تتيح منصة أبشر الإلكترونية للمقيمين في المملكة العربية السعودية الاستفادة من مجموعة كبيرة من الخدمات الرقمية التي تسهل إنجاز المعاملات الحكومية دون الحاجة إلى زيارة مقار الجوازات، ومن أبرزها خدمة استخراج تقرير مقيم لأفراد الأسرة التابعين، والتي تمكن رب الأسرة من عرض بيانات أفراد أسرته المسجلين على إقامته، والحصول على تقرير إلكتروني يتضمن المعلومات الأساسية الخاصة بالمقيم، مع إمكانية حفظه وطباعته بصيغة PDF.
وتساعد هذه الخدمة في توفير مستند رسمي يمكن الاستفادة منه عند التعامل مع الجهات الحكومية والخاصة، مثل البنوك والمدارس والسفارات وبعض المؤسسات التي تطلب إثبات بيانات الإقامة أو معلومات أحد أفراد الأسرة، كما توفر الوقت والجهد من خلال إتمام خطوات إصدار التقرير إلكترونياً عبر حساب أبشر أفراد.
ما هي خدمة استخراج تقرير مقيم لأفراد الأسرة عبر أبشر؟
خدمة تقرير مقيم من الخدمات الإلكترونية المتاحة ضمن خدمات التقارير في منصة أبشر، وتتيح للمستخدم إصدار تقرير يتضمن مجموعة من البيانات المسجلة في الأنظمة الحكومية عن المقيم، وفقاً لنوع التقرير والمعلومات المتاحة للمستفيد.
ويمكن لرب الأسرة الاستفادة من الخدمة لاستخراج تقرير خاص بأحد التابعين المسجلين على إقامته، مثل الزوجة أو الأبناء، بدلاً من مراجعة مكاتب الجوازات للحصول على مستند يوضح بياناتهم.
ويتضمن التقرير عادةً مجموعة من المعلومات الأساسية، من أبرزها:
- الاسم الكامل للمقيم.
- رقم الإقامة.
- الجنسية.
- رقم جواز السفر.
- بيانات الإقامة وتاريخ انتهائها.
- المعلومات التعريفية المرتبطة بالمستفيد وفقاً للبيانات المتاحة في النظام.
وتختلف البيانات التي تظهر داخل التقرير بحسب نوع الخدمة والمعلومات المسجلة للمستفيد في أنظمة الجوازات.
شروط استخراج تقرير مقيم للتابعين عبر أبشر
قبل البدء في إصدار التقرير، يُفضل التأكد من توافر مجموعة من المتطلبات لضمان إتمام العملية دون مواجهة مشكلات أثناء تقديم الطلب، وتشمل ما يلي:
- امتلاك حساب مفعل على منصة أبشر أفراد.
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب الصحيح.
- وجود التابع المراد استخراج التقرير له ضمن أفراد الأسرة المسجلين في النظام.
- أن تكون بيانات الإقامة الخاصة بالتابع مسجلة بصورة صحيحة.
- التأكد من تحديث بيانات جواز السفر والإقامة عند وجود أي تغييرات حديثة.
- عدم وجود مشكلة تقنية أو قيد يمنع ظهور بيانات التابع ضمن الخدمات المتاحة.
ويجب الانتباه إلى أن إمكانية إصدار التقرير تعتمد على نوع التقرير والصلاحيات المتاحة لحساب المستخدم، لذلك قد تختلف الخيارات الظاهرة من حساب إلى آخر.
خطوات استخراج تقرير مقيم لأفراد الأسرة عبر أبشر
يمكن لرب الأسرة استخراج التقرير إلكترونياً من خلال منصة أبشر أفراد باتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: تسجيل الدخول إلى أبشر أفراد
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة أبشر.
- اختيار أبشر أفراد.
- إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية أو الإقامة.
- كتابة كلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق المطلوب.
- إتمام التحقق من الهوية باستخدام الوسيلة المعتمدة.
الخطوة الثانية: الدخول إلى خدمة تقارير أبشر
بعد تسجيل الدخول إلى الحساب، انتقل إلى قائمة الخدمات الإلكترونية، ثم اتبع المسار التالي:
- اختيار خدماتي.
- الضغط على خدمات.
- الدخول إلى الخدمات العامة.
- اختيار تقارير أبشر.
وتتيح هذه القائمة الوصول إلى التقارير المتاحة للمستخدم وفقاً لصلاحيات الحساب.
الخطوة الثالثة: طلب تقرير جديد
بعد فتح خدمة تقارير أبشر، ابحث عن خيار طلب تقرير جديد، ثم استعرض أنواع التقارير المتاحة.
