للمصريين في الخليج.. اعرف خطوط المحمول المسجلة باسمك في مصر عبر خدمة «أرقامي»
أعاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إتاحة خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA، بما يتيح للمواطنين الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم، وذلك بعد توقف الخدمة بصورة مؤقتة خلال الفترة الماضية لإجراء مجموعة من التحديثات الفنية والتنظيمية المرتبطة بحماية بيانات المستخدمين ورفع مستويات الأمان.
وتعد خدمة أرقامي من الخدمات المهمة التي يوفرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إذ تساعد المستخدم على معرفة عدد خطوط المحمول المرتبطة ببياناته الشخصية لدى شركات الاتصالات المختلفة، وهو ما يتيح له التأكد من عدم وجود خطوط مسجلة باسمه دون علمه.
عودة خدمة أرقامي عبر My NTRA
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إعادة تشغيل خدمة أرقامي على تطبيق My NTRA، بعد تطبيق حل فني مؤقت يتيح للمستخدمين الاستفادة من الخدمة لحين الانتهاء من جميع التحديثات المخطط لها.
وكانت الخدمة قد توقفت لفترة مؤقتة بهدف إجراء تعديلات فنية وتنظيمية تستهدف تعزيز مستويات الحماية ومنع أي استخدام غير مصرح به لبيانات المشتركين.
وبعد عودة الخدمة، يستطيع المستخدم الدخول إلى تطبيق My NTRA والاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات المحمول العاملة في مصر.
طريقة معرفة خطوط المحمول المسجلة باسمك
يمكن الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة باسم المواطن من خلال تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وتساعد الخدمة المستخدم في التعرف على الخطوط المرتبطة ببياناته، ما يمنحه فرصة للتحقق من أرقام الشرائح المسجلة باسمه والتعامل مع شركة المحمول المختصة في حال اكتشاف أي خط لا يعرفه أو لم يقم بتسجيله بنفسه.
ويأتي ذلك ضمن جهود تنظيم سوق الاتصالات والحفاظ على حقوق المستخدمين، خاصة مع زيادة الاعتماد على خطوط المحمول في المعاملات والخدمات الرقمية.
لماذا لا تظهر أرقام الخطوط كاملة؟
عند استخدام خدمة أرقامي، قد يلاحظ المستخدم عدم ظهور جميع أرقام الهاتف بشكل كامل، إذ يتم إخفاء عدد من الأرقام الموجودة في منتصف كل رقم هاتف.
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن هذه الخطوة تستهدف حماية خصوصية المواطنين ومنع إساءة استخدام المعلومات التي تظهر من خلال الخدمة.
وبالتالي، تتيح الخدمة للمستخدم التعرف على الخطوط المرتبطة باسمه، مع الحفاظ في الوقت نفسه على مستوى إضافي من تأمين البيانات الشخصية.
التحقق البيومتري ضمن تحديثات خدمة أرقامي
يعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أيضًا على تطوير الخدمة من خلال إضافة خاصية التحقق البيومتري، بهدف التأكد بدرجة أكبر من هوية الشخص الذي يقوم بطلب بيانات الخطوط المسجلة باسمه.
وتستهدف الخاصية الجديدة التأكد من أن طالب الاستعلام هو بالفعل صاحب بطاقة الرقم القومي المرتبطة بالخطوط، وليس شخصًا آخر يمتلك أحد أرقام الهاتف المسجلة باسمه.
ومن شأن هذه الخطوة تعزيز مستويات الأمان والحد من احتمالات إساءة استخدام البيانات الشخصية للمواطنين.
أهمية خدمة أرقامي للمستخدمين
تكتسب خدمة أرقامي أهمية خاصة في ظل تعدد خطوط المحمول التي قد يستخدمها المواطن على مدار سنوات، أو تسجيل خطوط جديدة لأغراض مختلفة.
ومن خلال الخدمة يستطيع المستخدم مراجعة الخطوط المرتبطة به والتأكد من صحة البيانات المسجلة لدى شركات الاتصالات، بما يساهم في تقليل مخاطر تسجيل شرائح هاتف باسم المواطن دون علمه.
كما تأتي الخدمة ضمن حزمة من الخدمات الرقمية التي يوفرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر تطبيق My NTRA لتسهيل حصول المواطنين على خدمات الاتصالات ومتابعة حقوقهم والاستفادة من الخدمات التنظيمية إلكترونيًا.
خطوات التعامل مع خط محمول غير معروف
في حال اكتشاف المستخدم وجود خط محمول مسجل باسمه دون علمه، ينبغي مراجعة شركة الاتصالات التابع لها الخط واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحقق من بيانات التسجيل، وفق القواعد والإجراءات المعمول بها.
ويواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطوير خدماته الرقمية بهدف رفع مستوى حماية المستخدمين، وتحسين تجربة التعامل مع شركات الاتصالات، وتعزيز خصوصية البيانات في سوق الاتصالات المصري.
