حساب الراجحي القديم بعد إصدار إقامة جديدة.. مصير الحوالة المحولة بالخطأ

وفقاً لضوابط البنك المركزي السعودي واللوائح التشغيلية المعتمدة لدى مصرف الراجحي، فإن حساب الراجحي القديم بعد إصدار إقامة جديدة يظل مصير الحوالة المحولة بالخطأ آمنًا تمامًا؛ حيث يقبل الحساب القديم المجمد استقبال الأموال عن طريق الإيداع فقط، بينما يمنع عمليات السحب أو التحويل لحين تصحيح الوضع النظامي للعميل داخل الفرع.

وبما أن العودة إلى المملكة العربية السعودية تتطلب إصدار إقامة ورقم موحد جديدين، فإن الحساب المرتبط برقم الهوية السابق لا يمكن تحديثه تلقائياً عبر التطبيقات الرقمية، نظراً لاختلاف البيانات الثبوتية في السجلات الحكومية المرتبطة بأنظمة “أبشر” و”يقين”.

إجراءات استرداد أموال حساب الراجحي القديم بعد إصدار إقامة جديدة ومصير الحوالة المحولة بالخطأ

يتوجب على العميل تنفيذ الخطوات المحددة التالية داخل الفرع لاستلام المبالغ وإغلاق الحساب السابق:

• زيارة فرع مصرف الراجحي بنفسك: التوجه شخصياً إلى أحد الفروع الرئيسية للمصرف، حيث لا تُقبل المراجعات الرقمية أو الاستفسارات الهاتفية لتسوية البيانات المغلقة.
• إحضار المستندات الإلزامية:
  1. أصل بطاقة الإقامة الجديدة (هوية مقيم).
  2. جواز السفر الجديد، بالإضافة إلى جواز السفر القديم (أو صورة واضحة منه توضح رقم الإقامة السابق والاسم المقيد به الحساب).
  3. رقم الحساب القديم أو بطاقة مدى القديمة إن وجدت، مع تقديم مستند إثبات الحوالة المرسلة بالخطأ.
• التسوية المصرفية وربط الهويتين: يتأكد موظف البنك من البيانات ويربط السجل القديم بالسجل الحديث، ثم يفتح حساباً جارياً جديداً برقم الإقامة الجديد، مع إصدار أمر بتصفية الحساب القديم ونقل الحوالة إليه فورياً قبل إغلاق الحساب السابق نهائياً.

اقرأ أيضًا: أموال حساب الراجحي بعد الخروج النهائي 2026.. خطوات استرداد الرصيد وتحويله إلى مصر

تنويهات نظامية صادرة عن البنك المركزي السعودي

تخضع الحوالات المعلقة للتعليمات المصرفية التالية:

1. فترة بقاء الأموال: تظل المبالغ محفوظة داخل الحساب المجمد ولا يحق للبنك التصرف فيها أو إعادتها للمرسل تلقائياً، إلا في حال تقديم المرسل طلباً رسمياً لإثبات الخطأ للتسوية بين الطرفين.
2. الحد المالي للتحويلات: الحوالات المالية الكبيرة التي تتجاوز 50 ألف ريال سعودي تتطلب موافقة مدير الالتزام بالفرع للتحقق من الغرض من الحوالة قبل نقلها.

للمزيد: خطوات استرداد أموال حساب الراجحي بعد الخروج النهائي والعودة إلى السعودية بتأشيرة جديدة

هل يحق للبنك اقتطاع الحوالة المحولة بالخطأ لحساب مجمد؟

لا، تبقى الأموال أمانة داخل الحساب ولا تُصرف إلا لصاحب الحساب بعد مطابقة بياناته أو بموجب تسوية بنكية رسمية مع المرسل.

هل يمكن تحويل الرصيد للحساب الجديد عبر خدمة العملاء هاتفياً؟

لا يمكن ذلك، إذ تنص اللوائح على ضرورة الحضور الشخصي وتقديم أصل الهويات لمطابقة السجلات الحكومية.