استرداد تأمين الشقة المستأجرة في أبوظبي.. ماذا تفعل إذا رفض المالك إعادة المبلغ؟

هشام إبراهيم2026-10-31

يمثل تأمين الشقة المستأجرة أحد أكثر الأمور التي تثير الخلاف بين المستأجر والمالك عند انتهاء عقد الإيجار في أبوظبي، خاصة عندما يرفض المالك إعادة المبلغ أو يخصم جزءًا منه دون توضيح كافٍ.

وتنظم القواعد الخاصة بالعلاقة الإيجارية حق المستأجر في استرداد التأمين عند انتهاء العقد، بشرط تسليم العقار بالحالة التي تسلمه عليها، مع استثناء التلف الناتج عن الاستعمال العادي أو الأسباب الخارجة عن إرادته.

وبالتالي، لا يعني انتهاء عقد الإيجار أن المالك يستطيع الاحتفاظ بالتأمين تلقائيًا، كما لا يعني في المقابل أن المستأجر يستحق بالضرورة كامل المبلغ إذا كانت هناك مبالغ أو أضرار مستحقة يمكن إثباتها.

وفي حالة رفض المالك إعادة التأمين، يستطيع المستأجر اتخاذ إجراءات رسمية للمطالبة بحقه أمام الجهات القضائية المختصة في أبوظبي.

متى يستحق المستأجر استرداد التأمين؟

عند انتهاء عقد الإيجار وتسليم الشقة إلى المالك، يكون الأصل هو إعادة مبلغ التأمين أو الجزء المتبقي منه وفق الحالة.

وتوضح دائرة القضاء في أبوظبي أن المستأجر يستطيع المطالبة برد التأمين بعد انتهاء عقد الإيجار، على أن يكون قد أوفى بالتزاماته المتعلقة بالعقار.

ويجب على المستأجر تسليم الوحدة في الحالة التي كانت عليها عند بداية الإيجار، مع مراعاة الاستهلاك الطبيعي الناتج عن الاستخدام المعتاد، ومن المهم أن يحتفظ المستأجر بما يثبت تسليم الشقة للمالك، لأن إثبات التسليم قد يكون ضروريًا عند حدوث نزاع لاحقًا.

هل يستطيع المالك خصم جزء من التأمين؟

يمكن أن تكون هناك حالات تسمح بخصم مبالغ من التأمين، خصوصًا إذا وجدت أضرار يتحملها المستأجر أو التزامات مالية لم تتم تسويتها، لكن مجرد وجود تلف أو اختلاف بين حالة العقار عند الدخول والخروج لا يعني تلقائيًا أن المستأجر مسؤول عن كل شيء.

وتنص القواعد المنظمة لعلاقة الإيجار على أن المستأجر يعيد العقار بالحالة التي تسلمه عليها، باستثناء الاستهلاك العادي أو الأضرار التي حدثت لأسباب لا ترجع إلى سيطرته، لهذا يجب التمييز بين التلف الناتج عن الاستخدام غير المعتاد وبين آثار الاستعمال الطبيعي للعقار.

التنظيف والدهان ليسا سببًا تلقائيًا لحجز التأمين

تشير إرشادات دائرة القضاء في أبوظبي إلى أهمية التمييز بين التزامات المستأجر وبين الأعمال المعتادة المرتبطة بالعقار عند انتهاء الإيجار.

وفي النزاعات المتعلقة بالتأمين، يجب النظر إلى حالة العقار عند استلامه وحالته عند التسليم، وليس تحميل المستأجر تلقائيًا تكاليف إعادة العقار إلى حالة جديدة تمامًا، لهذا من المفيد أن يحتفظ المستأجر بصور واضحة للشقة عند بداية العقد، وصور أخرى عند المغادرة، خصوصًا للأرضيات والجدران والأبواب والأجهزة والتجهيزات.

