استرداد مستحقات نهاية الخدمة في الإمارات 2026.. كيفية حساب المكافأة ومتى يحق للعامل تقديم شكوى؟

قرار تنفيذ ضد شركة في السعودية دون سداد المستحقات - تعبيرية

يحق للعامل المصري وغيره من العاملين الأجانب في القطاع الخاص بالإمارات الحصول على مكافأة نهاية الخدمة عند انتهاء علاقة العمل، إذا أكمل سنة واحدة على الأقل من الخدمة المستمرة. ويحدد قانون العمل الإماراتي قيمة المكافأة وفق مدة العمل وآخر راتب أساسي تقاضاه الموظف، وليس إجمالي الراتب شاملًا البدلات.

وتلزم التشريعات صاحب العمل بسداد الأجور المتأخرة وجميع المستحقات المالية ومكافأة نهاية الخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ انتهاء عقد العمل. وإذا رفضت الشركة الدفع أو احتسبت المكافأة بقيمة أقل من المستحق، يستطيع العامل تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين للمطالبة بحقوقه.

شروط استحقاق مكافأة نهاية الخدمة في الإمارات

تنظم المادة 51 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 وتعديلاته مكافأة نهاية الخدمة للعاملين الأجانب بنظام الدوام الكامل في القطاع الخاص.

ويستحق العامل المكافأة عند انتهاء علاقة العمل، بشرط إكمال سنة واحدة على الأقل من الخدمة المستمرة لدى صاحب العمل. أما من تقل مدة خدمته عن سنة، فلا يستحق مكافأة نهاية الخدمة وفق النظام التقليدي.

وتشمل قواعد الاستحقاق ما يلي:

إكمال سنة أو أكثر من الخدمة المستمرة.
احتساب المكافأة على أساس آخر راتب أساسي مستحق للعامل.
استبعاد أيام الانقطاع عن العمل دون أجر من مدة الخدمة.
استحقاق المكافأة عن كسور السنة بعد إكمال سنة الخدمة الأولى، بنسبة المدة التي قضاها العامل في العمل.
عدم تجاوز إجمالي المكافأة أجر سنتين.

ولا تقتصر هذه الحقوق على العامل الذي ينتهي عقده بانتهاء مدته؛ إذ يستحق العامل المكافأة عند انتهاء علاقة العمل وفق الحالات التي ينظمها القانون، سواء انتهى العقد أو جرى إنهاؤه وفق الإجراءات القانونية.

كيفية حساب مكافأة نهاية الخدمة في الإمارات 2026

يعتمد الحساب على آخر راتب أساسي يتقاضاه الموظف، دون إضافة بدل السكن أو المواصلات أو الاتصالات أو غيرها من البدلات.

ويتم احتساب المكافأة للعامل الأجنبي بدوام كامل وفق القواعد التالية:

أجر 21 يومًا عن كل سنة من سنوات الخدمة الخمس الأولى.
أجر 30 يومًا عن كل سنة بعد السنوات الخمس الأولى.
احتساب أجزاء السنة بنسبة مدة العمل، بشرط إكمال سنة خدمة مستمرة.
ألا يتجاوز إجمالي المكافأة أجر سنتين.

ولحساب قيمة المكافأة، يمكن تقسيم الراتب الأساسي الشهري على 30 للوصول إلى الأجر اليومي، ثم ضربه في عدد أيام المكافأة المستحقة.

مثال حسابي لموظف راتبه الأساسي 3000 درهم

إذا كان آخر راتب أساسي للعامل 3000 درهم، فإن أجره اليومي يساوي 100 درهم.

وتختلف المكافأة بحسب سنوات الخدمة:

مدة الخدمة	طريقة الحساب	قيمة المكافأة
سنة واحدة	21 × 100	2100 درهم
3 سنوات	21 × 100 × 3	6300 درهم
5 سنوات	21 × 100 × 5	10500 درهم
6 سنوات	10500 + 30 × 100	13500 درهم
10 سنوات	10500 + 30 × 100 × 5	25500 درهم

وهذه أمثلة توضيحية تفترض استمرار الخدمة دون فترات انقطاع غير مدفوعة، وعدم وجود مبالغ مستحقة لصاحب العمل يجوز خصمها قانونًا.

هل تدخل البدلات والعمولات في حساب المكافأة؟

لا تدخل البدلات المعتادة، مثل بدل السكن والمواصلات والاتصالات، في أساس حساب مكافأة نهاية الخدمة للعامل الأجنبي بنظام الدوام الكامل، لأن القانون يعتمد على آخر راتب أساسي مستحق.

ولذلك، إذا كان إجمالي راتب الموظف 6000 درهم، ويتكون من 3500 درهم راتبًا أساسيًا و2500 درهم بدلات، فإن الحساب يكون على أساس 3500 درهم وليس 6000 درهم.

ويجب على العامل مراجعة عقد العمل وكشوف الرواتب للتأكد من قيمة الراتب الأساسي المسجلة، لأن اختلاف هذا الرقم يؤثر بصورة مباشرة في قيمة المكافأة النهائية.

أما العاملون بنظام الدوام الجزئي أو أنماط العمل الأخرى، فتُحسب مستحقاتهم وفق آلية تتناسب مع ساعات العمل المنصوص عليها في العقد مقارنة بالدوام الكامل، وفق اللائحة التنفيذية.

متى يجب على الشركة دفع مستحقات نهاية الخدمة؟

تحدد المادة 53 من قانون العمل الإماراتي مهلة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ انتهاء عقد العمل، لسداد الأجور وجميع المستحقات الأخرى ومزايا نهاية الخدمة المستحقة للعامل.

ويشمل ذلك مكافأة نهاية الخدمة، والراتب المتبقي، وأي مبالغ أخرى يستحقها الموظف بموجب القانون أو عقد العمل أو نظام المنشأة.

