بحسب نوع الحساب.
- البحث عن خدمة إلغاء سجل عامل.
- اختيار العامل المعني ومراجعة بياناته وحالة سجله.
- استكمال الخطوات التي تظهر في النظام إذا كانت الحالة مستوفية للشروط.
- التأكد من إتمام الطلب ومراجعة حالة السجل بعد التنفيذ.
وقد تختلف القوائم والمسارات بحسب ما إذا كان المستخدم صاحب منشأة أو فردًا لديه عمالة منزلية أو تابع مقيم، ولذلك يجب التأكد من أن الخدمة المختارة تتطابق مع حالة العامل.
ماذا أفعل إذا لم يظهر خيار إلغاء سجل عامل في أبشر؟
إذا لم تظهر الخدمة أو تعذر تنفيذ الطلب، فمن الأفضل مراجعة بيانات العامل والتأكد من نوع التأشيرة التي غادر بها، وتاريخ المغادرة، وحالة السجل في الأنظمة الرسمية.
وفي حال استمرار المشكلة، يمكن التواصل مع المديرية العامة للجوازات على الرقم الموحد 992 للاستفسار عن الإجراء المناسب، مع تجهيز رقم الإقامة أو رقم الحدود والبيانات المرتبطة بالمغادرة، بحسب ما يتوفر لدى صاحب العمل.
كما ينبغي عدم اللجوء إلى خدمة إلغاء تأشيرة الخروج النهائي بدلًا من إلغاء سجل العامل دون التأكد من أن الإجراء مناسب للحالة؛ لأن اختلاف نوع الخدمة قد يؤدي إلى تعذر إكمال الطلب.
هل إلغاء سجل العامل هو نفسه إلغاء الخروج النهائي؟
لا، فهناك فرق بين الإجراءين، إلغاء سجل عامل يرتبط بحالة العامل الذي غادر المملكة بتأشيرة خروج وعودة ولم يعد، بينما إلغاء تأشيرة الخروج النهائي يخص تأشيرة سبق إصدارها ويراد إلغاؤها وفق الشروط النظامية، ومنها وجود العامل داخل المملكة خلال الإلغاء والالتزام بالمهلة المحددة.
وتوضح خدمات أبشر أن إلغاء تأشيرة الخروج النهائي للعمالة التابعة للمنشآت يتم إلكترونيًا، مع اشتراط تنفيذ الإلغاء خلال 60 يومًا من تاريخ إصدار التأشيرة وفق الضوابط المعلنة، بينما تختلف شروط خدمة إلغاء سجل العامل بحسب الحالة.
اقرأ المزيد..