اختر تقرير مقيم إذا كان متاحاً ضمن القائمة، وانتقل إلى الخطوة التالية لاستكمال بيانات الطلب.
الخطوة الرابعة: تحديد فرد الأسرة المستفيد
تظهر قائمة بالمستفيدين الذين يمكن إصدار التقرير لهم وفقاً لصلاحيات الحساب.
قم بتحديد اسم التابع المطلوب استخراج التقرير الخاص به، سواء كان الزوجة أو أحد الأبناء، ثم تأكد من اختيار الشخص الصحيح قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة الخامسة: مراجعة بيانات المقيم
قبل تأكيد الطلب، راجع البيانات المعروضة على الشاشة، وتأكد من مطابقتها للمعلومات الموجودة في الإقامة وجواز السفر.
ومن أهم البيانات التي ينبغي مراجعتها:
- الاسم باللغة العربية.
- رقم الإقامة.
- الجنسية.
- رقم جواز السفر.
- تاريخ انتهاء الإقامة.
- بيانات التابع المسجل على حساب رب الأسرة.
إذا لاحظت وجود اختلاف في البيانات، فمن الأفضل معالجة المشكلة وتحديث المعلومات أولاً قبل الاعتماد على التقرير.
الخطوة السادسة: تأكيد إصدار التقرير
بعد مراجعة المعلومات، اضغط على خيار التأكيد أو إصدار التقرير بحسب ما يظهر في واجهة المنصة.
وبعد إتمام العملية، يمكنك الانتقال إلى صفحة عرض التقرير للاطلاع على البيانات المسجلة وتنزيل النسخة الإلكترونية إذا كانت خاصية التنزيل متاحة.
طريقة عرض تقرير مقيم بعد إصداره
إذا سبق لك إصدار تقرير مقيم لأحد أفراد الأسرة وترغب في الاطلاع عليه مرة أخرى، يمكنك الدخول إلى حساب أبشر أفراد والانتقال إلى خدمة تقارير أبشر.
بعد ذلك، استعرض التقارير الصادرة أو سجل الطلبات، وحدد التقرير المطلوب لفتحه ومعاينة البيانات الموجودة بداخله.
وتساعد هذه الخطوة في الرجوع إلى التقارير السابقة دون الحاجة إلى إعادة إدخال البيانات أو تقديم طلب جديد، طالما أن التقرير لا يزال متاحاً ضمن سجل الحساب.
طريقة حفظ وطباعة تقرير مقيم بصيغة PDF
بعد فتح التقرير على الشاشة، يمكنك الاحتفاظ بنسخة إلكترونية واستخدامها عند الحاجة من خلال الخطوات التالية:
- افتح التقرير المطلوب من قائمة التقارير الصادرة.
- اضغط على أيقونة الطباعة إذا كانت متاحة.
- اختر حفظ بصيغة PDF من خيارات الطباعة.
- حدد مكان حفظ الملف على الهاتف أو جهاز الكمبيوتر.
- اضغط على حفظ.
- افتح الملف للتأكد من ظهور جميع البيانات بصورة واضحة.
- اطبع التقرير ورقياً إذا كانت الجهة المستفيدة تطلب نسخة مطبوعة.
ويُفضل الاحتفاظ بنسخة إلكترونية من التقرير على الهاتف، حتى يسهل إرسالها بالبريد الإلكتروني أو تقديمها إلى الجهات التي تقبل المستندات الرقمية.
هل تقرير مقيم لأفراد الأسرة معتمد رسمياً؟
يمكن استخدام التقارير الإلكترونية الصادرة من منصة أبشر وفقاً للغرض الذي أُصدرت من أجله ومتطلبات الجهة المستفيدة.
ويجب التمييز بين تقرير مقيم وبين هوية مقيم أو مستند الإقامة نفسه؛ فالتقرير يعرض بيانات مسجلة في النظام، لكنه لا يُعد بديلاً عن بطاقة الإقامة أو جواز السفر عندما تطلب الجهة أحدهما بصورة مستقلة.
كما يُنصح بالتأكد من الجهة التي ستقدم إليها التقرير بشأن متطلبات القبول، وما إذا كانت تحتاج إلى نسخة إلكترونية أو ورقية أو مستند إضافي.
كيفية التحقق من صحة تقرير مقيم
عند تقديم التقرير إلى جهة حكومية أو مؤسسة خاصة، قد تحتاج الجهة إلى التأكد من صحة المستند والبيانات الواردة فيه.
