«الداخلية السعودية» توسع خدماتها الرقمية لتسهيل معاملات المواطنين والمقيمين

هشام إبراهيم2026-09-09

تواصل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية تطوير منظومة خدماتها الرقمية، ضمن توجه يستهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين وتقليل الحاجة إلى المراجعة الحضورية، من خلال توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية التي تتيح إنجاز عدد كبير من المعاملات عن بُعد.

وتأتي منصة «أبشر» في مقدمة القنوات الرقمية التابعة لمنظومة وزارة الداخلية، إلى جانب منصات وخدمات إلكترونية أخرى تخدم قطاعات الوزارة المختلفة، بما يواكب مسار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة.

توسع مستمر في الخدمات الإلكترونية

أكدت وزارة الداخلية أن التحول الرقمي أسهم في إتاحة مجموعة واسعة من الخدمات للأفراد وقطاعات الأعمال والجهات الحكومية ومنسوبي الوزارة، مشيرة إلى أن منظومة «عالم أبشر» تضم أكثر من 350 خدمة إلكترونية يستفيد منها ملايين المستخدمين من المواطنين والمقيمين.

وتشمل الخدمات الرقمية التابعة للوزارة مجالات متعددة، من بينها خدمات الهوية الوطنية والجوازات والمرور وغيرها من الإجراءات التي يمكن للمستفيد إنجازها إلكترونيًا، بما يوفر الوقت والجهد ويرفع كفاءة الحصول على الخدمات الحكومية.

خدمات متقدمة للهوية والجوازات

شهدت منظومة الخدمات الرقمية التابعة لوزارة الداخلية إطلاق وتطوير عدد من الخدمات المرتبطة بالوثائق الرسمية، ومن بينها خدمات إصدار وتجديد الجواز السعودي، والهويات الرقمية، واستعراض الجواز السعودي كهوية رقمية، إلى جانب خدمات أخرى موجهة للمواطنين والمقيمين.

كما تتيح الخدمات الإلكترونية المرتبطة بقطاع الجوازات للمستفيدين إنجاز العديد من المعاملات دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات، مع استمرار تقديم الخدمات الحضورية للحالات التي تستدعي ذلك.

خدمات موجهة للمقيمين

يحظى المقيمون أيضًا بجانب مهم من الخدمات الإلكترونية التي توفرها منظومة وزارة الداخلية، حيث يمكن الاستفادة من خدمات «أبشر» و«أبشر أعمال» و«مقيم» لإنجاز عدد من الإجراءات المتعلقة بالإقامة والجوازات والخدمات المرتبطة بها.

وأكدت وزارة الداخلية في إرشاداتها الرسمية أهمية الاستفادة من القنوات الإلكترونية في إنجاز المعاملات، بما يساعد على تقليل الازدحام وتسريع الإجراءات للمواطنين والمقيمين.

تقنيات حديثة لتعزيز تجربة المستفيد

لا تقتصر جهود وزارة الداخلية على رقمنة الإجراءات التقليدية، بل تمتد إلى توظيف الحلول التقنية الحديثة في المجالات الأمنية والخدمية. وقد استعرضت الوزارة ضمن مشاركاتها الرسمية حلولًا مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب خدمات «أبشر» والتأشيرة السياحية وغيرها من الحلول الموجهة لخدمة المواطنين والمقيمين والزوار. Safiu

وتعكس هذه الخطوات توجه الوزارة نحو بناء منظومة رقمية أكثر تكاملًا، بما يتوافق مع مستهدفات التحول الرقمي في المملكة ورؤية السعودية 2030.

استمرار الاعتماد على القنوات الرقمية

تؤكد الأرقام المعلنة من وزارة الداخلية حجم الاعتماد على الخدمات الإلكترونية؛ إذ أعلنت الوزارة تنفيذ أكثر من 39 مليون عملية إلكترونية عبر منصة «أبشر» خلال سبتمبر 2025، وهو ما يعكس اتساع نطاق استخدام الخدمات الرقمية في إنجاز معاملات الأفراد.