لا يقتصر تغيير رقم الهاتف في السعودية على استبدال شريحة اتصال بأخرى، إذ يرتبط الرقم بخدمات حكومية ومصرفية ومنصات رقمية متعددة.
وبحسب التعليمات التنظيمية المرتبطة بهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، وبالتنسيق مع البنك المركزي السعودي «ساما» والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»، يرتبط رقم الهاتف بالهوية الوطنية أو الإقامة عبر أنظمة التوثيق، لذلك يجب تحديثه لدى الجهات المختلفة قبل إلغاء الرقم القديم.
تغيير رقم الهاتف في السعودية
تغيير رقم الهاتف في السعودية يتطلب تحديث بيانات أبشر والبنوك ونفاذ وتوكلنا وخدمات الدعم لتجنب توقف الحسابات والخدمات الرقمية، وفي التالي أهم الجهات:
1. منصة أبشر
تأتي منصة أبشر في مقدمة الجهات التي يجب تحديث الرقم لديها، نظراً لاعتماد خدمات الجوازات والمرور والأحوال المدنية على رسائل التحقق. ويمكن تغيير الرقم من الحساب الحالي قبل إلغاء القديم، أو من خلال أجهزة الخدمة الذاتية لأبشر بعد توثيق الرقم الجديد.
2. البنوك والمحافظ المصرفية
يجب تحديث رقم الهاتف لدى البنك لتجنب تعطل بعض الخدمات، ومنها عمليات الشراء الإلكتروني والحوالات. وتختلف طريقة التحديث حسب البنك؛ فقد تتم عبر أجهزة الصراف الآلي من خلال «الخدمات الإلكترونية > تحديث رقم الجوال»، أو بزيارة الفرع، أو باستخدام النفاذ الوطني الموحد.
اقرأ أيضًا: تغيير جهة العمل في قطر دون موافقة صاحب العمل.. متى يسمح القانون؟
3. منصة نفاذ
يرتبط النفاذ الوطني الموحد بالعديد من الخدمات الحكومية والخاصة، ومنها الكهرباء والمياه والتأمينات والاتصالات. لذلك فإن عدم تحديث الرقم قد يعيق تسجيل الدخول وإنجاز المعاملات، كما يرتبط رقم نفاذ بالرقم المحدث في أبشر.
4. توكلنا خدمات
يضم التطبيق بيانات ووثائق رقمية مثل الهوية الوطنية والإقامة ورخصة القيادة واستمارة السيارة والتأمين الصحي. تحديث الرقم ضروري للاستفادة من الخدمات وإبراز الوثائق الرقمية عند الحاجة.
5. برامج الدعم
يجب تحديث البيانات لدى صندوق التنمية العقارية وبرامج حساب المواطن والضمان الاجتماعي المطور، إذ تعتمد على الرسائل الخاصة بالتحقق ومواعيد الإيداع وطلبات تحديث البيانات، وقد يؤدي عدم الاستجابة إلى إيقاف الدعم مؤقتاً.
للمزيد: رقم الجواز في عقد العمل والتأشيرة السعودية.. هل يجب أن يكون متطابقًا؟
قبل إلغاء الرقم القديم
- احتفظ بالرقم القديم فعالاً حتى استكمال تحديث أبشر والبنك واستقبال رموز التأكيد.
- ألغِ ربط الرقم القديم بتطبيقات الدفع والمحافظ مثل STC Pay وurpay.
- تأكد من إتمام إلغاء الربط قبل إعادة شركة الاتصالات طرح الرقم لعميل جديد بعد فترة الخمول القانونية.
