طريقة التحويل الدولي من الراجحي إلى برق.. وخطوات استرداد المبلغ

يعد تطبيق “برق” (Barq) من المنصات الرقمية المتنامية التي يعتمد عليها الكثيرون في إدارة مدفوعاتهم، وعند الرغبة في إرسال الأموال من حساب مصرف الراجحي إلى محفظة برق، تتم العملية عبر نظام التحويل البنكي المعتاد، حيث يزود التطبيق مستخدميه ببيانات حسابات بنكية مرتبطة بالمحفظة لتسهيل استقبال الحوالات.

طريقة التحويل الدولي من الراجحي إلى برق

تتم عملية إرسال الأموال إلكترونياً من خلال اتباع مجموعة من الخطوات المنظمة عبر التطبيق المصرفي للراجحي، وهي كالآتي:

• الدخول إلى الحساب: يبدأ المستخدم بتسجيل دخوله عبر تطبيق مصرف الراجحي الرسمي.

• تسجيل بيانات المستفيد: يتم الانتقال إلى قائمة “التحويل”، ثم اختيار “إضافة مستفيد جديد”، وتحديد خيار “مستفيد بنكي دولي”، مع إدراج كافة بيانات الحساب التي يوفرها تطبيق برق للعميل.

• تفعيل الحساب: لا يمكن إجراء التحويل إلا بعد تفعيل المستفيد، وذلك من خلال استقبال اتصال آلي من البنك أو عبر الهاتف المصرفي لتأكيد الهوية.

• تنفيذ المعاملة: بعد التفعيل، يختار المستخدم المستفيد من القائمة، ويحدد المبلغ المراد إرساله، مع اختيار غرض الحوالة كـ “مصاريف شخصية”، ثم الضغط على تأكيد.

للمزيد:طريقة تحويل الأموال من السعودية إلى مصر عبر تطبيق إنجاز.. هتوصل في دقايق

التحويل عبر أجهزة الصراف الآلي

للمستخدمين الذين يفضلون الوسائل التقليدية، يمكن إتمام العملية عبر أجهزة الصراف التابعة للراجحي باتباع ما يلي:

1. إدخال بطاقة الصراف والرقم السري الخاص بها.

2. التوجه إلى قائمة “تحويل” ومن ثم اختيار خدمة “التحويل السريع”.

3. اختيار المستفيد المرتبط بالمحفظة الرقمية وإتمام كافة مراحل العملية.

اقرأ أيضًا: تحويل الأموال من الخليج إلى مصر 2026.. أفضل الطرق وأقل رسوم التحويل وأسرع الخدمات

ضوابط وقواعد التحويل والحدود اليومية

يجب على المتعاملين مراعاة القواعد المنظمة لهذه التحويلات لتجنب أي عوائق تقنية:

• سقف التحويل: حدد النظام حداً أقصى للتحويل اليومي لمحفظة برق يبلغ 500 ريال سعودي فقط، ويمكن تكرار العملية بعد مرور 24 ساعة.

• المدة الزمنية: غالباً ما تكون الحوالات الموجهة للمحافظ الرقمية سريعة أو فورية، وفي بعض الحالات قد تستغرق ما يصل إلى 3 أيام عمل وفقاً لظروف المقاصة البنكية.

• دقة البيانات: التشديد على مراجعة رقم الآيبان (IBAN) بدقة، حيث إن أي خطأ قد يؤدي إلى تأخر الحوالة أو ردها.

كيفية التصرف عند التحويل بالخطأ أو الرغبة في الاسترداد

في حال تم إجراء تحويل خاطئ، ينصح الخبراء بضرورة التحرك السريع لإبلاغ الجهات المعنية، نظراً لأن البنوك لا تملك صلاحية عكس الحوالات بشكل تلقائي دون طلب رسمي. وتشمل خطوات الاسترداد ما يلي:

• التواصل مع دعم برق: يجب فتح تذكرة دعم أو طلب استرداد فوراً من داخل تطبيق (Barq) لإيقاف معالجة المبلغ إذا كان ذلك ممكناً.

• إبلاغ مصرف الراجحي: الاتصال بخدمة العملاء في مصرف الراجحي لتقديم بلاغ رسمي بالتحويل الخاطئ، حيث يساهم ذلك في بدء إجراءات التنسيق لاسترجاع الأموال.

• تحديث البيانات: إذا كان حساب الراجحي موقوفاً للخدمات عبر الإنترنت، يتوجب على العميل زيارة أقرب فرع لتحديث بياناته قبل الشروع في أي عمليات تحويل أو استرداد.