المستندات التي تثبت حق المستأجر

قبل بدء أي مطالبة رسمية، يجب تجهيز أكبر قدر ممكن من المستندات التي تثبت دفع التأمين وتسليم العقار وعدم وجود مبالغ مستحقة.

وتوضح دائرة القضاء في أبوظبي أن مستندات المطالبة برد التأمين تشمل بشكل أساسي:

نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية، أو صفحة جواز السفر التي تتضمن تأشيرة الإقامة.
نسخة من عقد الإيجار الموثق «تواصيـق».
إثبات دفع مبلغ التأمين، مثل إيصال الدفع أو عقد الإيجار إذا كان يثبت دفع التأمين.
نسخة من الإنذار القانوني الموجه إلى المالك للمطالبة بإعادة التأمين.
مستندات تثبت عدم وجود مبالغ مستحقة على المستأجر.

ومن المفيد كذلك إرفاق أي مستند يثبت حالة العقار عند المغادرة، مثل تقرير فحص الشقة أو محضر التسليم، إلى جانب صور العقار والمراسلات مع المالك.

تسوية فواتير الكهرباء والمياه

من المستندات المهمة عند المطالبة برد التأمين إثبات تسوية الالتزامات المرتبطة بالعقار.

وتشير دائرة القضاء في أبوظبي إلى إمكانية إرفاق مخالصة أو فاتورة نهائية من شركة أبوظبي للتوزيع ADDC، أو ما يثبت تحديث الفواتير، كما يمكن تقديم ما يثبت تسوية فواتير الغاز أو المياه المبردة إذا كانت مرتبطة بالعقار، وتساعد هذه المستندات في إثبات أن المبلغ المتبقي من التأمين ليس مطلوبًا لتغطية فواتير أو التزامات لم يتم سدادها.

إرسال إنذار قانوني إلى المالك

إذا انتهت المدة المحددة في عقد الإيجار لإعادة التأمين ولم يقم المالك برد المبلغ، تكون الخطوة التالية إرسال إنذار قانوني يطالبه بإعادة التأمين.

وتوضح دائرة القضاء في أبوظبي أنه إذا كان عقد الإيجار يحدد مدة معينة لإعادة التأمين، فعلى المستأجر انتظار انتهاء هذه المدة أولًا، أما إذا لم ينص العقد على مدة محددة، فيمكن للمستأجر إرسال إنذار قانوني إلى المالك يطالبه برد مبلغ التأمين.

وتشير الإرشادات المنشورة من دائرة القضاء إلى إمكانية استخدام الخدمات الإلكترونية للدائرة لإرسال الإنذار القانوني، مع الإشارة في الدليل إلى رسوم قدرها 400 درهم لهذه الخدمة.

ماذا يحدث بعد الإنذار القانوني؟

إذا لم يُعد المالك التأمين بعد الإنذار، يمكن للمستأجر الانتقال إلى مرحلة المطالبة القضائية.

وتشير إرشادات دائرة القضاء في أبوظبي إلى أنه بعد مرور 5 أيام على الإنذار وعدم إعادة التأمين، يمكن للمستأجر تقديم طلب إلى المحكمة للمطالبة بالمبلغ.

وهذه الخطوة مهمة لأنها تمنح المالك فرصة واضحة لتسوية المبلغ قبل الانتقال إلى الإجراء القضائي، كما توفر للمستأجر مستندًا يثبت أنه طالب بحقه بصورة رسمية.

طلب استرداد التأمين أمام الجهات القضائية

تتضمن النماذج الرسمية للمنازعات الإيجارية في أبوظبي خيارًا مستقلًا باسم «استرجاع تأمين الإيجار».

وعند تسجيل المطالبة، يجب توضيح قيمة المبلغ المطلوب استرداده وبيانات عقد الإيجار وتاريخ بدايته ونهايته، مع إرفاق عقد الإيجار والمستندات التي تؤيد المطالبة.

