الجامعة لا ترد على QuadraBay في معادلة الشهادة.. خطوات حل المشكلة
تعد مشكلة عدم رد الجامعة على شركة QuadraBay من أبرز أسباب تأخر التحقق من المؤهلات الجامعية الصادرة من خارج الإمارات. وعندما تظهر رسالة تفيد بأن الجامعة أو الكلية لم ترد، فهذا لا يعني رفض الشهادة أو اكتشاف مشكلة فيها، وإنما يعني أن جهة التحقق لم تحصل حتى الآن على تأكيد رسمي من المؤسسة التعليمية بشأن صحة المؤهل وبيانات التخرج.
الجامعة لا ترد على QuadraBay
وتدرج وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الإماراتية شركة QuadraBay ضمن جهات التحقق الخارجية المستخدمة في إجراءات الاعتراف بالمؤهلات الجامعية، إلى جانب جهات أخرى مثل DataFlow. وتتمثل مهمة شركة التحقق في التواصل مع الجامعة المانحة للتأكد من الشهادة، والتخصص، ونظام الدراسة، وتاريخ الالتحاق والتخرج، قبل رفع تقرير التحقق إلى الوزارة.
ما الحل عندما تقول QuadraBay إن الكلية لا ترد؟
الخطوة الأولى هي التواصل مع الجهة الصحيحة داخل الجامعة، لأن إرسال رسالة إلى عميد الكلية أو البريد العام قد لا يؤدي إلى نتيجة. والأفضل التواصل مع إدارة شئون الخريجين، أو إدارة السجلات والامتحانات، أو مكتب المسجل العام، أو وحدة التحقق من الشهادات.
يجب إرسال اسم الخريج كاملًا، ورقم الطالب، والكلية، والتخصص، وسنة التخرج، ورقم طلب QuadraBay، مع طلب مراجعة البريد الوارد والبريد غير المرغوب فيه. كما ينبغي سؤال الجامعة عن البريد الرسمي المخصص للرد على طلبات التحقق، ثم إرساله إلى QuadraBay وطلب إعادة توجيه طلب التحقق إليه.
وفي الوقت نفسه، يفضل فتح تذكرة دعم لدى QuadraBay وطلب معلومات محددة، تشمل تاريخ آخر محاولة اتصال، والبريد الذي استُخدم، ورقم المرجع، وما إذا كانت الجامعة تطلب رسومًا أو تفويضًا مكتوبًا من الخريج. وتعلن منصات QuadraBay عن توفير الدعم عبر المحادثة المباشرة وواتساب وخيارات معاودة الاتصال.
إذا أكدت الجامعة أنها لم تستلم أي رسالة، اطلب منها إرسال خطاب رسمي أو رسالة بريدية بذلك، ثم ارفعها ضمن تذكرة QuadraBay. وإذا كانت الجامعة تشترط موافقة الخريج قبل الإفصاح عن بياناته، فيجب توقيع نموذج التفويض فورًا.
ولا يُنصح بفتح معاملة جديدة لدى شركة تحقق أخرى قبل مراجعة وزارة التعليم العالي، حتى لا تدفع رسومًا إضافية أو تنشئ طلبين للمؤهل نفسه. وعند استمرار التعطيل، يمكن تقديم استفسار أو شكوى إلى الوزارة، مع إرفاق رقم طلب الاعتراف، ورقم معاملة QuadraBay، والإيصالات، والمراسلات مع الجامعة. وتتيح الوزارة متابعة حالة طلب الاعتراف من خلال صفحة الطلبات، كما تسمح بتقديم مستندات داعمة عند الاعتراض أو طلب إعادة النظر.
الخلاصة: الحل الأسرع هو ربط QuadraBay مباشرة بإدارة السجلات في الجامعة، وتوثيق كل محاولة اتصال، ثم التصعيد إلى وزارة التعليم العالي إذا استمر عدم الرد.
