احتفاظ صاحب العمل بجواز سفر العامل في الإمارات.. كيف يقدم المصري شكوى ويستعيد أوراقه؟

يواجه بعض المصريين العاملين في الإمارات مشكلة احتفاظ صاحب العمل بجواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية، سواء بحجة استكمال إجراءات الإقامة أو ضمان استمرار العامل في الوظيفة. وتثير هذه الممارسة تساؤلات بشأن حقوق الموظف القانونية، والإجراءات التي يمكن اتخاذها لاستعادة الوثائق الشخصية دون التعرض لمشكلات في العمل.

ويحظر القانون الإماراتي احتجاز الوثائق الرسمية للعامل، ولا يجوز لصاحب العمل إجباره على تسليم جواز سفره كشرط للتوظيف أو الاستمرار في العمل. ويستطيع العامل المصري تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين، والمطالبة باستعادة جوازه ومستنداته الرسمية.

هل يحق لصاحب العمل الاحتفاظ بجواز سفر العامل في الإمارات؟

لا، لا يحق لصاحب العمل الاحتفاظ بجواز سفر الموظف أو حجز وثائقه الرسمية دون سند قانوني.

وتنص المادة 13 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل على التزامات صاحب العمل، ومن بينها عدم احتجاز الوثائق الرسمية للعامل أو إجباره على مغادرة الدولة عند انتهاء علاقة العمل.

كما تؤكد الحكومة الإماراتية أن مصادرة جوازات سفر العمال الأجانب محظورة، وأن العامل لا يحتاج إلى موافقة صاحب العمل لمغادرة الدولة.

وقد يسلم الموظف جوازه بموافقته لإنجاز معاملة إدارية محددة، مثل إصدار الإقامة أو تجديدها، لكن ذلك لا يمنح الشركة حق الاحتفاظ به بصورة دائمة. ويجب إعادة الجواز بعد انتهاء الغرض الإداري من تسليمه.

كيف يستعيد العامل المصري جواز سفره من الشركة؟

يمكن للعامل اتباع مجموعة من الخطوات للمطالبة باستعادة جواز السفر، دون الحاجة إلى إنهاء عقد العمل أو تقديم الاستقالة.

وتشمل الإجراءات ما يلي:

تقديم طلب مكتوب إلى صاحب العمل أو إدارة الموارد البشرية لاستعادة جواز السفر.
إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني أو وسيلة مراسلة يمكن الاحتفاظ بإثباتها.
توضيح أن الاحتفاظ بالوثائق الرسمية يخالف أحكام قانون العمل الإماراتي.
الاحتفاظ بنسخة من الطلب وأي رد صادر عن الشركة.
تقديم شكوى رسمية إذا رفض صاحب العمل إعادة الجواز.

ومن الأفضل أن يحدد العامل في طلبه موعدًا واضحًا لاستلام الوثيقة، مع الاحتفاظ بما يثبت رفض الشركة أو امتناعها عن الرد.

خطوات تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية الإماراتية

إذا رفضت الشركة إعادة جواز السفر، يستطيع العامل المصري تقديم شكوى عمالية إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية MOHRE.

ويمكن تقديم الشكوى من خلال الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتوطين.
اختيار خدمات الشكاوى العمالية للقطاع الخاص.
تسجيل بيانات العامل والتحقق من هويته.
إدخال بيانات الشركة أو صاحب العمل.
توضيح أن الشكوى تتعلق بالاحتفاظ بجواز السفر والامتناع عن إعادته.
إرفاق المستندات والأدلة المتاحة، مثل عقد العمل وصورة الجواز والمراسلات مع الشركة.
إرسال الطلب والاحتفاظ برقم الشكوى لمتابعتها.

وتتيح الوزارة أيضًا تقديم الشكاوى من خلال تطبيقها الذكي أو التواصل مع مركز الاتصال.

أرقام تقديم الشكاوى العمالية في الإمارات

يمكن للعامل المصري التواصل مع الجهات المختصة للحصول على المساعدة وتقديم شكوى بشأن احتجاز وثائقه الرسمية.

وتشمل قنوات التواصل:

الرقم 600590000 للتواصل مع وزارة الموارد البشرية والتوطين.
الرقم المجاني 80084 للاستفسارات والمساعدة المتعلقة بالمطالبات والمنازعات العمالية.
الموقع الإلكتروني الرسمي: mohre.gov.ae.

وتعمل الوزارة على دراسة الشكوى ومحاولة تسوية النزاع وديًا، وإذا تعذر الوصول إلى حل، يمكن إحالة النزاع إلى المحكمة العمالية المختصة وفق الإجراءات القانونية.

ماذا يفعل العامل إذا استمرت الشركة في رفض تسليم الجواز؟

إذا استمر صاحب العمل في رفض إعادة جواز السفر، يمكن للعامل تصعيد الشكوى إلى الجهات القضائية المختصة، مع تقديم ما يثبت طلبه استعادة الوثيقة وامتناع الشركة عن تسليمها.

كما يستطيع التواصل مع السفارة المصرية في أبوظبي أو القنصلية المصرية في دبي لطلب الإرشاد والمساعدة القنصلية، خاصة إذا ادعت الشركة فقدان الجواز أو تعرضه للتلف.

وإذا كان العامل يعمل لدى منشأة في منطقة حرة، فعليه مراجعة الجهة المختصة بالمنطقة الحرة لمعرفة قناة تقديم الشكوى المناسبة، لأن إجراءات تسوية المنازعات قد تختلف عن إجراءات منشآت القطاع الخاص الخاضعة مباشرة للوزارة.

أما العمالة المساعدة، مثل السائقين والعاملين بالمنازل، فتخضع لأحكام قانون العمالة المساعدة والقنوات المخصصة لشكاواهم.

هل يستطيع العامل المصري السفر دون موافقة صاحب العمل؟

لا يشترط القانون الإماراتي الحصول على موافقة صاحب العمل لمغادرة الدولة. ولا يجوز للشركة استخدام جواز السفر وسيلة لمنع الموظف من السفر أو إجباره على الاستمرار في العمل.

لكن يجب على العامل التأكد من صلاحية جواز السفر والإقامة واستيفاء متطلبات السفر والدخول إلى الوجهة المقصودة.

وبذلك يستطيع المصري العامل في الإمارات المطالبة باستعادة جواز سفره عبر القنوات الرسمية، دون اعتبار احتفاظ الشركة بالوثيقة إجراءً إلزاميًا أو شرطًا لاستمرار علاقة العمل.