مبلغ محول بالخطأ إلى حساب الراجحي القديم.. ماذا تفعل بعد العودة بإقامة جديدة؟
وتؤكد اللوائح أن الأموال تبقى آمنة ومحفوظة بالكامل، إلا أن التصرف فيها عبر التطبيقات الإلكترونية يكون غير متاح نظرًا لدخول الحساب السكني في حالة تجميد كامل نتيجة تغير البيانات ورقم الهوية. وعند العودة بأوراق كفالة حديثة، توجد إجراءات محددة لاستعادة الرصيد.
خطوات استرداد أموالك المحولة بالخطأ إلى حساب الراجحي المجمد
استرداد المبالغ يتطلب القيام بالسلسلة التنظيمية التالية:
- تجنب محاولة تحديث البيانات إلكترونياً: لن يقبل التطبيق أو الصراف الآلي تحديث بياناتك القديمة لأن النظام مسجل لديه رقم إقامتك السابقة المرتبطة بالحساب.
- زيارة الفرع الرئيسي لمصرف الراجحي: يجب عليك الذهاب بنفسك إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي، حيث لا تنوب الإنابة أو التوكيلات عن صاحب الحساب في هذه المعاملة.
تقديم المستندات الإلزامية
- أصل بطاقة مقيم الجديدة.
- جواز السفر الجديد بالإضافة إلى جواز السفر القديم (أو صورة منه تحتوي على رقم الإقامة القديمة والاسم المقيد به الحساب السابق لربط الهويتين).
- إثبات عملية التحويل (رقم المرجع للحوالة أو إيصال التحويل إن وجد).
تسوية الحساب ونقل الرصيد
يتم التحقق من هويتك ومطابقة اسمك في النظام القديم والجديد، وبناءً على المادة النظامية في دليل SAMA، يُغلق الحساب القديم المجمد نهائياً، ويفتح البنك حساباً جارياً جديداً برقم إقامتك الجديدة، مع تحويل كامل المبلغ إليه لتتمكن من التصرف فيه.
اقرأ أيضًا: تحويل 2500 ريال بالخطأ من بنك الراجحي.. خطوات استرجاع المبلغ المحول بالخطأ في السعودية
ضوابط قانونية حول الحسابات المجمدة والحوالات الواردة
تخضع الحوالات الواردة للحسابات غير النشطة للتعليمات البنكية التالية:
- طبيعة الحساب المجمد: يقبل الحساب استقبال الأموال (إيداع فقط) ولكنه يمنع تماماً السحب أو التحويل للخارج إلا بعد مراجعة الفرع وإثبات الهوية الجديدة.
- المبالغ التي تتجاوز 50 ألف ريال: إذا كان المبلغ المحول يتجاوز 50,000 ريال سعودي، يتطلب الإجراء موافقة إضافية من “إدارة الالتزام” بالبنك للتحقق من مصادر الحوالة قبل نقلها.
للمزيد: خطوات استرداد أموال حساب الراجحي بعد الخروج النهائي والعودة إلى السعودية بتأشيرة جديدة
هل تضيع الأموال المحولة إلى حساب بنكي مجمد في السعودية؟
لا تضيع الأموال نهائياً، وتظل محفوظة في البنك وفق تعليمات البنك المركزي السعودي لحين حضور العميل للفرع وتحديث بياناته.
هل يمكن تنشيط الحساب القديم بنفس رقم الإقامة الجديد عبر الهاتف؟
لا يمكن ذلك إلكترونياً، لأن الربط بين رقم الإقامة القديم والجديد يستلزم مطابقة المستندات والأصول داخل فرع البنك.
