يمثل تدريب الاستقبال بفندق موندريان الدوحة، التابع لمجموعة أكور العالمية للفنادق وعلامة إنيسمور التجارية، فرصة عمل حيوية وبوابة للطلاب الباحثين عن مكتسبات مهارية وتجربة عملية غنية في قطاع الضيافة الفاخرة داخل دولة قطر. وتوفر هذه الفرصة التدريبية المتميزة احتكاكاً مباشراً بالبيئة الفندقية الرقمية الحديثة، مما يمنح الكوادر الشابة القدرة على تطوير أدائهم المهني والتعرف عن قرب على آليات إدارة المكاتب الأمامية وسلسلة تقديم الخدمات الفندقية وفق أعلى المستويات المعتمدة دولياً.
مهام تدريب الاستقبال بفندق موندريان الدوحة
يتضمن هذا البرامج التدريبي في مكتب الاستقبال ممارسة يومية مكثفة تشمل استقبال وتسجيل الضيوف، والترحيب بالزوار، وإنهاء إجراءات الدخول والخروج بسلاسة ودقة. كما تشمل المهام تزويد النزلاء بمعلومات دقيقة ومفصلة حول مرافق الفندق وخدماته وأبرز الفعاليات والوجهات السياحية في مدينة الدوحة. ويتعامل المتدرب مع مختلف فئات الزوار مثل الحجوزات المؤكدة والقادمين دون حجز مسبق وكبار الشخصيات والمجموعات السياحية، مع تطبيق إجراءات التفريق بين هذه الفئات وفق السياسات المتبعة.
تتضمن المسؤوليات الإدارية متابعة عمليات الوصول وتعديل بطاقات التسجيل وتحديث الأسعار وتغيير الغرف ومتابعة الحسابات، إضافة إلى الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف خلال زمن لا يتعدى عشرين دقيقة وتسجيلها في الأنظمة المعتمدة مثل نظام “HotSos”.
ويحرص المشارك في التدريب على تحديث سجل تسليم المهام الخاص بمكتب الاستقبال لنقل كافة ملاحظات الضيوف للمدير المناوب ضماناً لاستمرارية الخدمة، مع الالتزام الصارم بمعايير السرية وعدم الكشف عن بيانات النزلاء. كما يطبق المتدرب السياسات المالية المتعلقة بالمدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان وحسابات الشركات والعملات الدولية، مع العمل على تطبيق أساليب البيع الإضافي لرفع الإيرادات.
اقرأ أيضًا: وظائف أكور في الكويت 2026.. رابط التقديم ومعرفة شروط العمل بالفنادق
شروط التقديم الرسمية عبر موقع أكور
تتطلب مراجعة الشروط والمواصفات الرسمية اتباع خطوات محددة عبر المنصة الرسمية لتوظيف مجموعة أكور الفندقية، حيث يبدأ المتقدم بالدخول إلى بوابة توظيف أكور الرسمية، ثم استخدام شريط البحث المتاح في الصفحة الرئيسية وكتابة المسمى باللغة الإنجليزية للوصول المباشر.
يفضل تصفية النتائج باختيار الموقع الجغرافي الدوحة وتحديد الفندق للحصول على التفاصيل المحددة للفرصة المتاحة.
للمزيد: ترانزيت طويل في مطار حمد بالدوحة.. هل يحتاج المصري إلى تأشيرة عند حجز فندق داخل المطار؟
تتضمن بطاقة الوصف الوظيفي اشتراط كون المتقدم طالباً حالياً في تخصص إدارة الفنادق أو السياحة أو المجالات ذات الصلة، إضافة إلى إتقان اللغة الإنجليزية واكتساب مهارات التواصل الفعال والقدرة على العمل الجماعي في بيئة العمل السريعة.
ويمكن إتمام عملية التقديم بإنشاء حساب على البوابة وإرفاق السيرة الذاتية ورسالة التغطية الرسمية بعد التأكد من استيفاء كافة الشروط.