وتوضح دائرة القضاء أن طلبات القضايا يمكن تقديمها إلكترونيًا من خلال خدماتها الرقمية، مع اختلاف الرسوم بحسب طبيعة الدعوى وقيمة المطالبة، ويظهر المبلغ المستحق قبل إتمام إجراءات التسجيل والدفع، لهذا لا يفضل الاعتماد على رقم ثابت باعتباره رسومًا نهائية للدعوى دون مراجعة النظام الإلكتروني وقت تقديم الطلب.

أهم الأدلة التي تقوي موقف المستأجر

كلما كانت المستندات التي يحتفظ بها المستأجر أكثر تنظيمًا، أصبح إثبات حقه أسهل عند حدوث نزاع، ومن أهم الأدلة:

عقد الإيجار الموثق: يثبت قيمة التأمين وشروط الإيجار وأي مدة محددة لإعادة المبلغ.

إيصال دفع التأمين: يثبت أن المبلغ دفع فعلًا للمالك أو الجهة المسؤولة عن إدارة العقار.

صور الشقة: يفضل الاحتفاظ بصور مؤرخة قبل السكن وبعد الإخلاء لإظهار حالة العقار.

محضر تسليم الشقة: يعتبر من أهم المستندات لإثبات تسليم الوحدة للمالك.

مخالصة الكهرباء والمياه: تساعد في إثبات عدم وجود فواتير مستحقة يمكن خصمها من التأمين.

المراسلات مع المالك: رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التي تتضمن مطالبة برد التأمين أو رد المالك عليها يمكن أن تكون مفيدة في إثبات موقف الطرفين.

ماذا لو قال المالك إن هناك أضرارًا؟

إذا رفض المالك رد التأمين بحجة وجود أضرار، فمن الأفضل ألا يكتفي المستأجر برفض كلامه شفهيًا.

يجب طلب بيان واضح بالأضرار التي يدعيها المالك والمبالغ التي يريد خصمها، والاحتفاظ بأي تقرير فني أو صور أو فواتير إصلاح يقدمها الطرف الآخر.

وفي المقابل، يستطيع المستأجر تقديم صور الشقة وتقارير المعاينة ومحاضر التسليم التي تثبت حالتها عند الإخلاء.

وفي حالة استمرار الخلاف، تكون الجهة القضائية المختصة هي التي تفصل في النزاع وفق المستندات والأدلة المقدمة من الطرفين.

رسوم المطالبة باسترداد التأمين

لا ينبغي للمستأجر الاعتماد على رسوم قديمة منشورة في بعض المواقع باعتبارها الرسوم الحالية النهائية.

وتوضح دائرة القضاء في أبوظبي أن رسوم الدعاوى تختلف حسب طبيعة القضية ونوع الطلب وقيمة المطالبة، ويظهر مقدار الرسوم المستحق عند تسجيل القضية قبل استكمال الإجراءات.

أما الدليل الرسمي الخاص باسترداد التأمين فيشير إلى 400 درهم كرسوم للإنذار القانوني الإلكتروني، لذلك يجب التفريق بين رسوم الإنذار القانوني وبين أي رسوم مرتبطة بإجراءات المطالبة القضائية نفسها.

خطوات عملية لاسترداد التأمين

يمكن للمستأجر اتباع التسلسل التالي:

مراجعة عقد الإيجار لمعرفة موعد استحقاق رد التأمين.
تسليم الشقة والحصول على إثبات واضح بالتسليم.
تسوية الكهرباء والمياه وأي خدمات مرتبطة بالعقار.
تصوير الشقة بعد الإخلاء والاحتفاظ بالصور والتقارير.
مطالبة المالك برد التأمين كتابةً.
إذا انتهت المدة المتفق عليها دون رد المبلغ، إرسال إنذار قانوني.
الانتظار لمدة 5 أيام بعد الإنذار وفق الإجراء الموضح في دليل دائرة القضاء.
إذا لم تتم إعادة التأمين، تقديم المطالبة إلى الجهة القضائية المختصة وإرفاق عقد الإيجار وإثبات دفع التأمين والإنذار وباقي الأدلة.