في إطار التحول الرقمي المتسارع داخل السعودية، أصبحت العديد من الخدمات الحكومية تُنجز إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة الجهات بشكل مباشر، ومن أبرز هذه الخدمات الحديثة خدمة “تغيير صورة هوية المقيم” عبر منصة “أبشر”، والتي تهم شريحة كبيرة من المقيمين، ومن بينهم الجالية المصرية.
وتتيح هذه الخدمة للمقيم تحديث صورته الشخصية في بطاقة الإقامة بطريقة منظمة وسهلة، بعد استيفاء عدد من الشروط والإجراءات الرسمية التي تضمن دقة البيانات وحماية الهوية.
أولًا: ما هي فكرة الخدمة؟
خدمة تغيير صورة هوية المقيم تهدف إلى تمكين المقيم من تحديث صورته في نظام الإقامة الإلكتروني، في حال تغير الشكل أو الحاجة إلى تحديث الصورة المعتمدة. ويتم اعتماد الصورة الجديدة بعد مراجعتها من الجهات المختصة داخل منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية السعودية.
ثانيًا: شروط أساسية يجب توفرها
قبل البدء في الطلب، يجب التأكد من توفر الشروط التالية:
- أن يكون المقيم متواجدًا داخل المملكة العربية السعودية.
- عدم تسجيل حالة “تغيب عن العمل” على المقيم.
- يسمح بتحديث الصورة مرة واحدة فقط خلال السنة الميلادية.
- عدم وجود بلاغ فقدان على هوية المقيم.
- ألا يكون هناك تأشيرة خروج نهائي سارية.
- أن يكون عمر المقيم 18 عامًا فأكثر.
- سداد الرسوم الحكومية المطلوبة.
- إتمام جميع الإجراءات عبر تطبيق “نفاذ” للتحقق من الهوية.
ثالثًا: خطوات تنفيذ الخدمة إلكترونيًا
يمكن للمقيمين تنفيذ الخدمة بسهولة عبر منصة أبشر وفق الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى حسابك في منصة “أبشر” عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
2. الدخول إلى قسم “خدمات الجوازات أو الإقامة”.
3. اختيار خدمة “تغيير صورة هوية مقيم”.
4. رفع الصورة الجديدة وفق المواصفات المطلوبة.
5. تعبئة البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها.
6. سداد الرسوم الحكومية المقررة إلكترونيًا.
7. استكمال عملية التحقق عبر تطبيق “نفاذ”.
8. انتظار مراجعة الطلب واعتماده من الجهات المختصة.
وبعد إتمام الخطوات، يتم تحديث الصورة الجديدة في النظام خلال وقت قصير، وقد تظهر التعديلات في بعض الحالات خلال ساعات على منصة “أبشر”.
رابعًا: إجراءات بديلة عبر الجوازات
في بعض الحالات الخاصة، قد يُطلب من المقيم مراجعة إدارة الجوازات. وتشير بعض الإجراءات إلى إمكانية الحصول على “خطاب رسمي من الشركة” موثق من الغرفة التجارية، موجه إلى الجوازات بطلب تغيير الصورة، ثم حجز موعد رسمي في الجوازات لإجراء تسجيل السمات الحيوية والتصوير من جديد، وبعدها يتم تحديث البيانات إلكترونيًا.
تأتي هذه الخدمة ضمن جهود المملكة لتطوير الخدمات الرقمية وتسهيل حياة المقيمين، حيث توفر الوقت والجهد، وتقلل من الحاجة إلى المعاملات الورقية أو المراجعات المتكررة.
كما تساعد على ضمان دقة بيانات الهوية، وهو ما ينعكس على سهولة إنجاز باقي الخدمات مثل السفر، وتحديث البيانات، والمعاملات الحكومية المختلفة.
