السعودية تقلص إجراءات سفر الحجاج إلى 15 دقيقة.. 6 خطوات توضح كيف تعمل مبادرة «مسافر بلا حقيبة»؟

لم يعد الحاج مضطرا إلى حمل أمتعته والانتظار طويلا داخل المطار لإنهاء إجراءات السفر، بعدما وسعت السعودية نطاق مبادرة «مسافر بلا حقيبة»، التي تتيح استلام الحقائب من مقر إقامة الحاج، وإنهاء عدد من إجراءات المغادرة قبل وصوله إلى المطار، في خطوة أسهمت في تقليص زمن إنهاء إجراءات السفر من ساعتين إلى نحو 15 دقيقة.

واستعرضت المبادرة خدماتها خلال مؤتمر ومعرض الحج 2026 في جدة، ضمن جهود تطوير تجربة ضيوف الرحمن وتيسير انتقالهم بين مقار الإقامة والمطارات. وأوضح وزير الحج والعمرة، الدكتور توفيق الربيعة، أن المبادرة تعاملت خلال موسم حج 1447هـ مع نحو 2.9 مليون حقيبة، في مؤشر على اتساع نطاق عملياتها.

ما مبادرة مسافر بلا حقيبة؟

هي خدمة لوجستية تستهدف تسهيل سفر الحجاج القادمين من خارج المملكة، من خلال نقل أمتعتهم بصورة منظمة بين مقار الإقامة والمطارات، بحيث لا يضطر الحاج إلى حمل الحقائب بنفسه عند التوجه إلى صالة المغادرة.

وطورت الهيئة العامة للطيران المدني الإطار التنظيمي للمبادرة، فيما تتولى شركة مطارات القابضة تنفيذها، بالتعاون مع الجهات التشغيلية والخدمية ذات العلاقة.

وبدأت المبادرة خلال موسم حج 1444هـ في مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، ثم توسعت لتشمل مطار الطائف الدولي، قبل أن تتطور خدماتها لتغطي مرحلتي القدوم والمغادرة.

كيف تعمل مبادرة مسافر بلا حقيبة؟ 6 خطوات

تبدأ رحلة الأمتعة من مقر إقامة الحاج، بينما يتوجه المسافر إلى المطار دون الحاجة إلى نقل حقائبه، وفق تسلسل تشغيلي يشمل:

1. استلام الأمتعة: يتولى فريق مختص استلام حقائب الحاج من مقر إقامته وفقا لترتيبات الخدمة.

2. التحقق من الوثائق: تتم مراجعة وثائق السفر وبيانات المسافر للتأكد من مطابقتها.

3. إنهاء إجراءات السفر: تُستكمل إجراءات إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة قبل وصول الحاج إلى المطار.

4. نقل الحقائب: تُنقل الأمتعة عبر وسائل لوجستية مخصصة إلى المطار المرتبط برحلة الحاج.

5. الفحص الأمني: تخضع الحقائب للفحص الأمني وفق الإجراءات المعتمدة قبل تحميلها.

6. تحميل الأمتعة على الرحلة: تُجهز الحقائب للتحميل على الرحلة المحددة، بينما يتوجه الحاج إلى صالة المغادرة لاستكمال ما يلزم من إجراءات السفر.

وتسهم هذه الآلية في تقليل الوقت الذي يقضيه الحاج داخل المطار، وتخفيف الازدحام أمام منصات تسليم الأمتعة ومناطق إنهاء إجراءات المغادرة.

من ساعتين إلى 15 دقيقة.. كيف تغيرت أرقام المبادرة؟

شهدت المبادرة نموا في أعداد المستفيدين منذ انطلاقها، بالتزامن مع توسيع نطاق التشغيل والخدمات المقدمة للحجاج.

الأرقام تعكس مؤشرات تشغيلية وردت في الإعلانات الرسمية، مع اختلاف وحدة القياس بين أعداد الحجاج والحقائب.

هل يستفيد جميع الحجاج من الخدمة؟

لا ينبغي افتراض أن الخدمة متاحة تلقائيا لكل حاج أو لكل رحلة؛ إذ يرتبط تطبيقها بالترتيبات التشغيلية والرحلات ومقار الإقامة والجهات المنظمة للحج. لذلك يُنصح الحاج بالتأكد من توافر الخدمة عبر بعثة الحج أو شركة تقديم الخدمة أو الجهة المسؤولة عن تنظيم رحلته، ومعرفة مواعيد استلام الحقائب وشروط تسليمها.

كما ينبغي الاحتفاظ ببيانات الرحلة وإيصالات الأمتعة، والتأكد من وضع الأغراض الشخصية والوثائق والأدوية التي يحتاج إليها الحاج أثناء التنقل في حقيبته اليدوية، وعدم وضعها ضمن الأمتعة التي ستُنقل بصورة منفصلة.

ما الفرق بين «مسافر بلا حقيبة» و«حج بلا حقيبة»؟

تخدم مبادرة «مسافر بلا حقيبة» الحجاج القادمين من خارج المملكة، وتساعدهم في نقل الأمتعة بين مقار الإقامة والمطارات خلال القدوم والمغادرة.

أما خدمة «حج بلا حقيبة» التي يقدمها البريد السعودي «سبل»، فتستهدف تيسير نقل أمتعة حجاج الداخل بين المدن ومقار الإقامة والمشاعر المقدسة، مع توفير خدمات لوجستية مرتبطة برحلة الحج.

وتعكس المبادرتان اتجاها نحو تقليل الأعباء اللوجستية على الحجاج، وتحويل جزء من إجراءات السفر ونقل الأمتعة إلى خدمات منظمة تتيح لضيوف الرحمن التركيز على رحلتهم وأداء المناسك براحة أكبر.

روابط رسمية لمزيد من التفاصيل:

• وكالة الأنباء السعودية – تفاصيل مبادرة مسافر بلا حقيبة

• البريد السعودي سبل – خدمات نقل أمتعة ضيوف الرحمن