تطبيق ICA الإمارات.. كل الخدمات الحكومية في يدك
يعد تطبيق ICA الإمارات، والذي يحمل حالياً اسم “UAEICP”، الركيزة الأساسية في منظومة التحول الرقمي التي تديرها الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ.
حيث يوفر للمستخدمين حزمة متكاملة من الخدمات السيادية والإدارية التي تغني عن مراجعة المقرات الفعلية.
خدمات تطبيق ICA الإمارات للمواطنين والمقيمين والزوار
صممت الهيئة الاتحادية هذا التطبيق ليكون بوابة شاملة تلبي احتياجات كافة الفئات المتواجدة داخل الدولة أو الراغبة في دخولها، مع توزيع الخدمات تقنياً لتسهيل الوصول إليها وفقاً للتصنيفات التالية:
1. الخدمات المخصصة للمواطنين الإماراتيّين
يتيح التطبيق للمواطنين إدارة وثائقهم الرسمية بمرونة عالية، وتشمل:
جواز السفر: تنفيذ عمليات الإصدار الأول، أو التجديد الدوري، بالإضافة إلى خدمة تجديد الجواز للمواطنين المتواجدين في الخارج لضمان استمرارية صلاحية وثائق سفرهم.
خلاصة القيد: توفير خيارات طباعة وتحديث بيانات دفتر العائلة بشكل فوري.
بطاقة الهوية: التعامل مع طلبات الإصدار الجديد، أو التجديد، أو استخراج بدل فاقد وتالف في حالات الطوارئ.
2. الخدمات المخصصة للمقيمين في الدولة
يمثل تطبيق ICA الإمارات الأداة اليومية الأهم للمقيمين لإدارة وضعهم القانوني، ومن أبرز خدماته:
الإقامة: تقديم طلبات الإصدار والتجديد، وإنهاء إجراءات تثبيت الإقامة (Stamping) على جوازات السفر الأجنبية.
منظومة الكفالة: فتح ملفات الكفالة للأفراد، وإصدار تصاريح الدخول، وإدارة كافة أنواع تأشيرات الأقارب والمكفولين.
الإقامة الذهبية: توفير مسار مخصص لتقديم ودعم طلبات الإقامة طويلة الأمد للفئات التي تستوفي المعايير المحددة قانوناً.
3. خدمات الزوار والسياح
لا تقتصر فوائد التطبيق على الداخل فقط، بل تمتد لتشمل القادمين للدولة عبر:
تصاريح الدخول: التقديم المباشر على تأشيرات السياحة والزيارة بكافة أنواعها.
المتابعة الرقمية: تتبع حالة الطلبات والتحقق من تاريخ صلاحية التأشيرات لتجنب أي مخالفات قانونية.
للمزيد: خدمات المغتربين.. أفضل 7 تطبيقات موبايل للمصري في الخليج
المزايا التقنية والخدمات العامة في تطبيق ICA الإمارات
إلى جانب الخدمات الموجهة للفئات، يتضمن التطبيق ميزات تقنية ترفع من كفاءة الاستخدام اليومي:
نظام دفع الغرامات: توفر المنصة شفافية كاملة عبر الاستعلام عن غرامات تأخير تجديد بطاقة الهوية أو غرامات تجاوز مدة البقاء القانونية (Overstay)، مع إتاحة سداد هذه المبالغ عبر قنوات الدفع الإلكترونية الآمنة.
المحفظة الرقمية المعتمدة: يستطيع المستخدم عرض النسخ الرقمية لبطاقة الهوية والإقامة عبر التطبيق، وهي نسخ معتمدة رسمياً لدى العديد من المؤسسات والجهات الحكومية في المعاملات اليومية.
تحديث البيانات الشخصية: يمكن عبر التطبيق تعديل المعلومات الشخصية المسجلة، أو تغيير الصورة الشخصية المرتبطة بالهوية الرقمية دون تعقيدات إدارية.
دليل التسجيل والوصول إلى الخدمات الرقمية
للاستفادة من كافة إمكانات تطبيق ICA الإمارات، يرجى اتباع الخطوات التنظيمية التالية:
تحميل التطبيق: يمكن العثور على التطبيق تحت مسمى “UAEICP” في متجري “App Store” لمستخدمي آيفون و”Google Play” لمستخدمي أندرويد.
آلية تسجيل الدخول: تكمن الطريقة الأكثر فعالية في استخدام الهوية الرقمية (UAE Pass)، والتي تمنح المستخدم وصولاً آمناً وموحداً لكافة الخدمات بكلمة سر واحدة.
إنشاء حساب جديد: في حال عدم امتلاك هوية رقمية حالياً، يتيح التطبيق خيار التسجيل عبر البريد الإلكتروني، مع توثيق البيانات من خلال المسح الضوئي لبطاقة الهوية المادية لضمان أمن المعلومات.
اقرأ أيضًا: خدمات تحت الطلب.. أفضل التطبيقات التي يعتمد عليها المصريون في الخليج يوميا
الدعم الفني والتواصل المباشر
حرصت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية على توفير دعم فني مستمر للمستخدمين، وفي حال مواجهة أي صعوبات تقنية أو استفسارات حول الطلبات، يمكن التواصل عبر:
مراكز الاتصال الموحدة: عبر الأرقام 600530003 أو 600522222.
المساعدة الذكية: تتوفر خدمة المحادثة الفورية (تشات بوت) داخل واجهة التطبيق لتقديم إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة وتوجيه المستخدمين نحو الإجراءات الصحيحة.
يهدف تطبيق ICA الإمارات في نسخته المحدثة لعام 2026 إلى تقليص المدد الزمنية لإنجاز المعاملات، وتعزيز جودة الحياة الرقمية للمجتمع، بما يتماشى مع التوجهات الاستراتيجية لدولة الإمارات في تقديم خدمات حكومية ذكية تتسم بالمرونة والموثوقية.
