تتيح الهيئة العامة للمعلومات المدنية في دولة الكويت للوافدين من غير الكويتيين إمكانية التقديم على خدمة بدل الفاقد للوافدين عبر سهل فور تعرض البطاقات الشخصية للضياع أو الفقدان داخل البلاد.
وتمكّن الخدمة الإلكترونية الجديدة أبناء الجاليات المقيمة من إنجاز إجراءات استخراج وثيقة إثبات الشخصية بديلة بكل سهولة دون الحاجة إلى مراجعة المقرات والمراكز الإدارية التابعة للهيئة، وذلك للاستفادة من المنظومة الرقمية الموحدة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين مع ضمان استمرار صلاحية المعاملات الحكومية والمصرفية.
شروط خدمة بدل الفاقد للوافدين عبر سهل
تفرض الهيئة العامة للمعلومات المدنية عدداً من الشروط والأحكام المنظمة لإتاحة الخدمة للمقيمين بصورة قانونية؛ إذ يُشترط أن يكون صاحب الطلب بالغاً من العمر ثمانية عشر عاماً فما فوق لتقديم المعاملة مباشرة عبر حسابه الشخصي المُفعل في تطبيق “سهل”. وفي حال كان الشخص الفاقد للبطاقة لم يبلغ السن القانونية دون سن الثامنة عشرة، يتوجب على ولي الأمر أو الحاضن القانوني تولّي تقديم الطلب بالنيابة عنه.
كما تتطلب العملية التأكد من وجود جواز سفر أصلي ساري المفعول مع وجود ختم إقامة صالح ومحدث كلياً في قواعد بيانات أنظمة وزارة الداخلية الكويتية. وتشدد اللوائح الرسمية الصادرة على ضرورة الإبلاغ وتقديم طلب استخراج البطاقة خلال خمسة عشر يوماً كحد أقصى من تاريخ الفقدان، مع حظر استخدام البطاقة القديمة أمنياً أو التعامل بها مطلقاً في حال العثور عليها عقب صدور البديل المعتمد.
اقرأ أيضًا: بدل فاقد للبطاقة المدنية في الكويت للمصريين 2026.. خطوات الاستخراج عبر سهل والرسوم
خطوات التقديم عند فقد البطاقة المدنية في الكويت
تتم خطوات التقديم الرقمي عبر خطوات متسلسلة تبدأ بفتح التطبيق الحكومي الموحد وتنسيق خيار الخدمات بأسفل الشاشة، ثم التوجه المباشر إلى قائمة خدمات الهيئة العامة للمعلومات المدنية. يختار المستخدم بعدها خيار بدل فاقد أو تالف لغير الكويتيين، ثم يدخل البيانات الشخصية المطلوبة مع تأكيد الإقرار بصحة كافة البيانات والصورة المسجلة في النظام الآلي. ويقوم التطبيق بتشغيل بوابة الدفع الإلكتروني الحكومية “كي نت” لإتمام سداد الرسوم المالية المقررة بنجاح.
تبلغ قيمة الرسوم المادية الثابتة لإصدار بدل الفاقد عشرين ديناراً كويتياً تُدفع بالكامل عبر الوسائل الرقمية المتاحة. وتستغرق عملية معالجة وطباعة البطاقة الجديدة فترة زمنية قد تصل إلى ستين يوماً من تاريخ اعتماد الطلب إلكترونياً.
للمزيد: فقدت شهادة ميلاد طفلك في الكويت؟.. خطوات استخراج بدل فاقد للمقيمين والرسوم المطلوبة
وتتيح الهيئة متابعة حالة الطلب وجاهزية الوثيقة من خلال خدمة الاستعلام المباشر عبر موقعها الإلكتروني، حيث يُتاح للمستفيد عند جاهزيتها للالتطاق التوجه فوراً لأجهزة التوزيع الآلية الذكية في مقر الهيئة الرئيسي بمنطقة جنوب السرة ضمن قسم مراقبة تسجيل الوافدين، أو طلب خدمة التوصيل المأجورة لإيصالها مباشرة إلى عنوان السكن المسجل.
