إلغاء رحلات الطيران إلى السعودية حتى نهاية أكتوبر 2026.. 7 خطوات لاسترداد قيمة التذكرة
تسببت التطورات الأمنية واضطرابات حركة الطيران في إلغاء وتعليق رحلات جوية من وإلى عدد من المطارات السعودية خلال أكتوبر 2026، ما دفع شركات طيران إلى تعديل جداولها وإتاحة خيارات للمسافرين المتأثرين، تشمل إعادة الحجز أو طلب استرداد قيمة التذكرة وفق سياسة كل شركة وشروط الحجز.
وتشمل الإلغاءات رحلات على خطوط الرياض والدمام وجدة، لكن مواعيد التعليق تختلف بين الناقلات الجوية. وأعلنت شركة طيران السلام العُمانية إلغاء رحلاتها من الرياض وإليها خلال الفترة من 18 إلى 31 أكتوبر، ومن الدمام وإليها خلال الفترة من 14 إلى 31 أكتوبر 2026.
ولا يعني ذلك إلغاء جميع الرحلات إلى السعودية، كما أن انتهاء فترة التعليق المعلنة لا يضمن استئناف الرحلات تلقائيًا في اليوم التالي؛ لذلك ينبغي للمسافرين متابعة التحديثات الرسمية قبل التوجه إلى المطار.
1. ما شركات الطيران التي ألغت رحلاتها إلى السعودية؟
أعلنت شركات طيران مختلفة تعليق أو إلغاء بعض رحلاتها إلى مدن سعودية، وفق التطورات التشغيلية ومتطلبات السلامة. وشملت التغييرات رحلات إلى الرياض والدمام وجدة، مع اختلاف المواعيد من شركة إلى أخرى.
وأوضحت طيران السلام أن رحلات الرياض والدمام الملغاة تمتد حتى 31 أكتوبر 2026. كما أوردت تقارير إخبارية أن شركات أخرى عدّلت جداولها أو علّقت بعض الخطوط السعودية لفترات متفاوتة.
ولذلك، يجب على المسافر مراجعة حالة رحلته بالرقم المرجعي للحجز، بدلًا من الاعتماد على الأخبار العامة أو افتراض أن جميع الرحلات على المسار نفسه أُلغيت.
2. كيف تعرف أن رحلتك أُلغيت؟
يمكن التحقق من حالة الرحلة عبر الموقع الرسمي لشركة الطيران أو تطبيقها، أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية المرسلة إلى بيانات الاتصال المسجلة في الحجز.
وإذا حُجزت التذكرة من خلال مكتب سياحة أو منصة إلكترونية، فينبغي التواصل مع الجهة التي أصدرت التذكرة لمعرفة الخيارات المتاحة، خصوصًا إذا كانت الشركة تشترط تنفيذ التعديل أو الاسترداد من خلال وكيل الحجز.
3. ما خطوات استرداد قيمة تذكرة الطيران؟
ينبغي اتباع الخطوات التالية عند إلغاء الرحلة من جانب شركة الطيران:
- الخطوة الأولى: التأكد من أن الشركة ألغت الرحلة أو أبلغت بتغيير جوهري في موعدها.
- الخطوة الثانية: مراجعة شروط التذكرة وسياسة الاسترداد الخاصة بالشركة.
- الخطوة الثالثة: الدخول إلى إدارة الحجز أو خدمة استرداد التذاكر على الموقع الرسمي.
- الخطوة الرابعة: تقديم طلب الاسترداد باستخدام رقم الحجز وبيانات التذكرة المطلوبة.
- الخطوة الخامسة: إذا تم الحجز من خلال وكيل سفر، التواصل معه لتقديم الطلب ومتابعته.
- الخطوة السادسة: الاحتفاظ برسالة الإلغاء ورقم الطلب وأي مراسلات مع الشركة.
- الخطوة السابعة: متابعة حالة الطلب والتواصل مع خدمة العملاء إذا تأخر الرد أو لم تتضح قيمة المبلغ المسترد.
4. هل يحق للمسافر استرداد كامل قيمة التذكرة؟
يعتمد ذلك على سبب الإلغاء وشروط الناقل الجوي والقواعد المنظمة للرحلة. فإذا ألغت الشركة الرحلة، فقد تتيح للمسافر استرداد قيمة التذكرة أو إعادة الحجز دون رسوم، وفق السياسة المطبقة على الحالة.
أما إذا قرر المسافر إلغاء الرحلة بنفسه قبل صدور قرار الشركة، فقد تخضع العملية لشروط السعر ورسوم الإلغاء، حتى لو كانت هناك اضطرابات في بعض الوجهات.
ويُنصح بعدم الاكتفاء بطلب تغيير موعد الرحلة إذا كان المسافر يفضّل استرداد الأموال، بل يجب توضيح الخيار المطلوب عند التواصل مع الشركة.
5. كيف تتواصل مع طيران السلام بشأن التذكرة؟
أعلنت طيران السلام أن مركز الاتصال متاح على مدار الساعة، ويمكن التواصل من داخل سلطنة عُمان على الرقم 1210، أو من خارجها على الرقم +968 2427 2222. أما الحجوزات التي أُجريت عبر وكيل سفر، فتوصي الشركة بالتواصل مع الوكيل للحصول على المساعدة.
6. هل تعود الرحلات إلى طبيعتها في نوفمبر؟
لا يمكن الجزم بعودة جميع الرحلات إلى طبيعتها في الأول من نوفمبر؛ فاستئناف التشغيل يخضع للتحديثات الرسمية وموافقات الجهات المختصة والقرارات التشغيلية لكل شركة. لذلك، يجب التحقق من حالة الرحلة قبل السفر وعدم التوجه إلى المطار دون تأكيد.
الرابط الرسمي لتحديثات طيران السلام: https://www.salamair.com/ar/travel-updates
