تسأل العديد من الأسر المقيمة في المملكة العربية السعودية عن تبصيم الأطفال وتسجيل السمات الحيوية للمرافقين، خاصة عندما يواجه ولي الأمر صعوبة في حجز موعد عبر منصة أبشر.
وتزداد أهمية الأمر مع الأطفال الذين تتكرر ملاحظات إجراءات البصمة الخاصة بهم عند الدخول والخروج من المملكة.
وفي حالة الطفلة التي تبلغ من العمر 9 سنوات، فإن وجودها ضمن فئة المرافقين يستدعي التأكد من الإجراءات المطلوبة لها، خصوصًا إذا كانت بياناتها الحيوية غير مكتملة في أنظمة الجوازات.
هل يمكن حجز موعد لتبصيم الطفل من أبشر؟
تتيح خدمات مواعيد الجوازات في أبشر إجراءات حجز المواعيد، وتوضح المنصة أن المستفيد الذي يقل عمره عن 15 عامًا أو لم تصدر له هوية وطنية يتم إدخال رقم هوية رب الأسرة عند استخدام خدمة حجز الموعد.
وهذا يعني أن عدم ظهور الموعد مباشرة لا يعني بالضرورة أن الطفل غير مشمول بالإجراء، وإنما ينبغي التأكد من اختيار الخدمة المناسبة وإدخال بيانات رب الأسرة بالطريقة المحددة في منصة أبشر.
ماذا يفعل ولي الأمر إذا لم يجد مواعيد؟
إذا حاول ولي الأمر حجز موعد تسجيل السمات الحيوية لمرافقين عدة مرات ولم يجد مواعيد متاحة، فمن الأفضل مراجعة بيانات الطفل والتأكد من استخدام نوع الخدمة الصحيح، ثم إعادة المحاولة في أوقات مختلفة.
كما يمكن الاستفسار من الجوازات عن أقرب فرع يقدم الخدمة وما إذا كان استقبال الحالة يتطلب موعدًا مسبقًا، لأن توفر الخدمة وآلية استقبال المراجعين قد تختلف من فرع إلى آخر.
ولا يُنصح بالاعتماد على تجربة شخص آخر فقط والذهاب إلى أي فرع دون التأكد مسبقًا، خصوصًا إذا كانت المعاملة مرتبطة بطفل أو بتحديث بيانات حيوية.
هل يمكن الذهاب إلى الجوازات بدون موعد؟
هذه من أكثر النقاط التي يبحث عنها أولياء الأمور، لكن لا يمكن اعتبار الذهاب دون موعد خيارًا مضمونًا لجميع فروع الجوازات أو جميع الخدمات.
فالأفضل قبل التوجه إلى الفرع التأكد من إمكانية استقبال معاملة تسجيل السمات الحيوية للمرافقين دون موعد، لأن بعض الخدمات يتم تنظيمها من خلال نظام المواعيد، وقد لا يتم استقبال المراجع إذا لم يكن لديه موعد.
وفي حالة وجود مشكلة تقنية أو عدم ظهور المواعيد، يمكن استخدام قنوات التواصل والاستفسار الرسمية للجوازات لمعرفة الإجراء الصحيح بدلًا من تحمل مشقة الذهاب إلى الفرع دون ضمان إتمام الخدمة.
ما البيانات المطلوبة لحجز موعد الطفل؟
نظرًا لأن الطفلة تبلغ 9 سنوات، فهي ضمن الفئة العمرية الأقل من 15 عامًا التي تشير إليها تعليمات حجز مواعيد الجوازات في أبشر. ولذلك عند حجز الموعد ينبغي الانتباه إلى التعليمات الخاصة برقم الهوية، حيث تشير المنصة إلى استخدام رقم هوية رب الأسرة للمستفيد الذي يقل عمره عن 15 عامًا أو لم تصدر له هوية وطنية.
ويجب إدخال تاريخ الميلاد وفق البيانات الرسمية، مع اختيار نوع التقويم المطلوب وإكمال التحقق الإلكتروني.
هل تبصيم الأطفال ضروري عند السفر والدخول؟
تختلف الإجراءات بحسب عمر الطفل وحالته ونوع المعاملة، ولذلك فإن وجود ملاحظة متكررة عند الدخول والخروج يستدعي التأكد من استكمال تسجيل البيانات الحيوية بالطريقة الصحيحة.
وبمجرد استكمال الإجراء المطلوب وتحديث البيانات في النظام، قد تنتهي المشكلة المتعلقة بإعادة طلب الإجراء في كل مرة، لكن يجب التأكد من الجهة المختصة بأن التسجيل تم بنجاح.
من الأفضل اصطحاب جواز سفر الطفلة، والإقامة أو الوثيقة المتعلقة بها، وبيانات ولي الأمر، وأي مستندات مرتبطة بالطلب، والتأكد من أن جميع البيانات متطابقة.
كما يفضل الاحتفاظ بصورة من بيانات الموعد أو رسالة الخطأ التي تظهر في أبشر إذا كانت المشكلة تقنية، لأن ذلك يساعد الموظف المختص على فهم سبب عدم القدرة على حجز الموعد.
اقرأ المزيد..
