يواجه بعض المقيمين مشكلة عدم تطابق البيانات عند صدور مستند التأشيرة؛ حيث يشترط النظام الآلي مطابقة الأسماء حرفياً لما هو مدون في جواز السفر الرسمي. ولا تتيح الأنظمة إجراء تعديل خطأ اسم العائلة في تأشيرة الزيارة العائلية السعودية مباشرة على المستند الصادر بشكل نهائي سواء عبر منصات وزارة الخارجية أو من خلال مراكز شركة “تساهيل / VFS TasHeel”، مما يتطلب اتباع خطوات وإجراءات محددة لمعالجة الموقف قبل بدء ترتيبات المغادرة.
تعديل خطأ اسم العائلة في تأشيرة الزيارة العائلية السعودية قبل السفر
تختلف إمكانية تصحيح البيانات المكتوبة في الطلبات بحسب المرحلة الإدارية التي تمر بها المعاملة، وتتحدد الصلاحيات المتاحة في الجهات الرسمية على النحو التالي:
وزارة الخارجية السعودية
تسمح البوابة الإلكترونية للتأشيرات بتعديل كافة البيانات بما فيها الأسماء طالما كان الطلب قيد المعالجة ولم يصدر له اعتماد نهائي. أما في حال صدور “مستند التأشيرة” المعتمد، فإن النظام يغلق إمكانية التعديل المباشر على البيانات المدونة فيه.
شركة تساهيل
لا تملك المراكز المعتمدة صلاحية تغيير الأسماء في المستند الصادر من الوزارة. ويتعامل الموظفون مع المعاملات التي تحتوي على أخطاء وفق طبيعتها؛ حيث يمكن تجاوز الأخطاء الإملائية البسيطة مثل زيادة أو نقصان حرف عبر المسار العادي أو بتحويل الطلب إلى “الخدمة المميزة” مع تقديم وثائق اثبات القرابة.
بينما تتسبب الأخطاء الجوهرية كاختلاف الاسم بالكامل أو تبديل الخانات في رفض استلام الملف لتفادي مشكلات الجوازات في المنافذ.
اقرأ أيضًا: تأشيرة الزيارة العائلية في السعودية 2026.. الشروط والرسوم ومدة الإقامة
الإجراءات الرسمية المتاحة لتصحيح البيانات
في حال وجود اختلاف واضح في البيانات وترجيح عدم قبول الملف في المركز الخدمي، يمكن للمقيم الاعتماد على أحد الخيارين المتاحين:
تقديم طلب جديد إلكترونياً
يمثل هذا الخيار الإجراء الأضمن، حيث يُقدم المقيم طلب زيارة جديد عبر المنصة بالأسماء المطابقة للوثائق الرسمية. وفي حال ظهور تنبيه يتضمن وجود طلب سابق، يلغى المستند القديم إلكترونياً لإتاحة إعادة التقديم، أو الانتظار حتى انتهاء فترة صلاحيته البالغة 90 يوماً.
التعديل من خلال استمارة إنجاز
يتم كتابة الاسم بالشكل الصحيح المطابق للجواز أثناء تعبئة طلب “إنجاز” لدفع التأمين والرسوم الطبية على موقع تساهيل. وعند الحضور للموعد، يمكن طلب معالجة الملف عبر الخدمة المميزة في حال ملاحظة الموظف وجود فارق بسيط، شريطة وضوح صلة القرابة في الوثائق المرفقة.
للمزيد: تمديد تأشيرة الزيارة العائلية في السعودية عبر «أبشر».. الشروط والخطوات والرسوم
تعليمات تنظيمية لتجنب أخطاء التقديم
تساهم الملاحظات التالية في تفادي المعوقات وتسهيل مراجعة الملفات لدى الجهات المختصة:
- التدقيق والمطابقة: ضرورة نقل الأسماء باللغتين العربية والإنجليزية حرفياً من واقع جواز السفر عند كتابة الطلب لأول مرة، مع تدوين اللقب في الخانة المحددة له.
- تأجيل حجز الطيران: تجنب حجز تذاكر السفر المؤكدة إلا بعد فحص الملف في تساهيل وطباعة التأشيرة على الجواز بشكل رسمي.
- إصدار إثباتات القرابة: إرفاق أصل المستندات والوثائق المصدقة مثل عقد الزواج وشهادات الميلاد لإثبات صلة القرابة عند وجود أي اختلافات طفيفة في كتابة الأسماء.
