تأخير أقساط تمارا وتابي في السعودية.. ماذا يحدث للعملاء المتعثرين؟

مع التوسع الكبير في استخدام منصتي تمارا وتابي في السعوية للشراء بالتقسيط، يتساءل كثيرون عما يحدث عند التأخر في سداد الأقساط، خاصة بعد ربط بعض البيانات الائتمانية بالسجل المالي لدى شركة سمة.

ماذا يحدث عند التأخر في سداد أقساط تابي؟

بحسب مركز المساعدة الرسمي لمنصة تابي في السعودية، فإن العميل المتأخر في السداد يتعرض لعدة إجراءات تدريجية، أبرزها:

إرسال تنبيهات وتذكيرات متكررة
إيقاف عمليات الشراء الجديدة مؤقتا
تحديث حالة العميل لدى شركة سمة للمعلومات الائتمانية

وأكدت تابي رسميا أن أي تأخير حتى ليوم واحد قد يظهر في تحديثات شركة سمة، حيث يتم تحديث البيانات بشكل دوري كل عدة أيام، كما أوضحت أن العملاء داخل السعودية لا تفرض عليهم رسوم تأخير مالية حاليا، بعد قرار إزالة رسوم التأخير على خدمة “الدفع على 4 دفعات” داخل المملكة منذ ديسمبر 2023 التزامًا بمبادئ التمويل المتوافق مع الشريعة.

هل يؤثر التأخير في تابي على السجل الائتماني؟

نعم، وفق الشروط الرسمية المعلنة من تابي، فإن التأخر المتكرر قد يؤثر على تقييم العميل لدى “سمة”، وهو ما قد ينعكس مستقبلًا على طلبات التمويل البنكي والبطاقات الائتمانية وخدمات التقسيط الأخرى، كما تؤكد الشركة أن تحديث حالة السداد يتم أسبوعيا تقريبا، وبعد السداد يتم تعديل الحالة خلال أيام قليلة.

ماذا يحدث عند عدم سداد أقساط تمارا؟

أما منصة تمارا فتوضح عبر مركز الدعم الرسمي أن التأخر المستمر في السداد قد يؤدي إلى:

تقييد استخدام الحساب
منع تنفيذ طلبات جديدة
التأثير على تقييم العميل الائتماني لدى “سمة”
احتمالية التأثير على فرص الحصول على تمويلات مستقبلية، كما تؤكد المنصة أنها ترسل تنبيهات مستمرة قبل وبعد موعد الاستحقاق لتجنب التعثر.

هل تفرض تمارا فوائد أو رسوم تأخير؟

تؤكد تمارا رسميا أنها تقدم خدمات دفع “متوافقة مع الشريعة” وتصف نفسها بأنها منصة بدون فوائد تقليدية، لكن بعض الشروط المنشورة سابقا والمتداولة عبر صفحات الدعم تشير إلى وجود رسوم تأخير محددة في بعض الحالات خارج السعودية أو وفق سياسات سابقة، بينما يظل التأثير الأكبر داخل المملكة مرتبطا بالسجل الائتماني والقيود على الحساب.

هل يمكن أن يصل الأمر لإجراءات قانونية؟

المنصتان لا تعلنان رسميا مددا محددة للتحويل للتحصيل القانوني، لكن خبراء التمويل الاستهلاكي يؤكدون أن استمرار التعثر لفترات طويلة قد يدفع شركات التقسيط لاتخاذ إجراءات تحصيل أو قانونية بحسب قيمة المديونية وحالة العميل.

كما تنصح المنصتان المستخدمين بالتواصل المباشر مع خدمة العملاء فور وجود صعوبة في السداد بدلا من تجاهل الأقساط.