يمكن للمقيم الذي يواجه نزاع إيجاري في سلطنة عُمان الاستفادة من خدمة «إنصاف» عبر نظام «تنمية» التابع لوزارة الداخلية العُمانية، لتقديم طلب الفصل في المنازعة إلكترونياً، وفق الضوابط المعتمدة. وتشمل الخدمة إجراءات القضايا الإيجارية، ومنها طلبات الإخلاء والتأخر في سداد المستحقات، من خلال اللجان المختصة.
وتتيح الخدمة للمستخدم إنجاز الإجراءات إلكترونياً، بداية من الدخول إلى النظام باستخدام التصديق الرقمي، مروراً بإرفاق المستندات والبيانات المطلوبة، وصولاً إلى سداد الرسم المقرر، وذلك في إطار القرار الوزاري رقم 115/2025 الخاص بضوابط الفصل في المنازعات الإيجارية إلكترونياً.
خطوات تقديم طلب نزاع إيجاري في سلطنة عُمان
يستطيع المقيم تقديم طلب الفصل في المنازعة من خلال النظام الإلكتروني، مع إرفاق المستندات المطلوبة، إلى جانب مجموعة من البيانات، أبرزها:
- أرقام هواتف أطراف النزاع.
- عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الفاكس.
- بيانات وكيل المدعي إذا قدم الطلب عن طريق وكيل.
- ما يثبت سداد الرسم المقرر.
وفي حال كان المدعي جهة حكومية أو شخصاً اعتبارياً عاماً أو شركة مملوكة بالكامل للدولة، تضاف بيانات هاتف الممثل القانوني وبريده الإلكتروني أو رقم الفاكس.
اقرأ أيضًا: عقد إيجار في السعودية مع اقتراب الخروج النهائي.. هل يفقد المستأجر حقه في الشقة بعد مغادرة المملكة؟
كيف تُدار المنازعة إلكترونياً؟
تُقيد الإجراءات والمستندات المتعلقة بالنزاع عبر النظام الإلكتروني، وتُحال الطلبات ومذكرات الرد والتعقيب والمستندات بين الأطراف إلكترونياً. ويتولى أمين سر اللجنة قيد الطلب وإرسال نسخة منه إلى رئيس اللجنة خلال 7 أيام من تقديمه، لتحديد موعد الجلسة وإخطار الأطراف إلكترونياً.
ويجوز لرئيس اللجنة طلب حضور الأطراف شخصياً عند الحاجة، كما يمكن لأي طرف طلب الحضور عبر النظام، على أن يصدر القرار بشأن الطلب خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
وتتمتع المستندات الإلكترونية وقرارات اللجنة بالحجية القانونية متى استوفت الشروط المنصوص عليها في قوانين الإثبات والمعاملات الإلكترونية.