لذلك يجب الاحتفاظ بالنسخة الأصلية التي تم تنزيلها من منصة أبشر، وعدم إجراء تعديلات على محتواها أو حذف أي بيانات منها.
وإذا كان التقرير يتضمن رمز استجابة سريعة QR أو رقماً مرجعياً أو وسيلة تحقق إلكترونية، فيمكن للجهة المستلمة استخدام الوسيلة الموضحة داخل المستند للتحقق من بياناته.
ولا ينبغي افتراض وجود رمز QR في جميع أنواع التقارير، إذ يعتمد ذلك على تصميم التقرير والخدمة المستخدمة.
مدة صلاحية تقرير مقيم لأفراد الأسرة
من المهم معرفة أن تقرير مقيم يعكس البيانات المسجلة وقت إصداره، ولذلك قد لا يكون مناسباً للاعتماد عليه بعد حدوث تغييرات في بيانات المستفيد.
فعلى سبيل المثال، إذا تم تجديد الإقامة أو تحديث جواز السفر أو تعديل بيانات التابع، فقد تصبح بعض المعلومات الواردة في التقرير السابق غير محدثة.
ولهذا يُفضل استخراج تقرير جديد عند الحاجة إلى تقديم بيانات حديثة، مع الالتزام بأي مدة صلاحية تحددها الجهة التي تطلب المستند.
هل استخراج تقرير مقيم عبر أبشر مجاني؟
تتيح منصة أبشر عدداً من الخدمات والتقارير الإلكترونية دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الجوازات، لكن يجب التمييز بين الخدمات المجانية والخدمات التي قد ترتبط برسوم.
لذلك يُنصح بمراجعة تفاصيل الخدمة داخل المنصة قبل تأكيد الطلب، لمعرفة ما إذا كانت هناك رسوم مقررة على نوع التقرير المطلوب.
حل مشكلة عدم ظهور التابع عند استخراج تقرير مقيم
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم ظهور الزوجة أو الأبناء ضمن قائمة المستفيدين عند محاولة استخراج التقرير.
ويمكن أن ترتبط هذه المشكلة بعدة أسباب، منها:
- عدم تسجيل التابع بصورة صحيحة ضمن أفراد الأسرة.
- وجود اختلاف في بيانات الإقامة أو جواز السفر.
- عدم تحديث معلومات التابع بعد تجديد جواز السفر.
- وجود مشكلة مؤقتة في خدمات أبشر.
- عدم توفر صلاحية إصدار نوع التقرير المطلوب للمستفيد المحدد.
وللتعامل مع المشكلة، يمكن اتباع الإجراءات التالية:
- تسجيل الخروج من حساب أبشر وإعادة تسجيل الدخول.
- التأكد من ظهور التابع ضمن أفراد الأسرة في الحساب.
- مراجعة بيانات الإقامة وجواز السفر والتأكد من تحديثها.
- تجربة الدخول من متصفح آخر أو من تطبيق أبشر.
- التواصل مع الدعم الفني لأبشر إذا استمرت المشكلة.
- مراجعة الجوازات عند الحاجة إلى معالجة مشكلة تتعلق ببيانات الإقامة أو التابع.
ماذا تفعل إذا لم يظهر خيار تقرير مقيم في أبشر؟
إذا لم تجد خيار تقرير مقيم ضمن قائمة تقارير أبشر، فلا يعني ذلك بالضرورة وجود مشكلة في حسابك.
قد يكون السبب اختلاف الخدمات المتاحة للحساب أو تحديث واجهة المنصة أو عدم إتاحة التقرير للمستفيد المطلوب.
في هذه الحالة، يُفضل البحث داخل قائمة الخدمات باستخدام اسم التقرير، والتأكد من الدخول إلى الحساب الصحيح، ثم التواصل مع قنوات الدعم الرسمية لمعرفة طريقة الحصول على المستند المطلوب.
أهم النصائح قبل تقديم تقرير مقيم للجهات الرسمية
لضمان الاستفادة من التقرير وتجنب رفضه عند تقديمه، يُنصح بمراعاة النقاط التالية:
- التأكد من صحة اسم التابع ورقم الإقامة.
- مراجعة تاريخ انتهاء الإقامة قبل تقديم المستند.
- استخدام أحدث نسخة من التقرير.
- عدم تعديل محتوى ملف PDF بعد تنزيله.
- الاحتفاظ بالنسخة الإلكترونية الأصلية.
- التأكد من متطلبات الجهة التي تطلب التقرير.
- عدم مشاركة بيانات الإقامة أو جواز السفر مع جهات غير موثوقة.