وبالتالي، إذا انتهت علاقة العمل ولم تسدد الشركة المستحقات خلال هذه المهلة، يستطيع العامل البدء في إجراءات المطالبة بحقوقه.

ومن المهم أن يحتفظ الموظف بالمستندات التي تثبت تاريخ انتهاء العمل، مثل خطاب إنهاء الخدمة أو الاستقالة المقبولة أو إلغاء تصريح العمل، إلى جانب عقد العمل وكشوف الرواتب.

متى يحق للعامل المصري تقديم شكوى؟

يحق للعامل تقديم شكوى عمالية إذا رفض صاحب العمل دفع مكافأة نهاية الخدمة، أو تأخر في صرفها بعد انتهاء المهلة القانونية، أو احتسبها على أساس راتب غير صحيح، أو استبعد سنوات خدمة تدخل ضمن مدة الاستحقاق.

كما يستطيع الاعتراض إذا خصمت الشركة مبالغ من مستحقاته دون وجود أساس قانوني، أو امتنعت عن تسوية الأجور والإجازات والمبالغ الأخرى المستحقة له.

وتبدأ الإجراءات عادة بتقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين، مع توضيح طبيعة الخلاف وقيمة المستحقات التي يطالب بها العامل.

وتحاول الوزارة تسوية النزاع وديًا بين الطرفين. وإذا لم تنجح التسوية خلال 14 يومًا من تقديم الطلب، تحيل الوزارة النزاع إلى المحكمة المختصة وفق الإجراءات القانونية.

وتنص التشريعات على عدم سماع المطالبة بالحقوق العمالية بعد مرور سنة من تاريخ استحقاق الحق محل النزاع، لذلك من الأفضل عدم تأجيل تقديم الشكوى.

خطوات تقديم شكوى عمالية في الإمارات

يمكن للعامل تقديم شكوى بشأن مستحقات نهاية الخدمة من خلال القنوات الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتوطين، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو مركز الاتصال.

وتتمثل الخطوات العملية فيما يلي:

تجهيز عقد العمل وبيانات الشركة وتاريخ انتهاء العلاقة التعاقدية.
إعداد بيان بالمستحقات المطلوبة، مع توضيح طريقة حساب مكافأة نهاية الخدمة.
الاحتفاظ بكشوف الرواتب وإثباتات تحويل الراتب والمراسلات المتعلقة بإنهاء العمل.
تقديم الشكوى إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين، وشرح سبب عدم صرف المكافأة أو الاعتراض على قيمتها.
الحصول على رقم مرجعي للشكوى لمتابعة الإجراءات.
التعاون مع الوزارة وتقديم أي مستندات إضافية تطلبها خلال مراجعة النزاع.

ويمكن التواصل مع مركز المطالبات والاستشارات العمالية التابع للوزارة على الرقم 80084، للاستفسار عن الإجراءات والحقوق العمالية، كما يمكن تقديم الشكوى ومتابعتها من خلال الموقع الرسمي للوزارة من هــنــا.

ماذا يحدث إذا رفضت الشركة التسوية؟

إذا لم يتوصل العامل وصاحب العمل إلى اتفاق ودي، تحيل وزارة الموارد البشرية والتوطين النزاع إلى المحكمة المختصة وفق الإجراءات القانونية.

ويستطيع العامل تقديم المستندات التي تثبت مدة خدمته وراتبه الأساسي وقيمة المستحقات التي لم يحصل عليها. وقد تشمل الأدلة عقد العمل، وكشوف الرواتب، وشهادة الخبرة، وخطاب إنهاء الخدمة، والمراسلات مع الشركة.

ويعفي قانون العمل الإماراتي العمال من الرسوم القضائية في الدعاوى العمالية التي لا تتجاوز قيمتها 100 ألف درهم، وفق الضوابط القانونية.

ومن المهم عدم توقيع مخالصة نهائية تتضمن إقرارًا باستلام جميع المستحقات قبل التأكد من تحويل المبالغ المستحقة بالفعل. وإذا وقع العامل على مستند لا يعكس ما حصل عليه، فقد يحتاج إلى تقديم أدلة إضافية لإثبات حقيقة المبالغ التي تسلمها.

نظام الادخار البديل لمكافأة نهاية الخدمة

تطبق بعض شركات القطاع الخاص في الإمارات نظام الادخار الاختياري البديل لمكافأة نهاية الخدمة، بدلًا من النظام التقليدي القائم على دفع المكافأة عند انتهاء الخدمة.

وفي هذا النظام، يسدد صاحب العمل اشتراكات شهرية أساسية إلى صندوق استثماري معتمد نيابة عن العامل، وتُستثمر المبالغ وفق الخيارات المتاحة، وقد تحقق عوائد استثمارية.

ويستحق الموظف عند انتهاء علاقة العمل مبالغ الاشتراكات الأساسية التي دفعها صاحب العمل، إضافة إلى العوائد الاستثمارية المستحقة وفق قواعد النظام، خلال 14 يومًا من انتهاء العلاقة التعاقدية.

ويجب على العامل التأكد من النظام المطبق في شركته قبل حساب مستحقاته؛ لأن طريقة تحديد المبالغ تختلف بين نظام المكافأة التقليدي ونظام الادخار البديل.

في النهاية، يمثل التأخير في صرف مكافأة نهاية الخدمة أو رفض دفعها سببًا يتيح للعامل المصري المطالبة بحقه عبر وزارة الموارد البشرية والتوطين. ويظل الاحتفاظ بعقد العمل وكشوف الرواتب وإثباتات انتهاء الخدمة من أهم الخطوات التي تساعد على إثبات قيمة المستحقات وتسوية النزاع.