أصبح تجديد الإقامة في دولة الكويت أكثر سهولة مع الاعتماد المتزايد على الخدمات الحكومية الرقمية، إذ يمكن للمقيم إنجاز جانب كبير من الإجراءات عبر الهاتف، بدلًا من الانتظار لفترات طويلة في المكاتب الحكومية. وتبدأ العملية بتجديد إذن العمل والضمان الصحي، ثم استكمال طلب تجديد الإقامة إلكترونيًا، وصولًا إلى تحديث البطاقة المدنية.
التطبيقات والمتطلبات الأساسية على الهاتف
قبل البدء في إجراءات التجديد، ينبغي التأكد من توافر التطبيقات الحكومية المطلوبة وتحديث البيانات الشخصية، إلى جانب مراجعة صلاحية جواز السفر.
ويأتي تطبيق «هويتي» (Kuwait Mobile ID) ضمن الأدوات الأساسية للتحقق من الهوية الرقمية والموافقة على بعض الطلبات والإجراءات الحكومية.
كما يمكن استخدام تطبيق «سهل» للأفراد لمتابعة حالة الإقامة بعد صدورها، إلى جانب متابعة الخدمات المرتبطة بالبطاقة المدنية.
ويجب كذلك التأكد من أن صلاحية جواز السفر لا تقل عن 6 أشهر، إذ لا يمنح النظام إقامة تتجاوز مدة صلاحية جواز السفر المسجلة في البيانات الرسمية.
خطوات تجديد الإقامة عبر الهاتف للمادة 18
بالنسبة للعاملين في القطاع الأهلي، المادة 18، يبدأ الإجراء من جانب صاحب العمل أو مندوب الشركة، ثم يستكمل المقيم بقية الخطوات إلكترونيًا.
1. تجديد إذن العمل
يتولى صاحب العمل أو المفوض عن المنشأة الدخول إلى بوابة «أسهل» الإلكترونية عبر الهاتف، ثم تجديد إذن العمل الخاص بالعامل وسداد الرسوم المقررة.
وتُعد هذه الخطوة أساسية قبل استكمال تجديد الإقامة، إذ ترتبط صلاحية إقامة العامل بصلاحية إذن العمل والبيانات المسجلة لدى الجهات الحكومية المختصة.
2. سداد الضمان الصحي
بعد تحديث إذن العمل، ينتقل المقيم إلى منصة الضمان الصحي التابعة لوزارة الصحة الكويتية عبر متصفح الهاتف.
ويتم إدخال الرقم المدني للعامل، ثم تحديد مدة التجديد المطلوبة، سواء كانت سنة أو سنتين، وسداد قيمة الضمان الصحي إلكترونيًا باستخدام بطاقة «كي نت» (K-Net).
ووفق البيانات الواردة في المعلومات المقدمة، تبلغ قيمة الضمان الصحي 50 دينارًا كويتيًا عن كل سنة.
3. الدخول إلى بوابة وزارة الداخلية
بعد إتمام الضمان الصحي، يتوجه المقيم إلى موقع وزارة الداخلية الكويتية، ثم إلى قسم الإقامات والخدمات الإلكترونية المخصصة للأفراد.
ويختار خدمة «تجديد إقامة الأفراد»، ثم يسجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، أو من خلال المصادقة الرقمية المرتبطة بتطبيق «هويتي» بحسب الخيارات المتاحة في النظام.
4. مراجعة البيانات وسداد رسوم الإقامة
بعد الدخول إلى خدمة التجديد، تظهر بيانات إذن العمل والضمان الصحي المحدثة في النظام.
ويجب على المقيم مراجعة البيانات المعروضة، خصوصًا الاسم والمسمى الوظيفي والبيانات المرتبطة بالإقامة، قبل اعتماد الطلب.
وبعد التأكد من صحة المعلومات، يتم الضغط على خيار «سداد الرسوم»، ثم دفع رسم الإقامة الحكومي، والذي تبلغ قيمته وفق المعلومات المقدمة 10 دنانير كويتية عن كل سنة، باستخدام «كي نت».
5. صدور الإقامة الرقمية
بعد إتمام عملية الدفع واعتماد الطلب، تظهر حالة الإقامة الجديدة في الأنظمة الإلكترونية، وتتحول إلى «سارية» وفق إجراءات النظام.
كما تنعكس بيانات الإقامة المحدثة على تطبيقات الخدمات الحكومية الرقمية، ومنها «هويتي» و**«سهل»**، بما يسمح للمقيم بمتابعة بياناته إلكترونيًا.
تحديث البطاقة المدنية بعد تجديد الإقامة
لا تنتهي الإجراءات عند تجديد الإقامة، إذ يحتاج المقيم إلى تحديث بطاقته المدنية الذكية وفق البيانات الجديدة.
ويتم ذلك عبر موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية (PACI)، باستخدام الهاتف، من خلال الخطوات التالية:
- فتح متصفح الهاتف والدخول إلى موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية.
- اختيار خدمة «تجديد البطاقة المدنية».
- إدخال الرقم المدني واستكمال البيانات المطلوبة.
- رفع صورة شخصية حديثة إذا طلب النظام ذلك، على أن تكون مطابقة للمواصفات المحددة.
- سداد رسوم إصدار البطاقة، والتي تبلغ وفق المعلومات المقدمة 5 دنانير كويتية عبر «كي نت».
- متابعة حالة البطاقة من خلال تطبيق «سهل» إلى حين وصول إشعار الجاهزية لاستلامها من أجهزة الخدمة الذاتية التابعة للهيئة.
كيف تختصر الوقت عند التجديد؟
يساعد إنجاز الخطوات إلكترونيًا على تقليل الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية، لكن نجاح العملية يتطلب ترتيب الإجراءات بصورة صحيحة.
ويُفضل البدء مبكرًا بتجديد إذن العمل، ثم سداد الضمان الصحي، وبعد ذلك تقديم طلب تجديد الإقامة عبر وزارة الداخلية، وأخيرًا تحديث البطاقة المدنية.
كما ينبغي التأكد من تطابق البيانات في جميع الأنظمة، ومراجعة صلاحية جواز السفر قبل بدء الطلب، لأن وجود نقص في المستندات أو انتهاء صلاحية إحدى الوثائق قد يؤدي إلى تعطل المعاملة.
وبذلك يمكن للمقيم إنجاز معظم مراحل تجديد الإقامة من الهاتف، مع متابعة حالة الطلب والبطاقة المدنية إلكترونيًا، بدلًا من الانتظار في المكاتب أو الانتقال بين أكثر من جهة لإنهاء الإجراءات.
