قد يؤدي اختلاف الاسم بين موعد تساهيل والجواز إلى رفض دخول المتقدم إلى مركز شركة «تأشير» (تساهيل سابقًا)، أو عدم استلام المستندات، إذ تشترط القنصلية السعودية والشركة تطابق البيانات الشخصية ورقم جواز السفر بصورة كاملة ودقيقة، لتجنب الأخطاء الإدارية أو أي مشكلات تتعلق بالتحقق من هوية صاحب الطلب.
ولا يتيح نظام حجز المواعيد عبر منصة «تأشير» الإلكترونية تعديل الاسم أو البيانات الشخصية بعد تأكيد الحجز وسداد الرسوم، لذلك يحتاج المتقدم إلى اتباع الإجراءات المتاحة لتصحيح البيانات قبل التوجه إلى المركز.
كيفية حل مشكلة اختلاف الاسم بين موعد تساهيل والجواز
يمكن التعامل مع الخطأ في البيانات من خلال عدد من الإجراءات، بحسب توقيت الموعد ومدى توافر مواعيد بديلة:
1- إلغاء الموعد وإعادة الحجز
يُعد إلغاء الموعد وحجز موعد جديد الطريقة الرسمية لتصحيح البيانات، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة «تأشير» (VFS Tasheer) الرسمية.
- اختيار خدمة «إلغاء الموعد».
- إجراء حجز جديد بعد الإلغاء.
- إدخال الاسم باللغة العربية والإنجليزية مطابقًا تمامًا لما هو مسجل في جواز السفر.
- مراجعة جميع البيانات قبل تأكيد الحجز.
ويُنصح بمراجعة شروط المنصة قبل الإلغاء، إذ قد تكون رسوم الحجز الأساسية للموعد الملغي غير قابلة للاسترداد.
اقرأ أيضًا: كتابة اسم المحافظة بالإنجليزية في إنجاز بدلًا من العربية.. هل يجب تعديل طلب التأشيرة بعد تساهيل؟
2- طلب الخدمة المميزة داخل المركز
إذا كان الموعد قريبًا ولا توجد مواعيد أخرى متاحة على النظام، يمكن التوجه إلى مركز «تأشير» في اليوم والساعة المحددين، وإبلاغ موظف الاستقبال أو الأمن بوجود خطأ في الاسم عند الحجز.
وقد يتيح طلب تحويل الخدمة من العادية إلى الخدمة المميزة إمكانية إعادة إدخال البيانات وتصحيح الاسم بما يتوافق مع جواز السفر، مقابل رسوم إضافية للخدمة المميزة، وفق الإجراءات المتاحة داخل المركز.
